Hong Leong Bank (“HLB” atau “Bank”) baru-baru ini diiktiraf sebagai satu daripada enam bank terhebat di Asia, dan satu-satunya dari Malaysia, dengan Anugerah Kecemerlangan Kepimpinan Asia 2020 (Excellence in Leadership in Asia 2020) di upacara Anugerah Kecemerlangan Euromoney 2020. Anugerah tersebut mengiktiraf HLB atas ketangkasan, pemikiran jauh ke hadapan dan komitmen dalam menghulurkan bantuan kepada pelanggan perniagaan, PKS dan individu serta komuniti amnya ketika krisis kesihatan dan ekonomi COVID-19 melanda. Anugerah Kecemerlangan Kepimpinan adalah kategori anugerah baharu yang diperkenalkan untuk memberi penghormatan kepada bank di seluruh rantau berikutan tindak balas pantas dalam menangani pandemik COVID-19.
Domenic Fuda, Pengarah Urusan Kumpulan dan Ketua Pegawai Eksekutif HLB berkata “Seawal Februari, sebelum Perintah Kawalan Pergerakan (“PKP”) dilaksanakan, HLB telah melancarkan ‘Customer Financial Relief Plan’ bagi membolehkan pelanggan menstruktur dan menjadualkan semula pinjaman dan pembiayaan, mengambil kira krisis kesihatan dan ekonomi yang dijangka menjejaskan aliran tunai dan pendapatan individu. Pendekatan dan komitmen kami sebagai bank komuniti adalah membantu pelanggan secara proaktif untuk menguruskan dan mengurangkan impak gangguan aliran tunai jangka masa pendek serta impak sosial melalui inisiatif meluas yang disampaikan secara jelas, mudah dan bersepadu.”
“Ikhtiar ini memerlukan pasukan kami bertindak tangkas, tegas dan berinovasi dalam merumuskan solusi bagi membantu pelanggan mengatasi rintangan demi membina masa depan yang lebih kukuh. Kami sangat berbesar hati untuk menerima pengiktirafan bagi ikhtiar yang diambil, dan ini memacu komitmen kami untuk menggandakan bantuan serta kerjasama dengan pelanggan dan komuniti dalam melayari perjalanan ke arah pemulihan.”
Mengulas tentang kemenangan HLB, Euromoney menyatakan bahawa pelanggan HLB menikmati manfaat daripada kebolehan Bank tersebut untuk melihat jauh ke hadapan, serta iltizam dan ikhtiar yang jelas tertonjol dalam memastikan pelanggan memahami fasiliti dan bantuan berbeza yang disediakan oleh Bank Negara Malaysia (“BNM”).
Satu daripada inisiatif utama yang dilaksanakan oleh HLB sebagai tindak balas kepada wabak coronavirus adalah dengan memudahkan serta mendigitalisasikan proses permohonan Kemudahan Bantuan Khas (“SRF”) BNM untuk PKS bagi memudahkan penyesuaian kepada pergerakan terhad berikutan pengumuman PKP, selain menjaga kesihatan dan keselamatan pelanggan serta warga kerja HLB. HLB juga membenarkan permohonan dilakukan melalui emel, SMS atau Whatsapp dengan penggunaan tandatangan digital bagi memperoleh kebenaran. Langkah strategik ini membolehkan HLB mendapatkan sebanyak RM1.36 bilion bagi lebih daripada 2,200 PKS di bawah program SRF, sekaligus memberi PKS bantuan yang sesuai dengan keperluan semasa. HLB turut menyalurkan sebanyak RM500 juta dari dana sendiri untuk menambahbaik SRF serta mengisi keperluan PKS untuk mengkukuhkan kewangan serta merancakkan semula perniagaan mereka.
Bantuan tambahan kepada PKS turut disediakan oleh Kemudahan Perusahaan Mikro BNM, Kemudahan Automasi & Digital, Kemudahan Agromakanan serta Skim Pembiayaan PKS PENJANA dan Kemudahan Pembiayaan Pelancongan PENJANA.
Selain itu, HLB menganjurkan ‘SME Talk’, siri webinar bulanan yang bertumpu kepada arah-aliran dan keperluan baharu yang boleh memanfaatkan komuniti perniagaan PKS untuk mengukuhkan semula perniagaan, selain menerima tips bagi memperkenalkan perkakas digital untuk menyesuaikan perniagaan mereka di norma baharu ini.
Dalam usaha membantu komuniti amnya, khususnya mereka yang memerlukan dan kurang bernasib baik, HLB mendermakan RM1 juta kepada MERCY Malaysia melalui Persatuan Bank Malaysia sebagai sebahagian sumbangan kolektif untuk mengukuhkan kesiapsiagaan, kesediaan dan respons kritis kepada kes COVID-19. Pada bulan Ramadan yang mulia, Bank bekerjasama dengan 12 rumah kebajikan di seluruh negara untuk menyediakan makanan panas setiap hari dengan kerjasama pelanggan PKS Bank sendiri, selain memberi sumbangan tunai kepada rumah kebajikan yang terlibat untuk membeli keperluan asas.
Bank turut menghulurkan bantuan kepada perusahaan sosial yang menghadapi cabaran dalam memenuhi misi sosial masing-masing. HLB telah bekerjasama dengan SURI Lifestyle, perusahaan sosial yang bertumpukan kitar semula denim, membantu dengan pemerolehan sosial bagi menghasilkan Peralatan Perlindungan Diri (“PPE”) untuk petugas kesihatan barisan hadapan di Hospital Klang serta mensubsidikan kos pekerja sebagai langkah yang sekaligus menjamin pendapatan berterusan bagi ibu tunggal kurang bernasib baik dalam menyusuri situasi pandemik. Satu lagi perusahaan sosial yang bekerjasama rapat dengan HLB adalah The Asli Co., perusahaan social yang membantu kaum ibu Orang Asli dengan memperkasakan mereka untuk menerima pendapatan mampan yang membantu dalam mengatasi cabaran yang menjelma berikutan krisis kesihatan yang melanda.
Baru-baru ini, HLB juga telah melancarkan ‘Pelan Bantuan Pembayaran’ yang akan menawarkan bantuan bersasar tambahan kepada pelanggan individu dan PKS yang menghadapi kesukaran untuk memulakan kembali bayaran sedia ada menjelang Oktober 2020 pasca tempoh moratorium. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai Pelan Bantuan Pembayaran HLB, sila lawati: www.hlb.com.my/relief.
