Amazon merupakan sebuah syarikate-commerce paling berjaya dalam dunia ketika ini. Walaupun di Malaysia syarikat ini hanya terkenal dengan produk Kindle e-reader, syarikat Amazon merupakan syarikat paling berjaya di Amerika Syarikat dengan menguasai sebanyak 40% pegangan e-commerce di sana. Banyak syarikat yang cuba bersaing dengan Amazon tetapi kebanyakannya tidak mampu menyekat monopoli pasaran Amazon di Amerika Syarikat.

Monopoli Amazon

Antara syarikat gergasi yang cuba memecah monopoli Amazon adalah Alibaba yang merupakan gergasi e-commerce yang terkenal di Asia. Alibaba yang memasuki pasaran Amerika Syarikat pada tahun 2014 selepas membuat pengapungan saham mereka akhirnya tidak dapat bertahan dengan monopoli Amazon yang sangat hebat. Syarikat itu terpaksa menutup laman web utama mereka iaitu 11 Street hanya dalam tempoh satu tahun selepas dilancarkan.

Selain itu juga, syarikat gergasi peruncitan yang paling terkenal di Amerika Syarikat iaitu Walmart juga tidak mampu menyekat monopoli Amazon di sana. Walmart terkenal dengan gedung fizikal hampir di setiap daerah di Amerika Syarikat. Walmart cuba untuk meniru model perniagaan Amazon dalam e-commerce, tetapi sehingga kini masih gagal dan tidak berjaya. Mereka juga telah menghabiskan berbillion dolar pelaburan mereka.

Amazon Disaman Oleh Pihak Berkuasa California

Dengan mempunyai sebanyak 200 juta Prime Member (sistem keahlian), Amazon kini begitu selesa dengan model perniagaan mereka. Amazon yang mengamalkan falsafah memenuhi dan menjaga kebajikan pelanggan mereka dan mereka telah berjaya dengan model perniagaan yang sedemikian. Walaupun begitu, tidak semua pihak bersetuju dengan model perniagaanAmazon yang dilihat menindas pihak penjual yang menjual di platform mereka demi menjaga pelanggan mereka. September lalu, syarikat tersebut telah disaman oleh pihak berkuasa California atas tuduhan cuba memonopoli dan menindas peniaga kecil.

Ketua Peguam Negeri Califonia, Rob Bonta telah membuat satu pertuduhan dan membawa kes tersebut di Mahkamah Tinggi Negeri California. Amazon dituduh membuli peniaga kecil yang menggunakan platform mereka untuk menjual produk mereka. Amazon dikatakan telah mengugut peniaga kecil yang menggunakan platformnya supaya tidak menjual produk mereka selain di Amazon dengan harga yang lebih rendah dari platform tersebut, termasuk dalam laman sesawang mereka sendiri.

Amaran itu diberikan bertujuan memberi kelebihan kepada platform Amazon untuk para pembeli membeli dengan lebih murah. Amazon juga turut memberi amaran keras kepada peniaga kecil supaya tidak meletakan produk yang sama di platform pesaing terdekat Amazon iaitu Walmart dan Target.

Harga Lebih Rendah Di Platform Amazon

Amazon terkenal dalam menghapuskan pesaing mereka dengan menggunakan teknik membuang harga dalam pasaran yang sama. Apabila harga murah ditawarkan oleh Amazon pada produk yang sama, pesaing mereka secara tidak langsung tidak mampu menandingi tawaran yang dilakukan oleh Amazon. Syarikat ini mempunyai kelebihan dari segi bilangan data pelanggan mereka. Dengan ahli sebanyak 200 juta di Amerika Syarikat, Amazon mampu mengoptimumkan data tersebut untuk mencari trend pembelian terbaik pada sesuatu masa. Disebabkan perkara tersebut, Amazon menjadi terkehadapan dalam mencari pattern tersebut.

Selain menghancurkan pesaing dari dalam, Amazon juga terkenal dengan membeli pesaing mereka untuk mengelakkan persaingan. Amazon gemar membeli pesaing kecil mereka seperti Whole Foods dan One Medical. Terbaru, mereka bakal membeli syarikat iRobot  yang merupakan sebuah syarikat yang menghasilkan robot vakum pembersih di rumah. Amazon dikatakan tertarik dengan jumlah database yang dimiliki oleh syarikat tersebut.

Amazon Turut Disaman Di Eropah

Selain menghadapi saman di California, Amazon turut menghadapi nasib yang sama di Eropah. Disaman pada tahun 2020, syarikat tersebut bergelut dengan pihak perundangan Eropah di mana mereka telah menghadapi saman yang sama akibat memonopoli perniagaan disana. Kesatuan Eropah telah mengeluarkan denda sebanyak $887 juta untuk syarikat tersebut dan Amazon telah membayarnya untuk mengelakkan lesen operasi mereka digantung di benua tersebut. Sehingga kini, Amazon masih lagi meneruskan model perniagaan mereka walaupun menghadapi pelbagai cabaran yang terpaksa ditempuhi oleh mereka.

Rujukan: Fox Business