Analisis i-SCORE Experian Memperkukuh Keperluan Tangani Kesedaran Kesihatan Kredit Yang Rendah

Experian Information Services (Malaysia) hari ini mengumumkan analisis trend skor kredit pengguna dan pinjaman kredit pelbagai peringkat umur bagi 5 suku dari suku pertama (Q1) 2020 hingga suku pertama (Q1) 2021, yang merangkumi Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) pertama dan kedua. Melibatkan sebanyak 5.7 juta individu, analisis tersebut turut menekankan kadar perubahan kelalaian pembayaran menerusi nilai risiko berpandukan penilaian skor kredit pengguna i-SCORE Experian.

Pengumuman pelancaran Kempen Know Money oleh Experian merupakan sebahagian dari usaha berterusan syarikat dalam memberikan pendidikan menyeluruh untuk memperkasakan pembangunan celik kewangan di negara ini.

i-SCORE Experian merupakan satu perkhidmatan skor kredit pengguna di Malaysia. Ia berdasarkan analisis statistik fail kredit pengguna bagi menghasilkan skor dari lingkungan 300 hingga 800. Lazimnya skor ini akan diguna pakai oleh pemiutang untuk menentukan tahap kredit seseorang sebelum meluluskan atau menolak sebarang pinjaman kewangan. Skor yang tinggi menandakan risiko kredit yang rendah kepada pemiutang.

Pengguna muda mencatatkan permohonan kredit lebih tinggi berbanding pengguna matang yang lebih konservatif kerana keterjejasan ekonomi berterusan

Kajian analisis i-SCORE Experian merangkumi perkhidmatan kredit seperti kad kredit, pinjaman peribadi, overdraf, gadai janji, pinjaman kenderaan, pinjaman pendidikan dan pinjaman kerajaan, serta lain-lain yang diambil oleh individu berumur dalam lingkungan 22 tahun sehingga 65 tahun bagi tempoh suku pertama (Q1) 2020 hingga suku pertama (Q1) 2021.

Rajah 1: Perubahan Jumlah Permohonan untuk Pinjaman Kredit Pengguna Mengikut Kumpulan Umur (1Q2020 hingga 1Q2021)

(Pinjaman Kredit Pengguna: Kad Kredit, Pinjaman Peribadi, Overdraf, Gadai Janji, Pinjaman Kenderaan, Pinjaman Kerajaan & Pinjaman Pendidikan, serta lain-lain)

Kadar permohonan pinjaman mencatatkan penurunan bagi semua peringkat umur ketika Malaysia memasuki fasa PKP 1.0 pada suku kedua (Q2) 2020; dengan kesan ketara bagi pengguna berumur dalam lingkungan 51 tahun dan keatas (masing-masing pada -56% & -57% untuk dua kumpulan paling matang). Pengguna berumur 51 tahun dan keatas kekal konservatif dalam permohanan pinjaman sepanjang 2020 dan suku pertama 2021. Kebanyakan mereka yang tergolong dalam kumpulan ini mengambil pendekatan tunggu dan lihat serta cenderung untuk menangguhkan sebarang permohonon kredit baru.

Manakala, pengguna lebih muda dalam lingkungan umur 22 sehingga 35 tahun dilaporkan membuat lebih banyak permohonan kredit akibat keterjejasan ekonomi berikutan PKP 2.0 pada permulaan (Q1) 2021. Permohonan ini melibatkan mereka dalam linkungan umur 22 dan 28 tahun dengan peningkatan permohonan sebanyak 37% pada suku pertama (Q1) 2021. Trend yang sama turut dilaporkan bagi mereka dalam lingkungan umur 29 dan 35 tahun (22%) walaupun dalam kadar yang sederhana berbanding kumpulan usia yang lebih muda.

Bank Negara Malaysia (BNM) menekankan bahawa 47% golongan muda Malaysia mempunyai hutang kad kredit yang tinggi. Kebanyakan kes bankrap berpunca dari ketidakupayaan menanggung hutang yang merangkumi pembelian ansuran, pinjaman peribadi, dan hutang kad kredit. Perkara ini amat membimbangkan kerana ia melambangkan kadar celik kewangan dalam kalangan golongan muda Malaysia.

“Kadar celik wang yang rendah, terutamanya kesedaran kesihatan kredit, merupakan cabaran lazim dalam kalangan golongan muda di Malaysia. Analisis terkini i-SCORE Experian mengukuhkan keperluan pendidikan mengenai kepentingan kesihatan kredit dalam kalangan rakyat Malaysia. Ini amat penting kerana ketidakstabilan ekonomi COVID-19 berterusan, akan membawa kesan kepada negara atau individu. Kempen Know Money Experian merupakan sebahagian dari komitmen jangka panjang kami untuk memperbaiki kadar celik kewangan di Malaysia. Menerusi kempen ini, kami berharap agar dapat terus memberikan pendidikan kepada rakyat Malaysia akan kepentingan kesihatan kredit supaya mereka faham bahawa ia langkah utama bagi pengurusan dan kawalan kewangan peribadi lebih baik buat jangka panjang,” kata Dawn Lai, Ketua Pegawai Eksekutif, Experian Services (Malaysia) Sdn. Bhd.

Moratorium membantu pengguna skor kredit rendah, namun mereka mempunyai risiko kelalaian bayaran yang tinggi jika moratorium tidak diteruskan pada masa hadapan

Rajah 2: Perubahan Skor Kredit – i-SCORE Nilai Risiko (1Q2020 hingga 1Q2021)

Nilai risiko i-SCORE mengkategorikan individu kepada kumpulan rendah, “Weak, Fair, Good dan Strong”. Graf menunjukkan perubahan peratus julat i-SCORE bagi setiap Kadar Risiko jika dibandingkan dengan julat i-SCORE lain ketika pra-moratorium pada tahun 2019.

Kadar Risiko kekal tidak berubah bagi individu yang dikategorikan dalam kumpulan sederhana, baik dan bagus. Namun mereka yang tergolong dalam kategori lemah secara umum berisiko bagi kelalaian pembayaran kerana dipengaruhi oleh kadar pembayaran lebih rendah. Menurut Majlis TIndakan Ekonomi (EAC), lebih dari 600,000 isi rumah dari kumpulan pendapatan M40 jatuh ke kumpulan B40 kerana krisis COVID-19 telah memberikan impak kritikal kepada pendapatan rakyat Malaysia. Namun begitu, kepelbagaian skim pembayaran balik (sebagai contoh pembekuan bayaran, struktur semula, penangguhan bersasar) telah memberikan peningkatan skor sementara dan diharapkan kembali normal pada pengakhiran inisiatif ini. Langkah-langkah moratorium sektor pembankan yang didorong oleh kerajaan telah sedikit sebanyak membantu dalam menormalkan prestasi skor kredit, terutamanya mereka dengan skor yang rendah.

Persatuan Bank Malaysia (ABM) menggalakkan bayaran balik oleh pemiutang yang berkemampuan, kerana ini akan membantu mengurangkan jumlah keseluruhan pinjaman. Bagi golongan yang masih mengalami kesukaran pembayaran, langkah proaktif kepada bank bagi permohonan bantuan amatlah disarankan. Namun, pengguna dengan skor kredit yang rendah berdepan risiko yang tinggi apabila Malaysia menghentikan moratorium. Ini kerana, golongan ini perlu memberi perhatian lebih untuk menguruskan kredit mereka.

Perubahan kelalaian pembayaran rendah kerana moratorium, namun pengguna harus mengambil langkah proaktif untuk menguruskan kesihatan kredit ketika ketidakstabilan berpanjangan

Rajah 3: Perubahan Kadar dalam Kelalaian Pembayaran berdasarkan Risiko Nilai (3Q2020 berbanding 3Q2019)

Perbandingan suku ketiga (Q3) 2020 ke suku ketiga (Q3) 2019, kadar kelalaian bayaran awal (60 hari selepas tempoh bayaran) direkodkan lebih rendah, selepas moratorium automatik dan bersasar. Ini sejajar dengan laporan oleh BNM, yang menekankan dengan langkah bantuan pembayaran balik sasaran yang dijalankan, tunggakan dan kelalaian pembayaran isi rumah dalam sistem perbankan mencatatkan peningkatan minima selepas tempoh moratorium automatik berakhir. Pinjaman isi rumah pada Fasa 2, diklasifikasikan sebagai “Kurang Prestasi” telah meningkat kepada 7.3% (June 2020: 5.6%), memaparkan peningkatan risiko kredit dalam kalangan peminjam isi rumah.

Pelbagai usaha telah dilaksanakan oleh institusi kewangan bagi mereka yang terjejas teruk pada musim pandemik dengan lanjutan moratorium automatik ke moratorium bersasar. Ini ditambah dengan kriteria ketat pinjaman oleh institusi kewangan ketika pandemik telah membawa kepada penurunan kadar kelalaian pembayaran jangka pendek. Tatkala kita beralih keluar dari moratorium, pengguna dalam kategori kelalaian bayaran yang rendah di sebabkan oleh moratorium kini perlu bersedia dalam menguruskan pinjaman mereka agar lebih proaktif dan memperbaiki prestasi bayaran balik – dengan ilmu, cara yang berkesan serta penjejakan prestasi pembayaran yang konsisten.

Oleh itu, Kempen Know Money memainkan peranan yang penting bagi meningkatkan kesedaran kesihatan kredit di samping menekankan kepentingan mengekalkan kesihatan kredit yang baik bagi pengurusan kewangan peribadi untuk jangka masa terdekat dan dalam lingkungan keadaan ekonomi yang tertekan.

“Kewangan peribadi bukan topik mudah untuk dibincangkan, tetapi situasi kita pada hari ini menunjukkan pentingnya untuk mengenalpasti punca tekanan kredit pengguna. Ia amat penting untuk kami membantu pengguna dan Malaysia untuk menjadi lebih celik kewangan untuk jangka masa dekat dan panjang. Kerjasama strategik merupakan kunci kepada pencapaian ini. Kami berharap untuk bekerjasama dengan pelbagai pihak untuk merealisasikan cita-cita ini,” ujar Lai.

Julai ini, bersempena dengan Bulan Kesihatan Kredit, Experian ingin menawarkan laporan kredit peribadi secara percuma yang merangkumi data i-SCORE Experian dan Pusat Sistem Maklumat Rujukan Kredit (CCRIS). Tambahan, Experian juga akan memberikan potongan 50% kepada produk pengguna sepanjang bulan Julai. Untuk memastikan jangkauan pendidikan kewangan di kalangan rakyat Malaysia lebih menyeluruh, beberapa sesi pendidikan percuma serta aktiviti akan dilaksanakan secara berfasa pada bulan-bulan seterusnya dengan kerjasama Agensi Kaunseling & Pengurusan Kredit (AKPK), iMoney dan RinggitPlus.

Untuk maklumat lanjut mengenai Kempen Know Money dan cara mendapatkan laporan kredit percuma, layari laman kempen.

MENGENAI EXPERIAN

Experian adalah syarikat perkhidmatan maklumat global terkemuka di dunia. Saat-saat terpenting dalam kehidupan – dari membeli rumah atau kereta, menghantar anak melanjutkan pelajaran, sehinggalah mendapatkan pelanggan baharu untuk mengembangkan perniagaan – kami meletakkan kuasa di tangan pengguna dan pelanggan kami untuk menguruskan data mereka dengan yakin. Antaranya, kami membantu individu untuk mengawal kewangan mereka dan mengakses perkhidmatan kewangan. Kami turut membantu perniagaan untuk membuat keputusan yang lebih bijak supaya mereka dapat berkembang lebih maju. Selain itu, kami membantu pemberi pinjaman untuk memberi pinjaman dengan lebih bertanggungjawab, di samping membantu organisasi untuk mencegah penipuan dan jenayah identiti.

Kami mempunyai 17,800 pekerja yang beroperasi di 45 negara dan saban hari, kami melabur ke arah teknologi baharu, bakat baharu dan inovasi untuk membantu semua pelanggan kami memaksimumkan setiap peluang yang tiba. Kami disenaraikan di Bursa Saham London (EXPN) dan tersenarai dalam FTSE 100 Index.

Ketahui lebih lanjut di www.experianplc.com atau lawati laman kandungan global kami untuk mendapatkan berita dan pandangan terkini dari Kumpulan Syarikat kami.

Previous ArticleNext Article

UOB Malaysia Ubah Pengalaman Perbankan Digital Untuk Pelanggan Korporat Melalui UOB Infinity

Kuala Lumpur, Malaysia, 10 Ogos 2022 – Pelanggan korporat UOB Malaysia dapat mengurus keperluan perbankan mereka dengan cara yang lebih mudah dan diperibadikan tidak lama lagi.

UOB Infinity menawarkan papan pemuka dalam talian yang boleh disesuaikan, justeru membenarkan pelanggan memberi keutamaan dan memaparkan maklumat yang paling penting bagi mereka secara visual. Pelanggan korporat, dengan sepintas lalu, dapat melihat keadaan kewangan syarikat, termasuk pasaran luar negara mereka.

Pada platform digital ini, pelanggan boleh menguruskan pelbagai aktiviti perbankan domestik dan rentas sempadan, daripada menyemak akaun UOB di beberapa pasaran sehinggalah kepada melakukan pembayaran tempatan dan antarabangsa, tanpa perlu log masuk ke berbilang platform.

Untuk pelanggan dalam perjalanan, UOB Infinity juga boleh dimuat turun sebagai aplikasi mudah alih. Log masuk biometriknya melalui soft token membolehkan akses yang lebih pantas dan kebenaran transaksi yang dipermudahkan sambil mengekalkan keselamatan. Soft token aplikasi mudah alih ini dilengkapi dengan pengesahan berbilang faktor bagi membolehkan syarikat meluluskan dan menjelaskan transaksi.

Puan Ng Wei Wei, Ketua Pegawai Eksekutif, UOB Malaysia, berkata, “Pelancaran UOB Infinity hari ini merupakan satu lagi bukti komitmen UOB Malaysia dalam membantu syarikat korporat menyesuaikan diri dengan realiti baharu ekonomi digital. Kami telah membangunkan UOB Infinity untuk menangani pelbagai keperluan korporat selepas mempertimbangkan pandangan daripada pelanggan kami. Ini termasuk keperluan perdagangan dan keupayaan untuk menjejaki syarikat mereka dalam masa nyata di semua pasaran di mana mereka beroperasi. Matlamat kami adalah untuk membantu pelanggan meningkatkan kecekapan operasi mereka dan membuat keputusan perniagaan yang lebih baik melalui pendigitalan, selain membantu mereka merebut peluang serantau melalui kesalinghubungan Bank.”

Kepastian dan ketelusan yang lebih tinggi apabila membuat pembayaran rentas sempadan

UOB Infinity juga menangani kekurangan penjejakan dalam masa nyata apabila pelanggan korporat membuat pembayaran rentas sempadan. Penyelesaian digital ini menyediakan pemberitahuan masa nyata kepada perniagaan melalui SMS atau e-mel apabila pembayaran mereka berjaya dikreditkan ke dalam akaun penerima, oleh itu mereka tidak perlu bersusah payah menyemak status transaksi secara manual.

Pelanggan juga akan dimaklumkan tentang caj untuk transaksi rentas sempadan, termasuk caj daripada bank perantara. Ciri ini memberi perniagaan lebih ketelusan tentang kos yang ditanggung untuk transaksi tersebut. Ini membantu mengelakkan berlakunya pertikaian dalam jumlah akhir yang diterima oleh penerima akibat caj yang terlibat.

Encik Lucas Chew, Ketua Negara Perbankan Transaksi, UOB Malaysia berkata, “Dengan UOB Infinity, pelanggan korporat kami dapat mengurus perbankan mereka dengan cara yang lebih mudah, bijak dan diperibadikan melalui antara muka mesra pengguna dan kefungsian baharu yang lebih luas. Syarikat korporat juga dapat mengurus aliran tunai mereka dengan lebih cekap selain melihat maklumat akaun dalam masa nyata di beberapa pasaran dan juga mengakses pelbagai transaksi perbankan domestik dan rentas sempadan secara dalam talian. Melangkaui kemudahan ini, kami juga telah memastikan bahawa transaksi mereka boleh dijalankan dengan selamat melalui token digital Infinity Secure kami.”

Aplikasi mudah alih dengan rangkaian fungsi pembayaran yang komprehensif

Peningkatan dalam penggunaan pembayaran elektronik untuk transaksi perniagaan pada masa kini bermakna aplikasi UOB Infinity membolehkan pelanggan korporat mengurus semua keperluan pembayaran mereka dengan cekap melalui peranti mudah alih.

Pelanggan boleh membuat pelbagai jenis pembayaran – daripada pembayaran bil tempatan kepada pemindahan dana domestik dan rentas sempadan. Aplikasi ini menyokong perkhidmatan seperti GIRO Antara Bank, DuitNow, JomPAY, Sistem Pemindahan Dana dan Sekuriti secara Elektronik Masa Nyata (RENTAS) dan juga pemindahan bertelegraf.

UOB sentiasa menyokong pelanggannya dalam usaha mereka ke arah mengamalkan pembayaran dan kutipan secara digital. Pada separuh pertama 2022, UOB Malaysia menyaksikan peningkatan lebih lima kali ganda dalam bilangan transaksi korporat DuitNow berbanding tempoh yang sama pada tahun lepas.

Untuk terus memacu penggunaan kutipan tanpa sentuh, pelanggan juga boleh menjana kod QR melalui UOB Infinity untuk meminta bayaran DuitNow daripada pembeli mereka.

Aplikasi mudah alih UOB Infinity boleh dimuat turun daripada Google Play dan Apple App Store. Pelanggan juga boleh menyediakan log masuk biometrik mereka sendiri untuk mengakses aplikasi mudah alih ini dengan lebih mudah. Pengguna platform perbankan internet perniagaan sedia ada UOB Malaysia, UOB BIBPlus, boleh log masuk ke UOB Infinity dengan maklumat yang sama.

Untuk maklumat lanjut tentang UOB Infinity, sila layari: www.uob.com.my/infinity.