Ekonomi

Tinjauan Xero: PMKS Malaysia Percepat Penerapan AI – Namun Jurang Keyakinan Boleh Menjejaskan Kesediaan Masa Depan

KUALA LUMPUR, 18 November 2025 – Menurut kertas putih terbaharu daripada platform perniagaan kecil global Xero, Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS) di Malaysia kini muncul sebagai kumpulan yang pantas dan optimistik dalam menerapkan kecerdasan buatan (AI). Berdasarkan tinjauan melibatkan 1,033 PMKS di Malaysia, laporan ini menyerlahkan kemajuan awal negara dalam mencapai aspirasi di bawah Rancangan Malaysia Ke-13 — iaitu menjadi ekonomi berasaskan AI, serta menyumbang separuh daripada KDNK negara menerusi PMKS menjelang 2030.

PMKS Malaysia optimis tentang masa depan berteraskan AI dan melihatnya sebagai pemacu pertumbuhan dan daya saing yang berkuasa. Tiga perempat PMKS percaya AI akan memberi manfaat kepada perniagaan mereka (75%) dan menjadi komponen standard dalam operasi perniagaan menjelang 2030 (77%). Optimisme ini didorong oleh kesedaran terhadap manfaat praktikal AI, termasuk peningkatan kecekapan (63%), penjimatan kos (52%) dan peningkatan produktiviti pekerja (48%) sebagai hasil yang dijangkakan.

Tahap optimisme tinggi ini juga diterjemahkan kepada tindakan: 81% PMKS telah menerapkan AI dan hampir separuh lagi (48%) merancang untuk memperluas penggunaannya dalam tahun berikutnya.

Jurang Keyakinan: Kadar penggunaan tinggi, namun pemahaman rendah

Walau bagaimanapun, kadar penerapan yang tinggi ini menyembunyikan jurang pengetahuan dan keyakinan yang kritikal. Banyak PMKS melaksanakan AI tanpa benar-benar memahami aplikasi strategik dan implikasinya, sekali gus mengehadkan potensi nilainya. Lebih 8 daripada 10 PMKS (82%) berkata mereka memerlukan lebih pendidikan untuk menggunakan AI dengan yakin dan berkesan, dan hanya 56% benar-benar memahami pelbagai kegunaannya dalam perniagaan.

Kekurangan pengetahuan dan keyakinan ini juga mencetuskan kebimbangan mengenai aspek risiko dan tadbir urus. Sebanyak 59% PMKS mengenal pasti isu privasi dan keselamatan data sebagai kebimbangan utama dalam penerapan AI, manakala 38% menyatakan risiko etika seperti plagiarisme. Kebimbangan ini telah mendorong permintaan terhadap langkah perlindungan: majoriti PMKS (68%) percaya kerajaan perlu mengawal selia penggunaan AI dalam perniagaan dengan tegas. Namun begitu, 30% PMKS yang telah menerapkan AI masih belum melaksanakan dasar dalaman untuk mengawal penggunaannya dalam organisasi.

“Melihat PMKS Malaysia mula menerapkan AI dan meneroka bagaimana ia mampu mentransformasi perniagaan mereka merupakan tanda yang sangat menggalakkan,” kata Pengarah Urusan Xero Asia, Koren Wines. “Namun, penerapan awal sahaja tidak mencukupi. PMKS memerlukan keyakinan, bimbingan dan langkah perlindungan untuk menggunakan AI secara berkesan dan bertanggungjawab. Kini, ramai menggunakannya bagi tugasan taktikal berisiko rendah. Namun, dengan sokongan yang betul, mereka boleh mula memanfaatkan AI dalam fungsi teras perniagaan bagi meningkatkan operasi harian mereka,  sambil memacu pertumbuhan jangka panjang.”

Presiden Nasional SAMENTA, Datuk William Ng, turut sependapat dan berkata, “Janji AI adalah keupayaannya untuk menyamakan peluang bagi perniagaan yang lebih kecil. Bagi mengekalkan daya saing PMKS Malaysia di peringkat serantau, penerapan AI adalah penting. Namun, mereka memerlukan bukan sekadar semangat, tetapi juga latihan yang mudah diakses, perkongsian ilmu sesama rakan industri serta panduan jelas mengenai pelaksanaannya secara bertanggungjawab.”

Halatuju Masa Depan: Membina keyakinan melalui pendidikan, panduan dan peraturan

Bagi merealisasikan potensi penuh AI, PMKS perlu beralih ke pelaksanaan yang strategik dan selamat. Kajian menunjukkan keperluan untuk mengubah dasar kerana PMKS kini lebih mengutamakan sokongan berasaskan pengetahuan berbanding bantuan kewangan:

  • PMKS menyatakan latihan dan pendidikan (61%) serta khidmat penasihat dan perundingan (50%) sebagai sumber sokongan paling dikehendaki.
  • Permintaan terhadap pengetahuan ini jauh mengatasi keperluan bantuan kewangan, yang berada pada kedudukan lebih rendah berbanding jenis sokongan lain yang ditinjau.

“Malaysia mempunyai visi yang luar biasa untuk menjadi ekonomi berkuasa AI, dan berita baiknya ialah PMKS di negara ini bersedia menjadi pemacu utama masa depan itu. Namun, tanpa sokongan daripada keseluruhan ekosistem, aspirasi tersebut tidak dapat diterjemahkan kepada pertumbuhan yang mampan,” tambah Wines. “Untuk menyaksikan penerapan AI yang lebih bermakna dan berimpak, sektor awam dan swasta perlu tampil dengan sokongan khusus – termasuk rangka kerja penerapan AI yang bertanggungjawab, program latihan bagi meningkatkan literasi AI, serta alat yang mudah diakses untuk menangani cabaran paling mendesak yang dihadapi PMKS hari ini.”

Untuk maklumat lanjut mengenai Building a Future-Ready Economy: Examining AI Readiness and Adoption Among Malaysia’s MSMEs, sila rujuk laporan penuh di sini.

Previous ArticleNext Article

GEAR-uP: KWAP labur RM51 juta dalam Bioscience Nutraceutical

KUALA LUMPUR: Kumpulan Wang Persaraan (Diperbadankan) (KWAP) melabur RM51 juta dalam Bioscience Nutraceutical Holdings Sdn Bhd, pembekal sehenti dan pemilik jenama nutraseutikal di Malaysia, bagi membangunkan ekosistem pasaran persendirian negara menerusi Dana Pemacu.

Kementerian Kewangan (MOF) dalam Laporan Kemajuan GEAR-uP yang dikeluarkan hari ini berkata, pelaburan itu dilaksanakan menerusi pengurus dana tempatan Mekar Capital dan pengurus dana global Navis Capital.

Menurut laporan itu, pelaburan berkenaan membuktikan modal institusi mampu memajukan sektor kesihatan bernilai tinggi menerusi inovasi nutraseutikal, pengkomersialan produk serta pembangunan jenama premium.

KWAP turut menyokong pertumbuhan ekonomi menerusi pelaburan bersama sebanyak RM210 juta dalam Fasa 1 bagi pembangunan 9,000 katil.

“Inisiatif ini merupakan sebahagian daripada pembangunan yang lebih luas untuk menyediakan 28,800 katil menerusi empat projek, dengan jumlah nilai pembangunan kasar kira-kira RM600 juta,” menurut laporan itu.

MOF berkata, pelaburan berkenaan bertujuan mewujudkan persekitaran kediaman lebih baik kepada golongan yang menyumbang kepada kemajuan ekonomi negara.

Laporan itu turut memaklumkan pencapaian setakat Jun 2026 bagi inisiatif Dana Impak Khazanah Nasional Bhd.

Sebanyak 32 syarikat peringkat pertengahan disokong di bawah Mid-Tier Companies Growth Innovation Programme, manakala 21 lagi menerima sokongan menerusi Program ELEVATE 2.0.

Sementara itu, MOF berkata syarikat pelaburan berkaitan kerajaan (GLIC) memainkan peranan penting sebagai pelabur asas dan pelabur utama strategik dalam penyenaraian berkualiti di Bursa Malaysia.

Langkah itu melengkapkan konsep larian berganti apabila modal yang dipulangkan kepada pelabur modal teroka dan ekuiti swasta boleh dilaburkan semula dalam generasi baharu firma peringkat awal.

Pendekatan berkenaan membolehkan lebih banyak syarikat berkembang secara berperingkat sehingga mencapai tahap sesuai untuk disenaraikan.

Menurut laporan itu, aliran penyenaraian yang berterusan penting bagi mencapai sasaran Pelan Induk Pasaran Modal 2026-2030 untuk meningkatkan permodalan pasaran kepada antara RM5.8 trilion hingga RM6.3 trilion menjelang 2030.

Sokongan kukuh pelabur institusi turut menjadi antara faktor penting bagi memastikan aliran berkenaan kekal mampan.

MOF berkata, GLIC mengurus secara aktif portfolio merangkumi 37 syarikat berkaitan kerajaan (GLC) dengan sasaran pulangan tahunan 7.5 peratus bagi tempoh 2024 hingga 2028.

Portfolio berkenaan berpotensi menjana nilai sehingga RM100 bilion.

Prestasi pada 2025 melepasi sasaran apabila mencatat pulangan pemegang saham sebanyak 8.0 peratus.

“Memandangkan GLC mewakili kira-kira 27 peratus daripada permodalan Pasaran Utama Bursa Malaysia, keuntungan ini disalurkan semula kepada ahli Kumpulan Wang Simpanan Pekerja, KWAP, Permodalan Nasional Bhd dan Tabung Haji untuk meningkatkan simpanan persaraan rakyat Malaysia,” menurut MOF.

Menurut laporan itu, GLIC memacu penjanaan nilai portfolio menerusi tiga pendekatan utama, iaitu menyediakan laluan keluar bagi kitaran modal, memperkukuh kredibiliti untuk pasaran lebih luas serta membina asas pemilik jangka panjang yang stabil.