Shopee Memperkukuhkan Infrastruktur Logistik Untuk Menyokong Permintaan E-Dagang Yang Meningkat

Shopee memantapkan usahanya untuk mempercepatkan penghantaran bagi para penjual dan pembeli di Malaysia demi memenuhi kebergantungan yang semakin meningkat pada e-dagang dan keperluan untuk penghantaran yang lebih pantas.

Inisiatif-inisiatif ini termasuk pengenalan 10 lokasi drop-off baharu bagi Shopee Xpress, dan kerjasama bersama Parcelhub dan MBE, meningkatkan jumlah keseluruhan lokasi drop-off kepada lebih daripada 300 di seluruh negara.

Penambahan lokasi drop-off terutamanya di kawasan yang mudah diakses dan mempunyai bilangan penjual yang tinggi dijangka dapat memendekkan masa perjalanan bagi para penjual, lalu mengurangkan tempoh antara waktu pembelian dan penerimaan barangan bagi pembeli.

Selain itu, Shopee telah memperluaskan rangkaian gudang, hab dan pusat pengasingan atau sorting centres di lebih daripada 50 lokasi strategik di seluruh negara termasuk kawasan seperti Senawang, Bagan Serai, Batu Pahat, Simpang Ampat dan Bayan Lepas demi menambah baik kecekapan penghantaran termasuk ke bandar-bandar kecil.

Usaha Shopee adalah lanjutan daripada laporan daripada Parcel Monitor dan iPrice Group yang mendapati bahawa kawalan pergerakan ekoran Covid-19 memberi kesan kepada aspek penghantaran logistik kepada pengguna atau final mile logistics, iaitu menambah masa penghantaran sebanyak 119 peratus bagi negara ini[1]. Malah pada tahun 2019, Parcel Perform dan iPrice Group telah melaporkan bahawa penduduk negara Malaysia menghadapi masa menunggu paling lama untuk penghantaran pesanan atas talian mereka di rantau Asia Tenggara[2].

Ian Ho, Pengarah Urusan Serantau Shopee berkata, “Kami bertungkus-lumus bekerja bersama rakan-rakan logistik dan meluaskan rangkaian logistik kami dengan menggunakan data besar dan unjuran yang lebih baik demi memperbaiki masa penghantaran di Malaysia sejak penubuhan kami pada tahun 2015. Penghantaran yang sebelum ini mengambil masa hingga 10 hari, malah lebih lama di Malaysia Timur, hari ini telah dicepatkan menjadi satu hingga empat hari. Kini, kami mengukuhkan lagi infrastruktur ini melalui Shopee Xpress dan kerjasama strategik bersama pemain logistik supaya para pembeli dan perniagaan-perniagaan di luar sana dapat menikmati perkhidmatan penghantaran yang lebih baik.”

Menerusi rangkaian logistiknya yang telah diperluas, Shopee akan memperkenalkan penghantaran hari berikutnya di Semenanjung Malaysia (kecuali di negeri Perlis, Kedah, Kelantan dan Terengganu) melalui Shopee Xpress, bersempena kempen 3.3 Jualan Pasar Raya mereka. Pengguna yang melakukan pembelian sebelum jam 12 tengah hari untuk barangan yang bertanda “Penghantaran Hari Berikutnya” atau “Next-Day Delivery” di Shopee Mart akan menikmati perkhidmatan penghantaran pada hari berikutnya (tidak termasuk Cuti Umum). Shopee Mart ialah sebuah portal dalam aplikasi yang menawarkan lebih daripada 11,000 produk termasuk barangan runcit dan keperluan rumah daripada jenama yang dipercayai seperti Nestlé, Munchy’s, Top, Sunlight dan Drypers.

Sekiranya pesanan yang layak tidak dihantar pada hari berikutnya, pengguna tersebut akan menerima baucar Penghantaran Percuma untuk digunakan semasa pembelian Shopee Mart mereka yang seterusnya. Tertakluk pada terma dan syarat.

“Perkhidmatan penghantaran hari berikutnya merupakan satu lagi inisiatif di mana Shopee menggunakan teknologi untuk berkhidmat kepada pengguna dan penjual kami secara lebih baik. Ekosistem e-dagang kami yang kukuh dimantapkan menerusi perkhidmatan logistik kami, beserta sistem pembayaran bersepadu seperti dompet mudah alih kami iaitu ShopeePay dan ciri dalam aplikasi seperti Shopee Live dan Shopee Chat yang meningkatkan pengalaman membeli-belah. Kami akan terus memacu pendigitalisasi di Malaysia dan menambah baik kehidupan rakyat Malaysia melalui e-dagang,” rumus Ho.

Pelanggan yang mengunjungi Shopee semasa 3.3 Jualan Pasar Raya dapat menikmati penghantaran percuma dengan pembelanjaan minimum RM10, tawaran potongan harga 50% setiap hari serta tawaran daripada serendah 33 sen.

Saluran penstriman langsung platform e-dagang tersebut, Shopee Live, turut bekerjasama dengan TV3 untuk membawakan pengalaman membeli-belah TV yang terbaik menerusi 3.3 Supermarket Show. Rancangan ini yang akan menghiburkan rakyat Malaysia dan menampilkan tawaran menarik akan ditayangkan pada 3 Mac, pada pukul 9 malam.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai 3.3 Jualan Pasar Raya, layari https://shopee.com.my/m/3-3


[1] Sumber: https://iprice.my/trends/insights/how-malaysias-delivery-industry-counters-covid-19-pressure/

[2] Sumber: https://iprice.my/trends/insights/consumers-are-still-not-happy-with-their-e-commerce-delivery-experience-a-new-survey-by-parcel-perform-and-iprice-group-reveals/

Previous ArticleNext Article

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

UOB Malaysia Ubah Pengalaman Perbankan Digital Untuk Pelanggan Korporat Melalui UOB Infinity

Kuala Lumpur, Malaysia, 10 Ogos 2022 – Pelanggan korporat UOB Malaysia dapat mengurus keperluan perbankan mereka dengan cara yang lebih mudah dan diperibadikan tidak lama lagi.

UOB Infinity menawarkan papan pemuka dalam talian yang boleh disesuaikan, justeru membenarkan pelanggan memberi keutamaan dan memaparkan maklumat yang paling penting bagi mereka secara visual. Pelanggan korporat, dengan sepintas lalu, dapat melihat keadaan kewangan syarikat, termasuk pasaran luar negara mereka.

Pada platform digital ini, pelanggan boleh menguruskan pelbagai aktiviti perbankan domestik dan rentas sempadan, daripada menyemak akaun UOB di beberapa pasaran sehinggalah kepada melakukan pembayaran tempatan dan antarabangsa, tanpa perlu log masuk ke berbilang platform.

Untuk pelanggan dalam perjalanan, UOB Infinity juga boleh dimuat turun sebagai aplikasi mudah alih. Log masuk biometriknya melalui soft token membolehkan akses yang lebih pantas dan kebenaran transaksi yang dipermudahkan sambil mengekalkan keselamatan. Soft token aplikasi mudah alih ini dilengkapi dengan pengesahan berbilang faktor bagi membolehkan syarikat meluluskan dan menjelaskan transaksi.

Puan Ng Wei Wei, Ketua Pegawai Eksekutif, UOB Malaysia, berkata, “Pelancaran UOB Infinity hari ini merupakan satu lagi bukti komitmen UOB Malaysia dalam membantu syarikat korporat menyesuaikan diri dengan realiti baharu ekonomi digital. Kami telah membangunkan UOB Infinity untuk menangani pelbagai keperluan korporat selepas mempertimbangkan pandangan daripada pelanggan kami. Ini termasuk keperluan perdagangan dan keupayaan untuk menjejaki syarikat mereka dalam masa nyata di semua pasaran di mana mereka beroperasi. Matlamat kami adalah untuk membantu pelanggan meningkatkan kecekapan operasi mereka dan membuat keputusan perniagaan yang lebih baik melalui pendigitalan, selain membantu mereka merebut peluang serantau melalui kesalinghubungan Bank.”

Kepastian dan ketelusan yang lebih tinggi apabila membuat pembayaran rentas sempadan

UOB Infinity juga menangani kekurangan penjejakan dalam masa nyata apabila pelanggan korporat membuat pembayaran rentas sempadan. Penyelesaian digital ini menyediakan pemberitahuan masa nyata kepada perniagaan melalui SMS atau e-mel apabila pembayaran mereka berjaya dikreditkan ke dalam akaun penerima, oleh itu mereka tidak perlu bersusah payah menyemak status transaksi secara manual.

Pelanggan juga akan dimaklumkan tentang caj untuk transaksi rentas sempadan, termasuk caj daripada bank perantara. Ciri ini memberi perniagaan lebih ketelusan tentang kos yang ditanggung untuk transaksi tersebut. Ini membantu mengelakkan berlakunya pertikaian dalam jumlah akhir yang diterima oleh penerima akibat caj yang terlibat.

Encik Lucas Chew, Ketua Negara Perbankan Transaksi, UOB Malaysia berkata, “Dengan UOB Infinity, pelanggan korporat kami dapat mengurus perbankan mereka dengan cara yang lebih mudah, bijak dan diperibadikan melalui antara muka mesra pengguna dan kefungsian baharu yang lebih luas. Syarikat korporat juga dapat mengurus aliran tunai mereka dengan lebih cekap selain melihat maklumat akaun dalam masa nyata di beberapa pasaran dan juga mengakses pelbagai transaksi perbankan domestik dan rentas sempadan secara dalam talian. Melangkaui kemudahan ini, kami juga telah memastikan bahawa transaksi mereka boleh dijalankan dengan selamat melalui token digital Infinity Secure kami.”

Aplikasi mudah alih dengan rangkaian fungsi pembayaran yang komprehensif

Peningkatan dalam penggunaan pembayaran elektronik untuk transaksi perniagaan pada masa kini bermakna aplikasi UOB Infinity membolehkan pelanggan korporat mengurus semua keperluan pembayaran mereka dengan cekap melalui peranti mudah alih.

Pelanggan boleh membuat pelbagai jenis pembayaran – daripada pembayaran bil tempatan kepada pemindahan dana domestik dan rentas sempadan. Aplikasi ini menyokong perkhidmatan seperti GIRO Antara Bank, DuitNow, JomPAY, Sistem Pemindahan Dana dan Sekuriti secara Elektronik Masa Nyata (RENTAS) dan juga pemindahan bertelegraf.

UOB sentiasa menyokong pelanggannya dalam usaha mereka ke arah mengamalkan pembayaran dan kutipan secara digital. Pada separuh pertama 2022, UOB Malaysia menyaksikan peningkatan lebih lima kali ganda dalam bilangan transaksi korporat DuitNow berbanding tempoh yang sama pada tahun lepas.

Untuk terus memacu penggunaan kutipan tanpa sentuh, pelanggan juga boleh menjana kod QR melalui UOB Infinity untuk meminta bayaran DuitNow daripada pembeli mereka.

Aplikasi mudah alih UOB Infinity boleh dimuat turun daripada Google Play dan Apple App Store. Pelanggan juga boleh menyediakan log masuk biometrik mereka sendiri untuk mengakses aplikasi mudah alih ini dengan lebih mudah. Pengguna platform perbankan internet perniagaan sedia ada UOB Malaysia, UOB BIBPlus, boleh log masuk ke UOB Infinity dengan maklumat yang sama.

Untuk maklumat lanjut tentang UOB Infinity, sila layari: www.uob.com.my/infinity.