Ini 4 Jenis Pelanggan Yang Wujud di Malaysia

Biasa kita dengar pepatah yang berbunyi, “Customer is King”. Maknanya, bila kita membeli sesuatu barang atau melanggan sesuatu perkhidmatan, kita sebagai pelanggan pastinya nakkan yang terbaik.

Samada kita di pihak penjual, mahu pun kita sebagai pembeli – mesti nak tahu kan jenis-jenis pelanggan yang ada?

1. Beli Harga Paling Murah

Biasanya pelanggan jenis pertama ini hanya mementingkan harga sahaja. Survey punya survey, cuba cari harga yang termurah di pasaran. Tapi biasanya barang yang murah ni, kualitinya so-so je. Tak boleh nak expect produk yang hebat dengan servis yang terbaik dengan harga yang termurah. Betul tak?

Sekarang dengan adanya platform online, memang mudah pun nak buat perbandingan. Dah habis survey, dah jumpa yang paling murah, dah dapat diskaun yang paling terbaik, barulah mereka akan beli.

2. Banyak Bertanya

Golongan pelanggan kedua ini pula, suka bertanya.

Suka dimaklumkan bahawa mereka ini suka tanya perkara yang dah dinyatakan dalam keterangan produk, mahu pun di luar skop produk.

Dah sebut berapa harga produk tersebut, tanya lagi berapa harga. Dah sebut apa manfaat produk, tanya lagi apa kesan produk. Itu OK lagi, ini tanya pula asal daripada mana produk tersebut, siapa pembuatnya, siapa yang dah guna dan lain-lain.

Tapi biasanya golongan ini memang akan beli, apabila semua pertanyaan mereka telah dijawab dengan jelas dan setelah mereka berpuas hati.

Bawa bersabar ya peniaga–peniaga sekalian…

3. Dah Tahu Dan Memang Nak Beli, Tapi Saja Nak ‘Test’

Seterusnya, golongan ini boleh juga digelar sebagai golongan yang dah buat ‘homework’.

Mereka dah tahu dengan jelas apa yang mereka mahukan. Dah tahu dah pasal produk, kalau tanya pun tanya soalan yang relevan. Juga dah tahu dah pasal harga pasaran, takkan minta diskaun sebab dah memang tu pun harga dia.

Yang ni memang dah nak beli, jadi kena layan mesra sikit, mesti jadi pelanggan kita punyalah.

4. Tertarik Dengan Promosi Atau Tawaran Hebat

Dalam erti kata lain, pelanggan ini membeli kerana emosi. Tengok harga murah daripada harga pasaran, terus beli. Tengok ada offer menarik, takde offer lain semenariknya, terus beli. Orang lain beli, mereka pun nak beli. Padahal takde keperluan pun.

Biasanya berlaku bila baru masuk gaji atau baru dapat bonus. Rambang mata tak tahu nak beli apa, yang tahu kena beli sesuatu.


Pernah Dengar KARA Kebaya Batik?

Tak kisahlah anda kategori pelanggan yang mana, KARA Kebaya Batik merupakan baju yang anda tunggu-tunggu.

Di antara kelebihannya:

1. Kapas Boleh Bernafas (Breathable Cotton)

Sangat selesa bagi mereka yang aktif dan boleh digunakan untuk semua tujuan. Boleh dipakai ke pejabat, untuk majlis makan malam dan juga untuk berjalan-jalan. Boleh dipakai sebagai kebaya penuh, atau digayakan dengan seluar jeans untuk pakaian santai.

2. Anti-Kecut (Anti-Shrink)

Diperbuat daripada material yang terbaik, KARA Kebaya Batik dijamin tidak akan kecut. Takde lah buang duit untuk beli baru, terutamanya baju yang berkualiti rendah. Sekali beli, boleh tahan bertahun-tahun lamanya.

3. Warna Tak Pudar

Batik yang berkualiti rendah akan pudar, sebaik cucian pertama dibuat. Dengan KARA Kebaya Batik ni, ianya akan sentiasa kelihatan baru, mesti orang tertanya-tanya beli dekat mana.

4. Jahitan Premium

Tukang jahit dan jahitan yang terbaik, menyumbang kepada ketahanan KARA Kebaya Batik ni. Biasanya kalau jahitan tak berapa elok, benang dah mula terkeluar selepas dibasuh beberapa kali.

5. Mesra Wudhu Dan Menyusu Badan

Yang terakhir sekali, ianya mesra wudhu dan juga bagi mereka yang ingin menyusu baby. Ini bermakna daripada anda single, sampai dah berkahwin, sampai dah beranak pun masih boleh digayakan.

Tak ke berjimat dan bijak Namanya?

Dapatkan Diskaun 5%

Dan khas untuk pembaca Majalah Labur, dapatkan diskaun 5% untuk pembelian anda sepanjang bulan Oktober dan November 2018 ini. Boleh tengok katalog KARA Kebaya Batik, buat pilihan, dan masukkan kod Labur5.

Dahlah baju tahan lama, sesuai digunakan untuk semua keadaan, muda dan tua pun nampak bergaya.

Previous ArticleNext Article

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

ZUS Coffee Raih Pelaburan Bernilai RM250 Juta Untuk Pengembangan Global


KUALA LUMPUR, 10 Sept (Bernama) — Rangkaian kopi tempatan yang didayakan teknologi, ZUS Coffee meraih pelaburan bernilai RM250 juta daripada sebuah konsortium yang merangkumi KV Asia Capital, Retirement Fund Inc (KWAP) dan Kapal Api Group.

Ernst & Young Malaysia bertindak sebagai penasihat penggabungan dan pengambialihan untuk transaksi tersebut.

Dalam satu kenyataan hari ini,  ZUS Coffee berkata kerjasama dan pelaburan baharu itu menandakan lembaran baharu serta sebagai sebagai batu loncatan untuk pertumbuhan syarikat. 

ZUS Coffee kini mengendalikan 600 kedai kopi serantau dan terus mengembangkan portfolionya di Malaysia.

“Dengan memanfaatkan ekuiti jenama yang kukuh dan asas pelanggan setia, ZUS Coffee kini memberi tumpuan untuk menjadi jenama antarabangsa. Pada masa ini, ZUS Coffee mengendalikan 50 kedai di Filipina dan menyasar untuk menjadi peneraju pasaran di sana dalam tempoh tiga tahun akan datang.

“Pelancaran pasaran akan datang, Singapura dan Brunei dirancang antara September dan akhir tahun,” kata syarikat itu.

ZUS Coffee juga giat mencari bakal rakan kongsi lain dalam pasaran antarabangsa dan menjangka mampu menjangkau lebih ramai pelanggan merentasi geografi baharu pada 2025.

Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Ian Chua yang teruja dengan pelaburan dan kerjasama baharu itu berkata syarikat berharap untuk terus memperkukuh rancangan pengembangan antarabangsanya.  

“Kerjasama ini bukan sahaja akan mengembangkan perniagaan teras kopi kami tetapi juga menyokong kemasukan kami dalam pasaran barangan pengguna cepat laris (FMCG),” katanya.

Ketua Pegawai Pelaburan KWAP Hazman Hilmi Sallahuddin berkata dana persaraan itu berbangga untuk bekerjasama dengan KV Asia Capital (firma ekuiti persendirian bertumpu Asia Tenggara) dan Kapal Api Group untuk menyokong fasa pertumbuhan ZUS Coffee yang seterusnya.

“Di peringkat tempatan, tumpuan kami adalah untuk membantu ZUS Coffee mengukuhkan kehadirannya melalui rangkaian kedai yang diperluas dan menyumbang kepada komuniti melalui penciptaan pekerjaan dan inisiatif tempatan.

“Sementara di peringkat antarabangsa, kami teruja untuk membantu jenama itu dalam mengembangkan jejak globalnya, meningkatkan lagi ZUS Coffee dan Malaysia di persada dunia,” katanya.

— BERNAMA