4 Kelebihan Perbankan Digital Malaysia Yang Wajib Anda Tahu

Baru-baru ni, Bank Negara Malaysia (BNM) dah umumkan lima pemohon yang berjaya dapatkan lesen bank digital yang diluluskan oleh Menteri Kewangan Malaysia!

Ini antara senarai 5 pemohon yang diberikan lesen mengikut dua akta:

  1. Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (APK):
  • Konsortium Boost Holdings Sdn. Bhd. dan RHB Bank Berhad;
  • Konsortium yang diterajui oleh GXS Bank Pte. Ltd. dan Kuok Brothers Sdn. Bhd; dan
  • Konsortium yang diterajui oleh Sea Limited dan YTL Digital Capital Sdn Bhd;
  1. Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 (APKI):
  • Konsortium AEON Financial Service Co., Ltd., AEON Credit Service (M) Berhad dan MoneyLion Inc
  • Konsortium yang diterajui oleh KAF Investment Bank Sdn. Bhd.

Untuk pengetahuan, pemohonan yang diterima telah dinilai secara menyeluruh mengikut Seksyen 10 APK dan APKI:

Sumber: Bank Negara Malaysia

Seksyen 10(1) dalam menilai permohonan yang dibuat dengan sempurnanya di bawah Seksyen 9 untuk menjalankan apa-apa perniagaan berlesen, BNM hendaklah mengambil kira semua faktor yang dinyatakan dalam Bahagian 1 dan Bahagian 2 Jadual 5 dan apa-apa perkara lain yang BNM berpendapat adalah berkaitan.

Saringan ini dilakukan dengan penuh teliti kerana terdapat 29 pemohon yang memohon.

Sebelum tu, pasti ada yang rasa perbankan digital ini sama seperti perbankan online. Tapi betul ke sama?

Apa sebenarnya perbankan digital?

Secara asasnya, bank digital atau neobanks adalah istilah untuk semua bentuk transaksi kewangan dengan penggunaan teknologi. 

Pendek kata, segala operasi bank yang sebelum ini dibuat secara fizikal, beroperasi dengan teknologi Artificial Intelligence (Kecerdasan Buatan), Blockchain, Keselamatan Biometrik, untuk menjalankan tugas pentadbiran dan pemprosesan data.

Sumber: HarakahDaily

Selain itu, penambahan bank digital ini selaras dengan Rancangan Malaysia Ke-12, yang bertujuan untuk penetapan semula ekonomi, mengukuhkan keselamatan, kesejahteraan dan keterangkuman, dan memajukan kemampanan untuk mempermudahkan akses perkhidmatan kewangan. 

Apa perbeza perbankan digital dengan perbankan online?

Untuk pengetahuan anda, perbankan online lebih kepada operasi perbankan harian. Contohnya, jika anda nak beli barang tapi malas nak keluarkan duit, anda boleh transfer duit itu atau beli sahaja barang secara online.

Perbankan digital pula memfokuskan kepada urusan yang sebelum ini memerlukan anda tandatangan dokumen, cop rasmi dan segala benda yang melibatkan urusan face-to-face dengan pegawai bank.

Jadi, dengan adanya teknologi pintar ini, anda tidak perlu bersusah beratur di kaunter bank untuk uruskan portfolio kewangan, semak skor kredit atau dapatkan pinjaman yang telah diluluskan, sebabnya teknologi pintar ini telah mudahkan segala urusan anda.

4 kelebihan perbankan digital yang anda perlu tahu:

1. Menjimatkan masa berurusan 

Anda perasan tak, kalau anda nak buat pinjaman, anda perlu ada slip gaji, caruman KWSP, bukan? Jika anda nak dapatkan semua dokumen ini, anda perlu pergi satu tempat ke satu tempat. Leceh, bukan?

Sumber: Manis-app

Tapi dengan perbankan digital, anda cuma perlukan pembayaran bil atau resit beli-belah sebagai satu bentuk penilaian risiko kredit. Jadi, senanglah nak trace balik sebab semuanya setempat dan anda cuma perlu download sahaja dokumen yang anda perlukan.

Sumber: CIMB Bank

Jika anda nak buka akaun bank di bank yang berdekatan, mencari parking adalah satu masalah yang rumit. Kemudian anda perlu isi beberapa dokumen dan tunggu sekurang-kurangnya satu jam untuk pihak bank sediakan akaun anda. 

Dengan perbankan digital, contohnya seperti N26 The Mobile Bank, semuanya senang sebab anda hanya perlu upload gambar IC, buat pengesahan cap jari, dan proses akaun bank akan siap dalam masa 8 minit sahaja!

2. Memudahkan akses kewangan

Menurut firma perunding global, Bain & Company, kira-kira 55% daripada populasi dewasa Malaysia masih kekurangan wang dan tidak mempunyai akaun bank. Ini termasuk individu yang bekerja sendiri, peminjam kali pertama, pesara dan mereka yang baru menyertai tenaga kerja; orang yang kurang celik kewangan, di lokasi luar bandar, atau kelainan upaya.

Maksudnya di sini, ramai yang duduk di luar bandar menghadapi masalah untuk mendapatkan maklumat kewangan yang boleh dipercayai. Sebab tulah ramai juga yang terjebak dengan ah long, sebab kurangnya pengetahuan tentang tempat yang lebih selamat dan terjamin untuk buat pinjaman secara formal.

Sumber: Bank Negara Malaysia

Dengan wujudnya perbankan digital, nasib golongan luar bandar ini lebih terbela dan memudahkan urusan mereka untuk mendapatkan akses perkhidmatan kewangan formal.

Pendapat dari sesetengah pakar menunjukkan bahawa kemasukan kewangan melalui perbankan digital boleh meningkatkan Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) Asia Tenggara sebanyak 6%.

Ini bermaksud, sekiranya golongan yang kurang berkemampuan ini tahu tempat yang boleh kembangkan pendapatan mereka, misalnya dengan cara melabur di platform yang betul atau buat simpanan tetap, tanpa bersusah payah ke bandar. Jurang kewangan dan ekonomi negara juga akan bertambah baik dan seimbang antara bandar dan luar bandar.

3. Menjimatkan kos operasi

Perasan tak, proses manual institusi kewangan tradisional sebenarnya menanggung kos buruh dan kos penyelenggaraan yang lebih tinggi. Yelah, nak kena bayar gaji pekerja lagi, bangunan lagi. Betul tak?

Kajian oleh McKinsey menunjukkan, institusi kewangan di negara sedang membangun boleh menjimatkan sehingga USD400 bilion setiap tahun.

Sebenarnya, perbankan digital yang bersifat automatik ini jauh lebih jimat dan sistematik berbanding proses secara manual. Secara tak langsung, kesilapan juga dapat dikurangkan dan orang ramai lebih yakin jika hendak buat pelaburan yang banyak dalam institusi tu.

Contohnya, kalau deposit sebanyak USD4.2 trilion, takkan anda nak angkut guni duit pergi bank dan kira secara manual pakai mesin yang sedia ada itu, bukan?

Melalui perbankan digital, pengguna cuma perlu buat transaksi deposit secara online dan jumlah deposit itu kemudiannya boleh ditukar kepada pinjaman untuk lebih ramai orang. 

4. Melangkaui produk kewangan

Yeoh Xin Yi, ketua pengurusan risiko kewangan KPMG Malaysia berkata, “Kategori yang tidak diberi perkhidmatan dan kurang diberi perkhidmatan daripada kumpulan B40 harus dimasukkan ke platform perkhidmatan kewangan yang boleh membantu pengurusan aliran tunai mereka, membolehkan simpanan mikro atau deposit, menawarkan mikro- insurans untuk melindungi keperluan asas mereka serta menawarkan produk kewangan asas untuk mengatasi masalah kewangan mereka.”

Dapatan kajian daripada laporan KPMG: Perbankan Digital: Agenda Inklusif, menunjukkan bahawa perbankan digital juga boleh meningkatkan kualiti gaya hidup kita. Perasan tak, bank yang sedia ada ini selalu adakan program dengan memberikan hadiah-hadiah menarik? Jadi, samalah dengan perbankan digital.

Sumber: Alliance Bank

Bukan setakat ganjaran sahaja, anda juga boleh mendapatkan nasihat kewangan, serta pantau tabiat perbelanjaan. Tak perlu susah-susah buat appointment dengan pakar kewangan.

Perkara seperti ini sebenarnya boleh dikatakan sebagai inovasi yang melangkaui produk kewangan semasa yang disediakan oleh bank.  

Tapi, anda perlu terima bahawa perbankan digital juga ada kelemahannya. 

Kelemahan perbankan digital di Malaysia: 

1. Keselamatan siber Malaysia

Sumber: Polis Diraja Malaysia

Ini memang bahayalah. Kalau tak kena dengan cara, data tambahan pengguna boleh diceroboh dan disalahguna! Misalnya gologan scammer dan hackers boleh godam sistem keselamatan dan curi duit simpanan anda. 

Kajian pada tahun 2020 menunjukkan bahawa 21% daripada serangan keselamatan siber ditujukan kepada bank di Asia Tenggara.

Buat masa ini, rancangan yang ada masih berada diperingkat akar umbi di bawah Strategi Keselamatan Siber Malaysia 2020-2024. 

Jadi, apa jaminan kepada bakal pengguna perbankan digital bagi memastikan akaun bank anda selamat?

2. Kesediaan infrastruktur internet negara

Sumber: CFM

Memang betul, perbankan digital ini boleh memudahkan golongan yang berada di kawasan luar bandar. Tapi masalahnya, macam mana nak memudahkan urusan jika infrastruktur internet suam-suam kuku? 

Sepatutnya, kalau nak memperluaskan perbankan digital hingga ke kawasan luar bandar,  Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) perlu bekerjasama baik dengan pihak berkuasa tempatan untuk sediakan infrastruktur yang sewajarnya. 

Ingat lagi tak, kisah Veveonah Mosibin,yang terpaksa duduk atas pokok semata-mata nak jawab exam online?

Itulah realiti bila tiada internet. Penduduk luar bandar masih tidak dapat mengunakan khidmat perbankan digital. 

Apa-apa pun, sebelum kita bergerak ke arah perbankan digital, pastikan kita sudah cukup bersedia dari segala aspek yang ada. Selesaikan betul-betul masalah yang ada, barulah semuanya berjalan dengan lancar dan mudah.

Artikel asal adalah daripada Loanstreet

Previous ArticleNext Article

Organisasi Malaysia Terlepas Pandang Risiko AI Demi Mengejar Permintaan

KUALA LUMPUR, 23 April 2026 – Peneraju global keselamatan AI, TrendAI telah menerbitkan kajian baharu yang mendedahkan bahawa organisasi di seluruh dunia terus mempercepatkan pelaksanaan AI walaupun menyedari risiko keselamatan dan pematuhan yang terlibat.

Di Malaysia, kajian mendapati 75% pembuat keputusan IT dan 70% pemimpin perniagaan berasa tertekan untuk meluluskan penggunaan AI walaupun terdapat kebimbangan keselamatan, dengan satu daripada tujuh responden menyifatkan kebimbangan tersebut sebagai “sangat serius” tetapi tetap diketepikan demi mengejar pesaing dan memenuhi permintaan dalaman.

Penggunaan AI Mengatasi Kawalan

Dari segi kematangan tadbir urus, hanya 29% pembuat keputusan perniagaan di Malaysia berasa sangat atau amat yakin dalam memahami rangka kerja undang-undang berkaitan AI, berbanding 63% dalam kalangan pembuat keputusan IT.

Kira-kira separuh (52%) pembuat keputusan IT telah mempunyai dasar AI yang komprehensif, manakala 39% masih dalam proses merangka. Hampir separuh (51%) pemimpin IT menyatakan kekurangan kepakaran keselamatan atau data sebagai halangan utama kepada penggunaan AI yang selamat, diikuti kekurangan peraturan dan piawaian pematuhan (49%).

Pengarah Urusan Malaysia, TrendAI, Goh Chee Hoh berkata, “Organisasi di Malaysia melaksanakan AI lebih pantas daripada keupayaan mereka mengurus risiko berkaitan, sekali gus mewujudkan jurang yang semakin melebar antara aspirasi dan pengawasan. Jurang ini turut dipengaruhi oleh perbezaan tahap kematangan tadbir urus dalam kalangan pemimpin perniagaan. Untuk merapatkan jurang ini, kepimpinan perlu bergerak melangkaui pendekatan keselamatan reaktif. Ia bermula dengan keterlihatan menyeluruh mengetahui dengan tepat bagaimana AI berinteraksi dengan data serta mewujudkan kerangka berpusat yang menggabungkan akauntabiliti dan pengawasan risiko dalam seni bina sistem.”

Beliau turut menyatakan bahawa piawaian MY-AI adalah langkah positif dalam menangani risiko seperti deepfake dan bias algoritma. Namun, ketika Malaysia mempercepatkan usaha menjadi negara AI menjelang 2030, organisasi perlu memberi tumpuan kepada tadbir urus yang kukuh dan daya tahan defensif bagi memastikan penggunaan AI yang pesat dapat diterjemahkan kepada masa depan digital yang mampan.

Ketua Platform & Perniagaan TrendAI, Rachel Jin berkata, “Organisasi bukan tidak sedar akan risiko, tetapi kekurangan keupayaan untuk menguruskannya. Apabila pelaksanaan didorong tekanan persaingan dan bukannya kematangan tadbir urus, AI akan dimasukkan ke dalam sistem kritikal tanpa kawalan yang mencukupi. Kajian ini mengukuhkan fokus kami untuk membantu organisasi mencapai hasil perniagaan kukuh dengan AI sambil mengurus risiko dengan baik.”

Risiko Pelaksanaan AI Dipacu Tekanan Semakin Meningkat

Risiko ini diperburuk oleh ketidakkonsistenan tadbir urus dan ketidakjelasan tanggungjawab terhadap risiko AI, yang kini semakin meluas. Dalam banyak kes, pasukan keselamatan terpaksa bertindak secara reaktif terhadap keputusan pelaksanaan AI dari pihak atasan, yang sering membawa kepada penggunaan alat AI tidak rasmi atau “shadow AI”.

Kajian ancaman terkini TrendAI menunjukkan penjenayah siber sudah mula menggunakan AI untuk mengautomasikan proses pengintipan, mempercepat kempen phishing dan menurunkan halangan kemasukan kepada jenayah siber, sekali gus meningkatkan kelajuan dan skala serangan.

Keyakinan terhadap AI Autonomi Masih Rendah

Keyakinan terhadap sistem AI yang lebih maju dan autonomi masih berada pada tahap perkembangan. Kurang daripada separuh (44%) pembuat keputusan perniagaan di Malaysia percaya AI berasaskan agen (agentic AI) mampu meningkatkan pertahanan siber secara signifikan dalam jangka masa terdekat, dengan kebimbangan berterusan terhadap akses data, penyalahgunaan dan kekurangan pengawasan.

Data menunjukkan kebimbangan utama organisasi adalah:

  • 57% melihat akses AI kepada data sensitif sebagai risiko terbesar
  • 45% bimbang arahan berniat jahat boleh menjejaskan keselamatan
  • 37% risau penyalahgunaan status AI yang dipercayai dan risiko pelaksanaan kod autonomi

Selain itu, 36% mengakui mereka kekurangan keupayaan pemantauan dan audit terhadap sistem ini, menimbulkan persoalan serius tentang kawalan selepas AI digunakan.

Hampir separuh (48%) organisasi menyokong mekanisme “kill switch” AI untuk menutup sistem sekiranya berlaku kegagalan atau penyalahgunaan, manakala lebih separuh masih belum pasti. Ini menunjukkan organisasi sedang bergerak ke arah AI autonomi tanpa kesepakatan jelas tentang cara mengekalkan kawalan apabila diperlukan.

Rachel Jin menambah, “AI berasaskan agen membawa organisasi ke dalam kategori risiko baharu. Kajian kami menunjukkan kebimbangan sudah jelas daripada pendedahan data sensitif hingga kehilangan pengawasan. Tanpa keterlihatan dan kawalan, organisasi sebenarnya melaksanakan sistem yang mereka sendiri belum faham sepenuhnya dan risiko ini hanya akan meningkat jika tiada tindakan diambil.”

Untuk laporan global penuh: Securing the AI-Powered Enterprise – Governance Gaps, Visibility Challenges and Rising Risk

*TrendAI melantik SAPIO Research untuk meninjau 3,700 pembuat keputusan IT dan perniagaan di 23 negara seluruh dunia.