Ekonomi

Tinjauan Xero: PMKS Malaysia Percepat Penerapan AI – Namun Jurang Keyakinan Boleh Menjejaskan Kesediaan Masa Depan

KUALA LUMPUR, 18 November 2025 – Menurut kertas putih terbaharu daripada platform perniagaan kecil global Xero, Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS) di Malaysia kini muncul sebagai kumpulan yang pantas dan optimistik dalam menerapkan kecerdasan buatan (AI). Berdasarkan tinjauan melibatkan 1,033 PMKS di Malaysia, laporan ini menyerlahkan kemajuan awal negara dalam mencapai aspirasi di bawah Rancangan Malaysia Ke-13 — iaitu menjadi ekonomi berasaskan AI, serta menyumbang separuh daripada KDNK negara menerusi PMKS menjelang 2030.

PMKS Malaysia optimis tentang masa depan berteraskan AI dan melihatnya sebagai pemacu pertumbuhan dan daya saing yang berkuasa. Tiga perempat PMKS percaya AI akan memberi manfaat kepada perniagaan mereka (75%) dan menjadi komponen standard dalam operasi perniagaan menjelang 2030 (77%). Optimisme ini didorong oleh kesedaran terhadap manfaat praktikal AI, termasuk peningkatan kecekapan (63%), penjimatan kos (52%) dan peningkatan produktiviti pekerja (48%) sebagai hasil yang dijangkakan.

Tahap optimisme tinggi ini juga diterjemahkan kepada tindakan: 81% PMKS telah menerapkan AI dan hampir separuh lagi (48%) merancang untuk memperluas penggunaannya dalam tahun berikutnya.

Jurang Keyakinan: Kadar penggunaan tinggi, namun pemahaman rendah

Walau bagaimanapun, kadar penerapan yang tinggi ini menyembunyikan jurang pengetahuan dan keyakinan yang kritikal. Banyak PMKS melaksanakan AI tanpa benar-benar memahami aplikasi strategik dan implikasinya, sekali gus mengehadkan potensi nilainya. Lebih 8 daripada 10 PMKS (82%) berkata mereka memerlukan lebih pendidikan untuk menggunakan AI dengan yakin dan berkesan, dan hanya 56% benar-benar memahami pelbagai kegunaannya dalam perniagaan.

Kekurangan pengetahuan dan keyakinan ini juga mencetuskan kebimbangan mengenai aspek risiko dan tadbir urus. Sebanyak 59% PMKS mengenal pasti isu privasi dan keselamatan data sebagai kebimbangan utama dalam penerapan AI, manakala 38% menyatakan risiko etika seperti plagiarisme. Kebimbangan ini telah mendorong permintaan terhadap langkah perlindungan: majoriti PMKS (68%) percaya kerajaan perlu mengawal selia penggunaan AI dalam perniagaan dengan tegas. Namun begitu, 30% PMKS yang telah menerapkan AI masih belum melaksanakan dasar dalaman untuk mengawal penggunaannya dalam organisasi.

“Melihat PMKS Malaysia mula menerapkan AI dan meneroka bagaimana ia mampu mentransformasi perniagaan mereka merupakan tanda yang sangat menggalakkan,” kata Pengarah Urusan Xero Asia, Koren Wines. “Namun, penerapan awal sahaja tidak mencukupi. PMKS memerlukan keyakinan, bimbingan dan langkah perlindungan untuk menggunakan AI secara berkesan dan bertanggungjawab. Kini, ramai menggunakannya bagi tugasan taktikal berisiko rendah. Namun, dengan sokongan yang betul, mereka boleh mula memanfaatkan AI dalam fungsi teras perniagaan bagi meningkatkan operasi harian mereka,  sambil memacu pertumbuhan jangka panjang.”

Presiden Nasional SAMENTA, Datuk William Ng, turut sependapat dan berkata, “Janji AI adalah keupayaannya untuk menyamakan peluang bagi perniagaan yang lebih kecil. Bagi mengekalkan daya saing PMKS Malaysia di peringkat serantau, penerapan AI adalah penting. Namun, mereka memerlukan bukan sekadar semangat, tetapi juga latihan yang mudah diakses, perkongsian ilmu sesama rakan industri serta panduan jelas mengenai pelaksanaannya secara bertanggungjawab.”

Halatuju Masa Depan: Membina keyakinan melalui pendidikan, panduan dan peraturan

Bagi merealisasikan potensi penuh AI, PMKS perlu beralih ke pelaksanaan yang strategik dan selamat. Kajian menunjukkan keperluan untuk mengubah dasar kerana PMKS kini lebih mengutamakan sokongan berasaskan pengetahuan berbanding bantuan kewangan:

  • PMKS menyatakan latihan dan pendidikan (61%) serta khidmat penasihat dan perundingan (50%) sebagai sumber sokongan paling dikehendaki.
  • Permintaan terhadap pengetahuan ini jauh mengatasi keperluan bantuan kewangan, yang berada pada kedudukan lebih rendah berbanding jenis sokongan lain yang ditinjau.

“Malaysia mempunyai visi yang luar biasa untuk menjadi ekonomi berkuasa AI, dan berita baiknya ialah PMKS di negara ini bersedia menjadi pemacu utama masa depan itu. Namun, tanpa sokongan daripada keseluruhan ekosistem, aspirasi tersebut tidak dapat diterjemahkan kepada pertumbuhan yang mampan,” tambah Wines. “Untuk menyaksikan penerapan AI yang lebih bermakna dan berimpak, sektor awam dan swasta perlu tampil dengan sokongan khusus – termasuk rangka kerja penerapan AI yang bertanggungjawab, program latihan bagi meningkatkan literasi AI, serta alat yang mudah diakses untuk menangani cabaran paling mendesak yang dihadapi PMKS hari ini.”

Untuk maklumat lanjut mengenai Building a Future-Ready Economy: Examining AI Readiness and Adoption Among Malaysia’s MSMEs, sila rujuk laporan penuh di sini.

Previous ArticleNext Article

BNM Pastikan Pasaran Kewangan Kekal Teratur Hadapi Ketidaktentuan Global

KUALA LUMPUR, 11 Mac (Bernama) — Kerajaan melalui Bank Negara Malaysia (BNM) akan memastikan pasaran kewangan kekal teratur dan sistem kewangan negara terus berdaya tahan dalam menghadapi ketidaktentuan global melalui pemantauan pasaran yang berterusan, menurut Kementerian Kewangan (MOF).

MOF berkata BNM melaksanakan pelbagai rangka kerja pengurusan risiko yang menyeluruh bagi memastikan kestabilan nilai ringgit serta daya tahan sistem kewangan negara.

Katanya, pergerakan ringgit terus ditentukan oleh pasaran.

“BNM tidak menyasarkan sebarang paras nilai ringgit. Tumpuan BNM adalah untuk memastikan nilai ringgit didagangkan dalam keadaan yang teratur.

“BNM akan terus memantau keadaan pasaran pertukaran asing domestik dan sentiasa bersedia mengambil langkah yang sewajarnya sekiranya terdapat pergerakan mata wang yang tidak teratur,” katanya melalui jawapan bertulis yang disiarkan dalam laman sesawang Parlimen hari ini.

MOF berkata demikian bagi menjawab soalan Senator Nik Mohamad Abduh Nik Abdul Aziz mengenai bentuk pengurusan risiko yang dilaksanakan BNM bagi memastikan kestabilan nilai ringgit serta daya tahan sistem kewangan negara dan apakah petunjuk prestasi utama (KPI) yang digunakan oleh BNM bagi menilai kejayaan pengurusan risiko ini.

Bagaimanapun, MOF berkata kerajaan serta BNM juga mengambil tindakan bersepadu dan terselaras bagi membawa masuk aliran wang ke dalam pasaran pertukaran mata wang asing yang seterusnya dapat menstabilkan nilai ringgit.

“Ini termasuk menggalakkan syarikat berkaitan kerajaan (GLC) dan syarikat pelaburan berkaitan kerajaan (GLIC) untuk membawa balik pendapatan pelaburan asing dan menukarkan pendapatan tersebut kepada ringgit dengan lebih konsisten.

“BNM juga melaksanakan program syarikat pelabur pemastautin yang berkelayakan (QRI) pada Julai 2025 untuk terus menyokong aliran dana dua hala dalam pasaran tukaran asing,” katanya.

Menurut MOF, setakat 1 Mac, 2026, nilai ringgit terus meningkat sebanyak 4.31 peratus kepada RM3.89 berbanding US dolar. Kadar kenaikan nilai ringgit berbanding dolar Amerika Syarikat (AS) ini merupakan antara yang tertinggi dalam kalangan mata wang serantau.

“Apabila kita mengambil kira purata berwajaran mata wang rakan perdagangan utama Malaysia seperti dolar Singapura, renminbi China dan dolar AS, kadar pertukaran efektif nominal ringgit (NEER) mencatat peningkatan sebanyak 6.1 peratus bagi 2025 dan 2.8 peratus setakat pertengahan Februari 2026,” katanya.
— BERNAMA