Pelan Takaful bertujuan untuk membantu kita menghadapi perkara yang tidak dijangka. Ia juga dapat membantu meringankan beban kewangan diri sendiri dan keluarga, sekiranya berlaku sesuatu musibah seperti kematian atau masalah kesihatan.

Tetapi dalam membuat tuntutan Takaful, ada beberapa perkara yang sering kali kita terlepas pandang sehingga membuatkan tuntutan Takaful tersebut ditolak.

1. Pengesahan Penyakit

Sewaktu nak isi borang nak sertai program Takaful, kita perlu mengesahkan penyakit sedia ada yang dihidapi. Ianya juga dikenali sebagai ‘pre-existing condition’.

Jika kita pernah mempunyai sebarang penyakit, ada syarikat yang tidak akan cover penyakit tersebut, dan ada juga syarikat yang akan mengenakan caj tambahan.

Syarikat Takaful berhak untuk mendapatkan laporan perubatan kita. Mereka juga akan melakukan siasatan sebaik sahaja tuntutan dibuat.

Jadi untuk mengelakkan sebarang masalah, kita perlulah berlaku jujur dalam memberikan maklumat.

2. Terma Dan Syarat Perlindungan

Disebabkan polisi perlindungan Takaful adalah berbeza di antara setiap syarikat Takaful, kita disarankan untuk memahami setiap terma serta syarat bagi pelan yang dipohon. Jika kita tidak faham tentang sesuatu, bertanyalah kepada ejen Takaful kita atau pegawai daripada syarikat Takaful itu sendiri.

Ini bagi mengelakkan permohonan tuntutan kita ditolak, sedangkan ianya telah ditulis di dalam terma yang kita sendiri tandatangani. Kita juga yang rugi nanti.

3. Alert Dengan Tarikh Luput

Pelan Takaful juga mempunyai tarikh luput yang perlu diberi perhatian. Sekiranya kita terlupa untuk membuat bayaran bulanan, secara automatik pelan perlidungan tersebut akan luput. Maka kita tidak lagi berada di bawah perlindungan Takaful.

Untuk mengelakkan perkara seperti ini berlaku, pastikan buat Standing Instruction atau caruman Takaful akan ditolak setiap bulan, sama ada menerusi akaun simpanan atau daripada kad kredit. Ini bagi memastikan pembayaran kita tidak tersangkut.

Pastikan juga kita mengemaskini maklumat peribadi seperti nombor telefon, alamat surat-menyurat serta emel; supaya senang untuk dihubungi sekiranya kalau ada apa-apa hal.

4. Tuntutan Tidak Melebihi Jumlah Perlindungan

Setiap pelan Takaful mempunyai had tuntutan tahunan dan seumur hidup. Jadi kita hanya boleh membuat tuntutan yang tidak melebihi had tersebut.

Sekiranya kita membuat tuntutan yang melebihi jumlah had tuntutan tersebut, tentulah permohonan anda itu akan ditolak.

Oleh iu, pastikan kita tahu jumlah had tuntutan tahunan ini dan tidak claim lebih daripada yang sepatutnya.

5. Elakkan Membuat Tuntutan Dalam Tempoh Menunggu

Bila dah sertai pelan Takaful, ada tempoh menunggu sebelum tuntutan boleh dibuat. Tempoh menunggu ini juga berbeza-beza mengikut polisi dan jenis tuntutan.

Biasanya ia mengambil masa di antara 1-6 bulan. Usah bertangguh untuk sertai Takaful secepat mungkin, bagi menjamin kestabilan kewangan sekiranya musibah menimpa.

Bukan dah sakit atau dah ditimpa kemalangan, baru nak ambil Takaful.

6. Tempoh Menghantar Tuntutan

Kita juga perlu alert supaya tidak terlepas tarikh menghantar tuntutan. Ini kerana ada sesetengah syarikat Takaful yang menetapkan tarikh masa untuk menghantar tuntutan.

Sekiranya terlepas tarikh tersebut, tuntutan kita nanti akan ditolak walaupun layak dan kesemua dokumen yang diperlukan sudah pun tersedia.

7. Maklumat Lengkap

Pastikan kita isi borang tuntutan dengan lengkap dan sertakan sekali semua dokumen yang diperlukan semasa membuat tuntutan. Ambil masa untuk mengisi borang dan dapatkan dokumen yang diminta agar kita tidak tertinggal sesuatu yang penting.

Setelah segala dokumen serta borang tuntutan lengkap diisi, jangan lupa untuk membuat salinan. Ini adalah sebagai langkah berjaga-jaga.

Manalah tahu sekiranya terdapat sebarang pertikaian, kita boleh menggunakan salinan dokumen tersebut sebagai bukti.

Yang akhir sekali, jangan lupa juga untuk memeriksa polisi Takaful tersebut agar ia sesuai dengan keadaan terkini kita. Misalnya dahulu masa ambil Takaful dulu masih bujang, tetapi kini sudah berkeluarga dan mempunyai anak-anak.

Sumber Rujukan: Compare Hero