Ini 4 Jenis Pelanggan Yang Wujud di Malaysia

Biasa kita dengar pepatah yang berbunyi, “Customer is King”. Maknanya, bila kita membeli sesuatu barang atau melanggan sesuatu perkhidmatan, kita sebagai pelanggan pastinya nakkan yang terbaik.

Samada kita di pihak penjual, mahu pun kita sebagai pembeli – mesti nak tahu kan jenis-jenis pelanggan yang ada?

1. Beli Harga Paling Murah

Biasanya pelanggan jenis pertama ini hanya mementingkan harga sahaja. Survey punya survey, cuba cari harga yang termurah di pasaran. Tapi biasanya barang yang murah ni, kualitinya so-so je. Tak boleh nak expect produk yang hebat dengan servis yang terbaik dengan harga yang termurah. Betul tak?

Sekarang dengan adanya platform online, memang mudah pun nak buat perbandingan. Dah habis survey, dah jumpa yang paling murah, dah dapat diskaun yang paling terbaik, barulah mereka akan beli.

2. Banyak Bertanya

Golongan pelanggan kedua ini pula, suka bertanya.

Suka dimaklumkan bahawa mereka ini suka tanya perkara yang dah dinyatakan dalam keterangan produk, mahu pun di luar skop produk.

Dah sebut berapa harga produk tersebut, tanya lagi berapa harga. Dah sebut apa manfaat produk, tanya lagi apa kesan produk. Itu OK lagi, ini tanya pula asal daripada mana produk tersebut, siapa pembuatnya, siapa yang dah guna dan lain-lain.

Tapi biasanya golongan ini memang akan beli, apabila semua pertanyaan mereka telah dijawab dengan jelas dan setelah mereka berpuas hati.

Bawa bersabar ya peniaga–peniaga sekalian…

3. Dah Tahu Dan Memang Nak Beli, Tapi Saja Nak ‘Test’

Seterusnya, golongan ini boleh juga digelar sebagai golongan yang dah buat ‘homework’.

Mereka dah tahu dengan jelas apa yang mereka mahukan. Dah tahu dah pasal produk, kalau tanya pun tanya soalan yang relevan. Juga dah tahu dah pasal harga pasaran, takkan minta diskaun sebab dah memang tu pun harga dia.

Yang ni memang dah nak beli, jadi kena layan mesra sikit, mesti jadi pelanggan kita punyalah.

4. Tertarik Dengan Promosi Atau Tawaran Hebat

Dalam erti kata lain, pelanggan ini membeli kerana emosi. Tengok harga murah daripada harga pasaran, terus beli. Tengok ada offer menarik, takde offer lain semenariknya, terus beli. Orang lain beli, mereka pun nak beli. Padahal takde keperluan pun.

Biasanya berlaku bila baru masuk gaji atau baru dapat bonus. Rambang mata tak tahu nak beli apa, yang tahu kena beli sesuatu.


Pernah Dengar KARA Kebaya Batik?

Tak kisahlah anda kategori pelanggan yang mana, KARA Kebaya Batik merupakan baju yang anda tunggu-tunggu.

Di antara kelebihannya:

1. Kapas Boleh Bernafas (Breathable Cotton)

Sangat selesa bagi mereka yang aktif dan boleh digunakan untuk semua tujuan. Boleh dipakai ke pejabat, untuk majlis makan malam dan juga untuk berjalan-jalan. Boleh dipakai sebagai kebaya penuh, atau digayakan dengan seluar jeans untuk pakaian santai.

2. Anti-Kecut (Anti-Shrink)

Diperbuat daripada material yang terbaik, KARA Kebaya Batik dijamin tidak akan kecut. Takde lah buang duit untuk beli baru, terutamanya baju yang berkualiti rendah. Sekali beli, boleh tahan bertahun-tahun lamanya.

3. Warna Tak Pudar

Batik yang berkualiti rendah akan pudar, sebaik cucian pertama dibuat. Dengan KARA Kebaya Batik ni, ianya akan sentiasa kelihatan baru, mesti orang tertanya-tanya beli dekat mana.

4. Jahitan Premium

Tukang jahit dan jahitan yang terbaik, menyumbang kepada ketahanan KARA Kebaya Batik ni. Biasanya kalau jahitan tak berapa elok, benang dah mula terkeluar selepas dibasuh beberapa kali.

5. Mesra Wudhu Dan Menyusu Badan

Yang terakhir sekali, ianya mesra wudhu dan juga bagi mereka yang ingin menyusu baby. Ini bermakna daripada anda single, sampai dah berkahwin, sampai dah beranak pun masih boleh digayakan.

Tak ke berjimat dan bijak Namanya?

Dapatkan Diskaun 5%

Dan khas untuk pembaca Majalah Labur, dapatkan diskaun 5% untuk pembelian anda sepanjang bulan Oktober dan November 2018 ini. Boleh tengok katalog KARA Kebaya Batik, buat pilihan, dan masukkan kod Labur5.

Dahlah baju tahan lama, sesuai digunakan untuk semua keadaan, muda dan tua pun nampak bergaya.

Previous ArticleNext Article

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

4 Sebab Kenapa Perniagaan Kecil-Kecilan Di Jepun Bertahan Selama Berabad

Ingin memulakan perniagaan boleh dikatakan sangat mudah untuk bermula, namun untuk mengekalkannya adalah sesuatu yang tidak ramai berjaya melakukannya. Akhirnya perniagaan tersebut tak bertahan lama dan tak berjaya diwarisi oleh anak cucu.

Berbeza pula dengan negara ‘matahari terbit’ ini kerana perniagaan berskala kecil mereka kekal dan berjaya dalam tempoh yang sangat panjang.

Mari kami kongsikan 4 sebab perniagaan kecil-kecilan di Jepun berjaya selama berabad lamanya.

1. Mewariskan Perniagaan Kepada Anak Cucu

Usahawan di Jepun mempunyai visi yang sangat jelas untuk mempertahankan perniagaan sehingga mereka dapat meneruskan perniagaan ke generasi akan datang. Ia adalah kerana mereka mewariskan perniagaan mereka kepada anak cucu.

Bagi masyarakat Jepun, menghubungkan generasi perniagaan boleh dikatakan lebih penting daripada menjana keuntungan dalam masa yang singkat dan tidak hairanlah mereka juga mengamalkan prinsip mengambil anak angkat dewasa.

Ini bertujuan untuk menggantikan mereka yang tidak mempunyai anak yang berkemampuan dalam pengurusan perniagaan.  Ia merupakan salah satu tradisi unik yang diamalkan oleh masyarakat Jepun yang telah wujud sejak zaman Edo lagi.

2. Memilih Menantu Yang Mahir Dalam Perniagaan

Image by abdulla binmassam from Pixabay

Selain itu, budaya mereka juga menitikberatkan tentang bakal menantu mereka. Sebagai contoh, sekiranya mereka mempunyai sebuah perniagaan, maka kriteria menantu mereka yang diinginkan adalah pandai dalam perniagaan mengikut perniagaan yang mereka jalankan.

Jadi melalui perkahwinan juga, perniagaan mereka akan tetap diwarisi dari generasi ke generasi berikutnya. Itulah sebabnya perniagaan kecil-kecilan di Jepun berjaya bertahan berabad lamanya.

3. Layanan Yang Baik Kepada Pelanggan

Perniagaan kecil-kecilan Jepun berjaya berabad lamanya juga adalah kerana faktor hubungan dalam kalangan peniaga dan pelanggan. Budaya masyarakat Jepun amat terkenal dengan memiliki sikap yang sangat ramah dan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan adalah sangat luar biasa.

Salah satu teras perniagaan dan melayani pelanggan dengan baik adalah salah satu nadi kehidupan bagi sesebuah perniagaan.

4. Tetap Dengan Tujuan Asal Perniagaan

Image by Jason Goh from Pixabay

Akhir sekali, perniagaan kecil-kecilan Jepun berjaya berabad lamanya adalah disebabkan kerana mereka berpegang teguh dengan tujuan asal perniagaan mereka. Sekiranya mereka menjalankan perniagaan berasaskan hiburan, mereka akan kekal dengan perniagaan tersebut.

Namun apa yang berubahnya adalah produk yang ditawarkan mengikut peredaran zaman. Penting sekali, mereka berusaha untuk jadi leader market yang dikenali ramai bertahun-tahun.

Akhir kata, kejayaan perniagaan kecil di Jepun adalah benar dan ia disebabkan oleh 4 faktor di atas. Bagi mencapai kejayaan seperti mereka, mungkin kita juga boleh gunakan dalam perniagaan kita.

Sumber Rujukan: The Patriots

Majalah Labur