Hebahan, Lifestyle

Taobao Lancar Antara Muka Bahasa Inggeris Beta Pertama Untuk Rakyat Malaysia

Bertujuan mengatasi halangan bahasa dan membolehkan lebih ramai penduduk tempatan mengakses pelbagai tawaran terus daripada Taobao

Kuala Lumpur, 12 September 2024 – Taobao Malaysia hari ini mengumumkan pelancaran antara muka bahasa Inggeris betanya untuk pengalaman beli-belah yang lebih mesra pengguna dan mudah diakses. Antara muka baharu ini dibangunkan sebagai respons kepada permintaan yang semakin meningkat daripada pelanggan yang mahukan pilihan dalam bahasa Inggeris, seterusnya menangani keperluan pengguna tempatan yang mencari kepelbagaian produk dan pengalaman beli-belah yang unik, sekali gus membuka pintu kepada khalayak yang lebih luas.

Malaysia merupakan pasaran pertama bagi Taobao untuk memperkenalkan tawaran baharu ini bersama-sama dengan negara jiran, Singapura. Dikuasakan oleh teknologi kecerdasan buatan (AI) yang canggih, semua terjemahan di platform adalah automatik serta sokongan pelanggan dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Cina tersedia dalam aplikasi untuk memastikan komunikasi yang cekap antara pengguna dengan platform. Dengan menawarkan penerangan produk yang terperinci dalam bahasa Inggeris, anggaran penukaran harga dalam Ringgit Malaysia (RM), serta antara muka pengguna yang lebih mudah yang memenuhi tabiat pengguna Malaysia, Taobao berhasrat untuk menjadikan pengalaman beli-belah global lebih lancar dan menyeronokkan.

“Dengan pelancaran antara muka beta bahasa Inggeris Taobao ini, kami berasa teruja untuk menyediakan platform yang memenuhi keperluan pelbagai pelanggan Malaysia. Inisiatif ini didorong oleh permintaan kukuh yang kami perhatikan daripada pengguna tempatan, dan kami percaya usaha ini akan meningkatkan pengalaman beli-belah mereka dengan meminimumkan halangan bahasa. Kami komited untuk terus menambah baik antara muka bahasa Inggeris beta ini berdasarkan maklum balas pelanggan untuk memastikannya memenuhi keperluan pengguna yang sentiasa berkembang,” kata Jess Lew, Pengurus Negara bagi Tmall Taobao World Malaysia.

Platform Taobao menampilkan infrastruktur pembayaran dan logistik yang mantap dari awal hingga akhir yang menawarkan pengalaman beli-belah yang lancar dan boleh dipercayai. Untuk pembeli di Malaysia, platform ini menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang dikuasakan oleh Antom seperti kad debit/kredit, dompet elektronik, perbankan dalam talian, dan pilihan ansuran kad kredit, sekali gus membolehkan pengguna melengkapkan transaksi dengan mudah. Di samping itu, rangkaian logistik Taobao yang cekap disokong oleh Cainiao menjamin penghantaran yang tepat pada masanya dan menawarkan pilihan penjejakan pesanan untuk memastikan pelanggan sentiasa memperoleh maklumat mengenai status pesanan mereka.

Menurut Indeks Kecekapan Bahasa Inggeris EF (EF EPI) 2023*, Malaysia menduduki tempat ketiga di Asia untuk kecekapan bahasa Inggeris yang tinggi dengan lebih 20 juta rakyat Malaysia yang mahir dalam bahasa Inggeris, selepas Singapura dan Filipina. Statistik ini menekankan potensi besar bagi Taobao untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada keperluan pengguna yang bertutur dalam bahasa Inggeris.

Jianqiu Ye, Pengurus Besar Tmall Taobao World menambah, “Di Tmall Taobao World, matlamat kami adalah untuk mencipta platform beli-belah yang inklusif, yang memecahkan sempadan geografi dan menyediakan pengalaman pengguna yang luar biasa. Antara muka bahasa Inggeris beta Taobao merupakan bukti dedikasi kami untuk memenuhi keperluan pelanggan global kami yang pelbagai. Kami percaya bahawa pelancaran ini akan membuka peluang baharu kepada pembeli Malaysia untuk meneroka dan menikmati kepelbagaian produk yang terdapat di Taobao.”

Bersempena dengan pelancaran ini, rakyat Malaysia boleh membeli-belah menerusi aplikasi
Taobao untuk menikmati manfaat yang berikut untuk masa yang terhad:

  • Penghantaran udara percuma untuk pembelian item fesyen melebihi RMB199.
    Tawaran ini bertujuan menggalakkan pelanggan meneroka trend fesyen terkini melalui aplikasi Taobao dengan menyediakan penghantaran udara yang cepat dan percuma dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja*.
  • Faedah Pengguna Baharu bernilai RMB65.
    Pengguna baharu boleh menikmati baucar beli-belah seluruh platform bernilai RMB20 yang boleh digunakan dengan perbelanjaan minimum RMB150, baucar yuran penghantaran antarabangsa RMB30, serta baucar yuran perkhidmatan bernilai RMB15.
  • Pulangan percuma untuk pesanan pertama.
    Item yang dibeli dengan label “Pulangan Tempatan” atau “Pulangan Percuma” boleh dipulangkan ke gudang tempatan Taobao dalam tempoh 15 hari dari tarikh penerimaan tanpa perlu menghantar semula ke China. Penghantaran pulangan adalah percuma untuk pulangan pertama pengguna. Untuk permintaan pulangan kedua dan seterusnya, yuran penghantaran pulangan dengan perkhidmatan pengambilan ialah RMB15 untuk Malaysia Barat (Pengguna di Malaysia Timur perlu sediakan barangan yang hendak dipulangkan ke alamat yang ditetapkan).
  • Khidmat Pelanggan Dwibahasa.
    Sokongan khidmat pelanggan dalam bahasa Inggeris dan Cina tersedia melalui aplikasi Taobao dari 9 pagi hingga 9 malam, Isnin hingga Ahad. Taobao Malaysia komited untuk sentiasa menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan maklum balas dan keperluan pelanggan untuk memastikan jenama ini sentiasa menawarkan pengalaman beli-belah yang terbaik untuk semua rakyat Malaysia. Pengguna antara muka beta bahasa Inggeris digalakkan untuk mengemukakan maklum balas mereka melalui aplikasi bagi membantu Taobao menambah baik perkhidmatannya secara berterusan.

Aplikasi Taobao yang dilengkapi antara muka bahasa Inggeris kini tersedia untuk dimuat turun secara PERCUMA di Apple App Store dan Google Play Store. Untuk maklumat lanjut mengenai promosi jualan di platform, sila nantikan kemas kini di saluran media sosial Facebook Taobao Malaysia, Instagram, dan TikTok, atau layari aplikasi Taobao.


Nota: Tawaran promosi di atas tertakluk pada terma dan syarat.

Previous ArticleNext Article

ATLAS Vending Lancar ‘Nutri-Aid’ Sebagai Penyelesaian Berasaskan Teknologi Untuk Menangani Ketidaksamaan Pemakanan di Sekolah Malaysia

KUALA LUMPUR – Sempena Hari Susu Sedunia, ATLAS Vending, cabang mesin layan diri milik Etika Sdn Bhd, hari ini melancarkan ATLAS Nutri Aid di Kilang Susu Goodday di Petaling Jaya. Dilaksanakan dengan kerjasama Jabatan Pendidikan Negeri Selangor dan Yayasan Raja Muda Selangor (YRMS), inisiatif tanggungjawab sosial korporat (CSR) ini bertujuan menangani ketidaksamaan pemakanan dalam kalangan murid sekolah rendah daripada keluarga kurang berkemampuan.

ATLAS Nutri Aid memanfaatkan teknologi mesin layan diri pintar untuk menyediakan akses harian yang konsisten kepada susu berkualiti tinggi secara percuma kepada pelajar yang memerlukan. Bagi ramai kanak-kanak dalam komuniti B40 di Malaysia, akses kepada pemakanan harian masih merupakan cabaran yang senyap tetapi kritikal. Inisiatif ini memastikan nutrisi tenusu asas bukan sahaja tersedia, malah boleh diakses secara berterusan di persekitaran sekolah dan komuniti.

Pelancaran rasmi ini menyusuli kejayaan program perintis di beberapa sekolah terpilih yang mencatatkan penglibatan pelajar yang tinggi serta peningkatan konsistensi transaksi. Susulan keputusan positif tersebut, program ini akan diperluaskan melalui pemasangan 10 mesin layan diri ATLAS Nutri Aid di sekolah-sekolah terpilih.

Inisiatif ini turut disokong oleh YRMS yang memainkan peranan penting dalam pembiayaan, penyelarasan komuniti dan mengenal pasti penerima yang layak, bagi memastikan program ini sampai kepada kanak-kanak yang paling memerlukan.

ATLAS Nutri Aid berteraskan komitmen untuk menangani cabaran kesihatan kompleks yang dihadapi belia Malaysia, khususnya isu “kelaparan tersembunyi” (hidden hunger) dan krisis terbantut (stunting) yang semakin membimbangkan. Tidak seperti negara jiran yang menunjukkan kemajuan sejak tahun 2000, kadar stunting kanak-kanak di Malaysia terus meningkat dan mencapai 24% pada tahun 2024, mengatasi Indonesia (23%), Kemboja (22%), Vietnam (19%), Thailand (12%) dan Singapura (3%). Ini menunjukkan satu kebimbangan kesihatan awam yang serius, ditambah pula dengan dapatan kajian SEANUTS II yang menunjukkan lebih 70% kanak-kanak tidak mencapai pengambilan harian yang disyorkan bagi Kalsium dan Vitamin D.

Dengan peningkatan kos sara hidup, ramai keluarga B40 menghadapi cabaran besar untuk menyediakan makanan seimbang, dengan kadar kelaparan kanak-kanak dilaporkan mencecah 58.4% di beberapa kawasan bandar berpendapatan rendah. ATLAS Nutri Aid menangani isu ini dengan membekalkan susu Goodday Charge Milk secara percuma melalui mesin layan diri. Produk susu di bawah portfolio Etika ini diformulasikan khusus untuk meningkatkan tenaga, menyokong kesihatan tulang dan memperbaiki fungsi kognitif menerusi gabungan 10 nutrien penting yang membantu perkembangan fizikal dan mental kanak-kanak.

“Bagi ramai keluarga, menyediakan pemakanan harian bukanlah sesuatu yang sentiasa terjamin dan itu tidak sepatutnya menjadi halangan kepada tumbesaran kanak-kanak,” kata Hemalatha Ragavan, Ketua Pegawai Eksekutif Etika & International Exports. “Melalui ATLAS Nutri Aid, kami memastikan setiap kanak-kanak mempunyai akses kepada sesuatu yang asas seperti susu pada setiap hari persekolahan. Dengan menggabungkan teknologi dan tujuan, kami dapat menyampaikan nutrisi secara konsisten, bermaruah dan berimpak. Ini juga akan membantu meningkatkan kehadiran ke sekolah supaya generasi masa depan kita tidak terlepas peluang pembelajaran.”

Memperluaskan kerangka Hygiene Aid, ATLAS Nutri Aid menggunakan mesin layan diri pintar proprietari dan sistem kad “tap-and-go” yang lancar untuk memberikan akses pemakanan harian secara telus dan bersasar kepada pelajar. Dengan menyelaraskan kad dengan kalendar sekolah, sistem ini memastikan pengagihan yang konsisten pada hari persekolahan sambil mengelakkan penyalahgunaan dan ketirisan. Mekanisme berasaskan data ini membolehkan ATLAS Vending memantau impak program dengan berkesan, sambil memberikan pengalaman yang bermaruah dan berdikari kepada kanak-kanak.

Muhammad Syazwan Bin Mohd Daut, Ketua Pegawai Eksekutif Yayasan Raja Muda Selangor (YRMS) berkata, “Misi YRMS sentiasa tertumpu kepada membangunkan potensi belia. Pemakanan yang baik adalah asas kepada keupayaan kanak-kanak untuk belajar, memberi tumpuan dan berjaya di sekolah. Melalui ATLAS Nutri Aid, kami bukan sekadar menyediakan nutrisi harian, tetapi menghapuskan halangan penting kepada pendidikan dan memberikan tenaga serta peluang yang sewajarnya untuk mereka mencapai impian.”

Inisiatif ATLAS Nutri Aid mencerminkan komitmen jangka panjang untuk meningkatkan tumpuan di dalam kelas dan perkembangan fizikal generasi akan datang. Dengan menyediakan sumber nutrisi yang boleh dipercayai, program ini membantu merapatkan jurang penting dalam kesihatan kanak-kanak sambil menyokong keluarga kurang mendapat perhatian yang berdepan tekanan ekonomi.

Pada terasnya, ATLAS Nutri Aid dibina atas satu kepercayaan mudah: setiap kanak-kanak berhak mendapat peluang untuk membesar, belajar dan berkembang maju, bermula dengan pemakanan yang baik.