Peningkatan Kepelbagaian Pembeli Di Shopee

KUALA LUMPUR, 21 SEPTEMBER 2022 – Memandangkan musim beli-belah akhir tahun berterusan dengan pantas, Shopee Malaysia mengkaji datanya untuk memahami penggunanya dari segi produk yang dicari dan faktor-faktor yang mendorong mereka untuk membeli-belah dalam talian. Platform e-dagang tersebut menganalisis tingkah laku para pembeli yang membeli-belah dengan kerap.

Penemuan utama termasuk:

  • Terdapat 13 kali lebih banyak Functional Homemakers dalam talian tahun ini berbanding tiga tahun lalu (Januari hingga Ogos 2022 berbanding tempoh yang sama pada 2019). Sejak 2019, carian untuk penggoreng udara telah meningkat sebanyak 11 kali, pembersih vakum sebanyak 8 kali dan pemproses makanan sebanyak 4 kali.
  • 6 persona beli-belah dalam talian teratas berdasarkan populariti kata kunci pada hari ini ialah:
  1. Functional Homemakers (24%), yang mencari peralatan rumah premium yang mempunyai jaminan serta teknologi terkini untuk peranti rumah pintar.
  2. Digital Replenishers (23%), yang membina ekosistem aksesori digital yang produktif dengan ipad, tablet, stilus, fon telinga dan sarung telefon pintar.
  3. Impulse Indulgers (18%), yang memberi ganjaran kepada diri dengan membeli makanan ringan, aksesori barang kemas, cermin mata hitam dan peralatan seni kuku.
  4. Gifting Butterflies (10%), yang gemar memberi set hadiah, hamper, jambangan bunga, coklat dan juadah perayaan kepada rakan dan ahli keluarga. 
  5. Success Seekers (8%), yang bercita-cita tinggi dan melengkapkan diri dengan buku motivasi, beg tangan kulit, minyak wangi, kasut oxford dan kancing manset.
  6. Persona-persona lain yang ditemui dalam talian termasuk: Health Devotees, Nurturing Caretakers, Outdoor Enthusiasts dan Green Shoppers.
  • Memandangkan rakyat Malaysia mengutamakan alam semula jadi dan kecergasan, terdapat 4 kali lebih banyak Outdoor Enthusiasts dalam talian tahun ini yang membeli peralatan memasak perkhemahan, khemah, kerusi lipat mudah alih dan beg tidur dari Januari hingga Ogos 2022 berbanding tempoh yang sama pada 2021.

“Dengan pelbagai jenama dan berjuta-juta penjual di Shopee, para pengguna boleh dapatkan semua yang mereka perlukan, dari barangan keperluan harian ke produk mewah premium. Kami berusaha untuk memahami jenis produk dan maklumat yang dicari dalam talian oleh rakyat Malaysia agar kami dapat membawakan jenama Shopee Mall dan Shopee Premium yang diperibadikan dan disyorkan dalam kategori kegemaran mereka kerana kami percaya rakyat Malaysia yang berpengetahuan akan membuat keputusan pembelian yang lebih baik,” kata Kenneth Soh, Ketua Kempen Pemasaran di Shopee Malaysia.

Rakyat Malaysia dalam talian mentakrifkan semula maksud ‘maklumat’ semasa mereka membeli-belah di pasaran dalam talian dengan mencari tawaran eksklusif, testimoni pembeli, kandungan yang menarik, pengesyoran dari pemberi pengaruh serta ganjaran kesetiaan yang disesuaikan dengan keutamaan khusus mereka.

Pembeli-pembeli dalam talian Malaysia boleh menikmati tawaran hari bertema berbeza dari jenama-jenama Shopee Mall termasuk jenama yang baru menyertai Shopee Premium seperti Bang & Olufsen, BOSE, Dyson, Le Creuset, Moët Hennessy dan Osulloc untuk kempen Shopee 10.10 Jualan Berjenama.

Nantikan lebih banyak maklumat daripada Shopee Malaysia sebagai sebahagian daripada cerapan “Winning Loyalty with E-commerce” yang akan dikongsi sempena kempen Shopee 10.10 Jualan Berjenama yang akan datang.

Previous ArticleNext Article

Maybank Beralih Sepenuhnya Daripada SMS OTP Ke Secure2u Menjelang Jun 2023

KUALA LUMPUR, 28 Sept (Bernama) — Maybank akan beralih sepenuhnya kepada kaedah pengesahan yang lebih selamat melalui Secure2u menjelang Jun 2023 untuk aktiviti atau transaksi dalam talian yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pemindahan dana dan pembayaran serta perubahan kepada maklumat peribadi dan tetapan akaun.

“Ini adalah selaras dengan cadangan Bank Negara Malaysia (BNM) untuk bank berhijrah daripada Kata Laluan Satu Kali SMS (SMS OTP) kepada pengesahan yang lebih selamat untuk transaksi-transaksi ini,” kata bank dalam satu kenyataan hari ini.

Pada masa ini, Maybank hanya membenarkan Secure2u untuk satu peranti bagi setiap pemegang akaun (setiap pelanggan) untuk meminimumkan kemungkinan butiran perbankan dalam talian pelanggan dikompromi atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga.

Sebagai langkah keselamatan tambahan, Maybank memaklumkan pelanggan melalui SMS, ‘push notification’ dan emel apabila Secure2u telah didaftarkan pada peranti baharu.

Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Maybank Datuk Khairussaleh Ramli berkata ini adalah sejajar dengan usaha bank untuk mengutamakan keselamatan simpanan dan transaksi perbankan dalam talian pelanggannya pada setiap masa.

“Kami kekal komited dalam membantu pelanggan kami bagi mengelakkan mereka daripada ditipu oleh penipu.

“Ini dilakukan melalui langkah keselamatan sedia ada pada masa ini dan ketika kami secara berperingkat melancarkan lebih banyak langkah yang boleh membantu untuk menghalang atau meminimumkan kemungkinan pelanggan menjadi mangsa penipuan kewangan,” katanya.

Maybank juga menyokong pengumuman BNM pada 26 Sept 2022 (Isnin) berhubung  langkah-langkah yang akan diguna pakai oleh bank di Malaysia bagi memastikan kepiawaian keselamatan lebih tinggi, terutamanya bagi perkhidmatan perbankan internet dan mudah alih.

‘Industri perbankan komited untuk bekerjasama untuk memerangi penipuan kewangan yang semakin berleluasa dalam persekitaran digital hari ini,” tegas beliau.

Selain itu, Maybank juga telah menyediakan talian hotline 24/7 khusus untuk pelanggan melaporkan insiden penipuan kewangan.

Pelanggan digesa untuk menghubungi talian hotline penipuan di +603 5891 4744 dengan kadar  segera jika mereka mengesyaki butiran perbankan mereka telah terjejas atau telah berlaku transaksi yang mencurigakan atau sekiranya mereka ingin menggantung akaun bank mereka dengan pantas.

Sebagai alternatif, pelanggan juga boleh menghubungi Talian Perkhidmatan Pelanggan Maybank di 1 300 88 6688.

Maybank sentiasa berkongsi kandungan bermaklumat di laman web Maybank2u dan di Facebook dan Instagram, dalam usaha untuk mengingatkan dan mewujudkan kesedaran di kalangan pelanggan tentang bahaya penipuan kewangan ini. 

— BERNAMA

Artikel asal: https://thekapital.my/maybank-beralih-sepenuhnya-daripada-sms-otp-ke-secure2u-menjelang-jun-2023/