Kewangan, Lifestyle

5 Perkara Wajib Tahu Demi Kelangsungan Perniagaan Di Waktu Mencabar

Mengurus perniagaan kecil dalam masa ekonomi yang sukar memang mencabar, apatah lagi dalam keadaan pandemik COVID-19 yang masih belum reda. Mencari panduan yang dapat diikuti untuk mengatasi masalah ini pun tidak mudah kerana setiap perniagaan kecil berbeza, masing-masing ada risiko dan kelebihan mereka tersendiri. Apa yang boleh diikuti oleh satu perniagaan mungkin tidak realistik untuk perniagaan yang lain. Namun, terdapat beberapa strategi umum yang boleh diikuti oleh pemilik perniagaan untuk membantu mereka memperbaik keadaan perniagaan masing-masing.

1. Lihat Gambaran Besar

Ramai yang cenderung untuk terus menyelesaikan masalah yang timbul di hadapan mata tanpa banyak soal dan berfikir panjang. Namun, anda disarankan untuk mengambil satu langkah ke belakang untuk melihat gambaran besar akan apa yang masih baik dan apa yang perlu diubah. Ini boleh membuat anda lebih faham akan punca masalah dan juga bagaimana kekuatan mahupun kelemahan model perniagaan anda memainkan peranan.

Sebagai contoh mudah, ketika jualan anda menurun, anda mungkin berbelanja lebih lagi untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan anda. Namun, ada kemungkinan, citarasa pelanggan sudah berubah yang memerlukan anda memikirkan produk baharu. Mungkin pelanggan anda lebih berjimat sekarang atau kekurangan masa kerana bekerja lebih masa. Ini memerlukan anda untuk memikirkan bagaimana anda boleh memberi lebih nilai kepada pelanggan (agar tidak perlu mengurangkan harga) dan memudahkan urusan pesanan dan pembayaran, misalnya.

Pendek kata, anda perlu menganalisis bagaimana produk atau perkhidmatan anda sesuai dengan pasaran sekarang, bagaimana krisis ekonomi mempengaruhi pelanggan dan pembekal anda, dan semua aspek lain yang penting dalam perniagaan anda. Lebih baik lagi jika anda dapat mengetahui berapa baik model perniagaan anda dalam keadaan sekarang dan meramalkan senario-senario yang boleh berlaku di masa akan datang agar anda dapat bersedia.

2. Jaga Kakitangan Anda

Penggajian adalah antara kos yang besar dalam perniagaan kecil. Oleh itu, anda harus membelanjakannya dengan baik. Ini memerlukan tinjauan menyeluruh terhadap strategi pengambilan dan pengurusan pekerja agar orang yang tepat berada bersama anda, iaitu mereka yang dapat melakukan kerja dengan berkesan.

Setengah-setengah majikan mungkin mengambil pendekatan untuk menggaji pekerja yang paling murah. Pendekatan ini memang ada logiknya, namun produktiviti pekerja perlu juga diambil kira. Menggaji seorang pekerja yang harganya 20% lebih tinggi daripada rata-rata pekerja tetapi bekerja 40% lebih berkesan merupakan tindakan yang lebih bijak, terutamanya semasa tempoh krisis.

Majikan juga dinasihatkan agar tidak membuang pekerja sewenang-wenangnya tanpa berfikir panjang. Jangan kerana mahu menjimatkan kos membayar gaji pekerja, perniagaan anda merosot kerana kekurangan pekerja terutamanya pekerja mahir, produktif atau berpotensi. Menggaji pekerja begini bukan kos bahkan satu pelaburan yang boleh menguntungkan dalam jangka panjang dan amat perlu sebenarnya untuk perniagaan anda mengharungi waktu-waktu sukar. Terutamanya dalam waktu mencabar seperti sekarang, pengurusan pekerja perlulah berorientasikan produktiviti dan memberikan motivasi kepada pekerja, dan bukan ancaman yang hanya akan membunuh produktiviti.

3. Akses Kepada Wang Tunai

Pemilik perniagaan kecil harus mengambil langkah untuk memastikan bahawa syarikat mereka boleh mendapat akses kepada wang tunai, terutamanya dalam masa krisis. Berbincang dengan pihak bank untuk memahami apa yang diperlukan untuk mendapatkan pinjaman atau pembiayaan ialah langkah awal yang baik, seperti mendapatkan kredit terlebih dahulu untuk menampung masalah aliran tunai jangka pendek. Umumnya, menjalin hubungan baik dengan pihak bank adalah amat berguna untuk perniagaan kecil terutamanya pada waktu krisis seperti pandemik COVID-19. Pada waktu ini, pemilik perniagaan kecil juga boleh berbincang dengan pihak bank mahupun agensi berkaitan seperti Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) untuk bantuan bayaran balik pinjaman. Di samping mengusahakan akses kepada wang tunai baharu melalui pinjaman, bantuan bayaran balik pinjaman ini membolehkan pemilik perniagaan mengakses wang tunai sedia ada untuk perbelanjaan perniagaan yang perlu sewaktu krisis.

4. Perhatikan Juga Masalah-Masalah Kecil

Walaupun penting untuk melihat gambaran besar, jangan abaikan perkara-perkara kecil yang mungkin memberi kesan buruk kepada perniagaan seperti pohon besar yang membuat kedai anda terhalang daripada pandangan orang ramai, papan tanda syarikat yang kurang menarik, tempat letak kenderaan yang tidak mencukupi, jalan untuk ke kedai sempit dan berlopak, dan pengiklanan yang tidak berkesan adalah antara contoh masalah kecil yang dapat menyebabkan masalah besar kepada perniagaan anda.

Selain menganalisis faktor yang membawa pelanggan masuk, perbelanjaan-perbelanjaan kecil juga perlu diteliti. Adakalanya perbelanjaan besar yang dilakukan sekali-sekala tidak mendatangkan masalah tetapi beberapa perbelanjaan kecil yang kerap dibuat sebenarnya boleh membebankan kewangan.

Contohnya, kos bekalan pejabat mungkin akan menjadi tidak terkawal sekiranya pembelian tidak dirancang dengan betul dan pesanan dibuat dengan cara yang tidak teratur. Begitu juga, jika pembekal meningkatkan harga produk, anda harus mula untuk mencari pembekal yang lebih murah untuk menjimatkan kos.

5. Jangan Korbankan Kualiti

Menurunkan kos sangat penting dalam masa sukar. Pemilik perniagaan mungkin akan membuat perubahan tertentu pada produk untuk menjimatkan kos. Namun, awas! Jangan sampai kualiti produk terkorban.

Pemilik perniagaan yang ingin meningkatkan margin keuntungan harus berhati-hati dalam melakukan perubahan dramatik terhadap komponen utama produk mahupun perkhidmatan. Jika ada pembuat pizza jenama tempatan misalnya, anda mungkin mahu meninggikan margin keuntungan dengan membeli bahan keju atau sos yang lebih murah. Strategi ini boleh membawa padah jika pelanggan merasa tidak puas dengan rasa pizza anda dan penjualannya mula menurun. Pokoknya, buatlah pemotongan kos pada aspek-aspek lain yang tidak menjejaskan kualiti produk seperti kos kotak pizza dan seumpamanya.

Begitulah serba ringkas panduan mudah untuk anda mengurus kewangan perniagaan bukan hanya di waktu mencabar tetapi pada bila-bila masa pun. Apa yang penting ialah anda mendapatkan ilmu dan panduan yang betul.

Artikel asal daripada AKPK: https://ask.akpk.org.my/?loc=content&s_c=protection&content=articles&id=124

Baca juga:

Previous ArticleNext Article

Organisasi Malaysia Terlepas Pandang Risiko AI Demi Mengejar Permintaan

KUALA LUMPUR, 23 April 2026 – Peneraju global keselamatan AI, TrendAI telah menerbitkan kajian baharu yang mendedahkan bahawa organisasi di seluruh dunia terus mempercepatkan pelaksanaan AI walaupun menyedari risiko keselamatan dan pematuhan yang terlibat.

Di Malaysia, kajian mendapati 75% pembuat keputusan IT dan 70% pemimpin perniagaan berasa tertekan untuk meluluskan penggunaan AI walaupun terdapat kebimbangan keselamatan, dengan satu daripada tujuh responden menyifatkan kebimbangan tersebut sebagai “sangat serius” tetapi tetap diketepikan demi mengejar pesaing dan memenuhi permintaan dalaman.

Penggunaan AI Mengatasi Kawalan

Dari segi kematangan tadbir urus, hanya 29% pembuat keputusan perniagaan di Malaysia berasa sangat atau amat yakin dalam memahami rangka kerja undang-undang berkaitan AI, berbanding 63% dalam kalangan pembuat keputusan IT.

Kira-kira separuh (52%) pembuat keputusan IT telah mempunyai dasar AI yang komprehensif, manakala 39% masih dalam proses merangka. Hampir separuh (51%) pemimpin IT menyatakan kekurangan kepakaran keselamatan atau data sebagai halangan utama kepada penggunaan AI yang selamat, diikuti kekurangan peraturan dan piawaian pematuhan (49%).

Pengarah Urusan Malaysia, TrendAI, Goh Chee Hoh berkata, “Organisasi di Malaysia melaksanakan AI lebih pantas daripada keupayaan mereka mengurus risiko berkaitan, sekali gus mewujudkan jurang yang semakin melebar antara aspirasi dan pengawasan. Jurang ini turut dipengaruhi oleh perbezaan tahap kematangan tadbir urus dalam kalangan pemimpin perniagaan. Untuk merapatkan jurang ini, kepimpinan perlu bergerak melangkaui pendekatan keselamatan reaktif. Ia bermula dengan keterlihatan menyeluruh mengetahui dengan tepat bagaimana AI berinteraksi dengan data serta mewujudkan kerangka berpusat yang menggabungkan akauntabiliti dan pengawasan risiko dalam seni bina sistem.”

Beliau turut menyatakan bahawa piawaian MY-AI adalah langkah positif dalam menangani risiko seperti deepfake dan bias algoritma. Namun, ketika Malaysia mempercepatkan usaha menjadi negara AI menjelang 2030, organisasi perlu memberi tumpuan kepada tadbir urus yang kukuh dan daya tahan defensif bagi memastikan penggunaan AI yang pesat dapat diterjemahkan kepada masa depan digital yang mampan.

Ketua Platform & Perniagaan TrendAI, Rachel Jin berkata, “Organisasi bukan tidak sedar akan risiko, tetapi kekurangan keupayaan untuk menguruskannya. Apabila pelaksanaan didorong tekanan persaingan dan bukannya kematangan tadbir urus, AI akan dimasukkan ke dalam sistem kritikal tanpa kawalan yang mencukupi. Kajian ini mengukuhkan fokus kami untuk membantu organisasi mencapai hasil perniagaan kukuh dengan AI sambil mengurus risiko dengan baik.”

Risiko Pelaksanaan AI Dipacu Tekanan Semakin Meningkat

Risiko ini diperburuk oleh ketidakkonsistenan tadbir urus dan ketidakjelasan tanggungjawab terhadap risiko AI, yang kini semakin meluas. Dalam banyak kes, pasukan keselamatan terpaksa bertindak secara reaktif terhadap keputusan pelaksanaan AI dari pihak atasan, yang sering membawa kepada penggunaan alat AI tidak rasmi atau “shadow AI”.

Kajian ancaman terkini TrendAI menunjukkan penjenayah siber sudah mula menggunakan AI untuk mengautomasikan proses pengintipan, mempercepat kempen phishing dan menurunkan halangan kemasukan kepada jenayah siber, sekali gus meningkatkan kelajuan dan skala serangan.

Keyakinan terhadap AI Autonomi Masih Rendah

Keyakinan terhadap sistem AI yang lebih maju dan autonomi masih berada pada tahap perkembangan. Kurang daripada separuh (44%) pembuat keputusan perniagaan di Malaysia percaya AI berasaskan agen (agentic AI) mampu meningkatkan pertahanan siber secara signifikan dalam jangka masa terdekat, dengan kebimbangan berterusan terhadap akses data, penyalahgunaan dan kekurangan pengawasan.

Data menunjukkan kebimbangan utama organisasi adalah:

  • 57% melihat akses AI kepada data sensitif sebagai risiko terbesar
  • 45% bimbang arahan berniat jahat boleh menjejaskan keselamatan
  • 37% risau penyalahgunaan status AI yang dipercayai dan risiko pelaksanaan kod autonomi

Selain itu, 36% mengakui mereka kekurangan keupayaan pemantauan dan audit terhadap sistem ini, menimbulkan persoalan serius tentang kawalan selepas AI digunakan.

Hampir separuh (48%) organisasi menyokong mekanisme “kill switch” AI untuk menutup sistem sekiranya berlaku kegagalan atau penyalahgunaan, manakala lebih separuh masih belum pasti. Ini menunjukkan organisasi sedang bergerak ke arah AI autonomi tanpa kesepakatan jelas tentang cara mengekalkan kawalan apabila diperlukan.

Rachel Jin menambah, “AI berasaskan agen membawa organisasi ke dalam kategori risiko baharu. Kajian kami menunjukkan kebimbangan sudah jelas daripada pendedahan data sensitif hingga kehilangan pengawasan. Tanpa keterlihatan dan kawalan, organisasi sebenarnya melaksanakan sistem yang mereka sendiri belum faham sepenuhnya dan risiko ini hanya akan meningkat jika tiada tindakan diambil.”

Untuk laporan global penuh: Securing the AI-Powered Enterprise – Governance Gaps, Visibility Challenges and Rising Risk

*TrendAI melantik SAPIO Research untuk meninjau 3,700 pembuat keputusan IT dan perniagaan di 23 negara seluruh dunia.