Sub Topik
Perbezaan di antara perbankan tradisional atau institusi kewangan tradisional dan firma FinTech menyebabkan kedua-duanyanya akan lebih maju jika mereka bekerjasama. Institusi perbankan mempunyai kelebihan yang diperlukan oleh setiap startup FinTech.
Institusi Kewangan Tradisional Telah Wujud Lebih Lama (Begitu Juga Dengan Pelanggan Mereka)
Bank dan institusi kewangan telah menjadi tulang belakang kepada ekonomi moden sejak penubuhannya beratus-ratus tahun dahulu. Akar umbi yang kukuh dengan pelanggan menjamin ketahanan mereka di masa hadapan. Begitu juga dengan rakan niaga dan pelanggan yang telah menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh institusi kewangan sebelum ledakan teknologi lagi. Sejarah dan kepercayaan yang wujud di antara bank dan pelanggan mereka inilah yang dicari-cari oleh FinTech.
Bank Mempunyai Lebih Banyak Modal
Lending Club, atau pinjaman alternatif IPO, mempunyai modal pemasaran kira-kira USD 5 billion. Tidak kurang hebat, tetapi amat kecil jika bandingkan dengan USD 280 billion modal pasaran oleh Wells Fargo, salah satu institusi perbankan trandisional. Hanya segelintir pemberi pinjaman alternatif yang diiktiraf dan mempunyai kemampuan kewangan besar seperti Wells Fargo. Institusi perbankan telah berkembang menjadi gergasi, dan mempunyai modal pemasaran yang besar adalah satu simbol keselamatan kepada pelanggan. Sebaliknya, syarikat bermodal kecil lebih mudah terdedah kepada ketidaktentuan ekonomi – masalah yang ingin dielakkan oleh pengguna.
Pasukan Jualan dan Infrastruktur Perkhidmatan Pelanggan Institusi Perbankan Lebih Besar
Institusi perbankan bukan sahaja mempunyai ribuan pekerja, malah berupaya mengekalkan program pembangunan jualan yang mantap. FinTech telah mencapai kemajuan dalam meningkatkan kecekapan dan kemudahan penggunaan untuk produk pengguna, tetapi institusi kewangan yang lebih tradisional mempunyai tenaga jualan fizikal yang terbaik untuk membantu pelanggan mengenali dan menghadapi perubahan teknologi dan struktur di dalam industri kewangan.
Sebelum penyata dalam talian wujud, imej cek digital dan ciri-ciri teras lain perbankan dalam talian sudah menjadi kebiasaan. Pasukan jualan di bank telah menjual perkhidmatan kepada pelanggan korporat secara peribadi dan membina kepercayaan bertahun lamanya. Ini memastikan kejayaan dan perkembangan institusi kewangan tersebut.
Sebaliknya, FinTech memilih untuk mewujudkan pasukan pemasaran dan struktur organisasi jualan yang lebih kecil, mengutamakan penyelesaian digital daripada sumber manusia. Bagaimanapun, pengurusan wang adalah perniagaan yang berisiko dan pelanggan sering memerlukan pengesahan peribadi untuk membuat sebarang perubahan.
Bank Mempunyai Pangkalan Data Gergasi
Walaupun beberapa startup FinTech meneroka peluang ‘Big Data’, institusi perbankan tradisional masih mempunyai kelebihan pangkalan data yang besar.
Selepas bertahun-tahun mengumpul data, institusi kewangan telah mengumpul data pelanggan yang amat besar. Ini termasuklah rekod data berkenaan transaksi dan tingkah laku pelanggan. Maklumat ini merupakan aset penting dan institusi perbankan tradisional yang memegang data ini, dan bukannya syarikat FinTech. Apabila digunakan dengan cara yang betul, data yang digunakan untuk mengenal pasti pelanggan boleh digunapakai, bagi melancarkan perkhidmatan pembayaran baru dan dapat mengurangkan risiko dan menanggung risiko dengan cara yang inovatif.
Masanya Telah Tiba Untuk FinTech Bekerjasama Dengan Institusi Kewangan
Dengan kejayaan yang semakin meningkat dengan modal yang terhad, FinTech masih di peringkat awal. Namun, masa depan FinTech sangat cerah dan dipenuhi peluang-peluang perkembangan dan idea-idea baru yang masih di peringkat konsep. Kejayaan ini dapat dipercepatkan dengan sokongan dan kerjasama dengan institusi kewangan tradisional. Firma FinTech harus ada perkongsian teknologi, bakat dan pengetahuan seiring dengan institusi kewangan tradisional untuk berjaya.
