Ekonomi

Tinjauan Xero: PMKS Malaysia Percepat Penerapan AI – Namun Jurang Keyakinan Boleh Menjejaskan Kesediaan Masa Depan

KUALA LUMPUR, 18 November 2025 – Menurut kertas putih terbaharu daripada platform perniagaan kecil global Xero, Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS) di Malaysia kini muncul sebagai kumpulan yang pantas dan optimistik dalam menerapkan kecerdasan buatan (AI). Berdasarkan tinjauan melibatkan 1,033 PMKS di Malaysia, laporan ini menyerlahkan kemajuan awal negara dalam mencapai aspirasi di bawah Rancangan Malaysia Ke-13 — iaitu menjadi ekonomi berasaskan AI, serta menyumbang separuh daripada KDNK negara menerusi PMKS menjelang 2030.

PMKS Malaysia optimis tentang masa depan berteraskan AI dan melihatnya sebagai pemacu pertumbuhan dan daya saing yang berkuasa. Tiga perempat PMKS percaya AI akan memberi manfaat kepada perniagaan mereka (75%) dan menjadi komponen standard dalam operasi perniagaan menjelang 2030 (77%). Optimisme ini didorong oleh kesedaran terhadap manfaat praktikal AI, termasuk peningkatan kecekapan (63%), penjimatan kos (52%) dan peningkatan produktiviti pekerja (48%) sebagai hasil yang dijangkakan.

Tahap optimisme tinggi ini juga diterjemahkan kepada tindakan: 81% PMKS telah menerapkan AI dan hampir separuh lagi (48%) merancang untuk memperluas penggunaannya dalam tahun berikutnya.

Jurang Keyakinan: Kadar penggunaan tinggi, namun pemahaman rendah

Walau bagaimanapun, kadar penerapan yang tinggi ini menyembunyikan jurang pengetahuan dan keyakinan yang kritikal. Banyak PMKS melaksanakan AI tanpa benar-benar memahami aplikasi strategik dan implikasinya, sekali gus mengehadkan potensi nilainya. Lebih 8 daripada 10 PMKS (82%) berkata mereka memerlukan lebih pendidikan untuk menggunakan AI dengan yakin dan berkesan, dan hanya 56% benar-benar memahami pelbagai kegunaannya dalam perniagaan.

Kekurangan pengetahuan dan keyakinan ini juga mencetuskan kebimbangan mengenai aspek risiko dan tadbir urus. Sebanyak 59% PMKS mengenal pasti isu privasi dan keselamatan data sebagai kebimbangan utama dalam penerapan AI, manakala 38% menyatakan risiko etika seperti plagiarisme. Kebimbangan ini telah mendorong permintaan terhadap langkah perlindungan: majoriti PMKS (68%) percaya kerajaan perlu mengawal selia penggunaan AI dalam perniagaan dengan tegas. Namun begitu, 30% PMKS yang telah menerapkan AI masih belum melaksanakan dasar dalaman untuk mengawal penggunaannya dalam organisasi.

“Melihat PMKS Malaysia mula menerapkan AI dan meneroka bagaimana ia mampu mentransformasi perniagaan mereka merupakan tanda yang sangat menggalakkan,” kata Pengarah Urusan Xero Asia, Koren Wines. “Namun, penerapan awal sahaja tidak mencukupi. PMKS memerlukan keyakinan, bimbingan dan langkah perlindungan untuk menggunakan AI secara berkesan dan bertanggungjawab. Kini, ramai menggunakannya bagi tugasan taktikal berisiko rendah. Namun, dengan sokongan yang betul, mereka boleh mula memanfaatkan AI dalam fungsi teras perniagaan bagi meningkatkan operasi harian mereka,  sambil memacu pertumbuhan jangka panjang.”

Presiden Nasional SAMENTA, Datuk William Ng, turut sependapat dan berkata, “Janji AI adalah keupayaannya untuk menyamakan peluang bagi perniagaan yang lebih kecil. Bagi mengekalkan daya saing PMKS Malaysia di peringkat serantau, penerapan AI adalah penting. Namun, mereka memerlukan bukan sekadar semangat, tetapi juga latihan yang mudah diakses, perkongsian ilmu sesama rakan industri serta panduan jelas mengenai pelaksanaannya secara bertanggungjawab.”

Halatuju Masa Depan: Membina keyakinan melalui pendidikan, panduan dan peraturan

Bagi merealisasikan potensi penuh AI, PMKS perlu beralih ke pelaksanaan yang strategik dan selamat. Kajian menunjukkan keperluan untuk mengubah dasar kerana PMKS kini lebih mengutamakan sokongan berasaskan pengetahuan berbanding bantuan kewangan:

  • PMKS menyatakan latihan dan pendidikan (61%) serta khidmat penasihat dan perundingan (50%) sebagai sumber sokongan paling dikehendaki.
  • Permintaan terhadap pengetahuan ini jauh mengatasi keperluan bantuan kewangan, yang berada pada kedudukan lebih rendah berbanding jenis sokongan lain yang ditinjau.

“Malaysia mempunyai visi yang luar biasa untuk menjadi ekonomi berkuasa AI, dan berita baiknya ialah PMKS di negara ini bersedia menjadi pemacu utama masa depan itu. Namun, tanpa sokongan daripada keseluruhan ekosistem, aspirasi tersebut tidak dapat diterjemahkan kepada pertumbuhan yang mampan,” tambah Wines. “Untuk menyaksikan penerapan AI yang lebih bermakna dan berimpak, sektor awam dan swasta perlu tampil dengan sokongan khusus – termasuk rangka kerja penerapan AI yang bertanggungjawab, program latihan bagi meningkatkan literasi AI, serta alat yang mudah diakses untuk menangani cabaran paling mendesak yang dihadapi PMKS hari ini.”

Untuk maklumat lanjut mengenai Building a Future-Ready Economy: Examining AI Readiness and Adoption Among Malaysia’s MSMEs, sila rujuk laporan penuh di sini.

Previous ArticleNext Article

Banyak Keistimewaan Jadi Miskin di Malaysia?

Jangan salah faham. Menjadi miskin bukanlah satu keistimewaan. Tetapi di Malaysia, golongan berpendapatan rendah dan keluarga yang benar-benar memerlukan memang mempunyai akses kepada pelbagai bentuk bantuan kerajaan.

Antaranya:

1. STR – Sumbangan Tunai Rahmah
Bantuan tunai kepada golongan yang memenuhi syarat pendapatan dan kategori ditetapkan.

2. SARA – Sumbangan Asas Rahmah
Bantuan untuk membeli barangan keperluan asas menggunakan MyKad.

Penerima STR 2026 yang telah disahkan daripada data Miskin Tegar dan Miskin eKasih layak SARA 2026 berjumlah RM200 / RM150 / RM100 setiap bulan bagi tempoh 12 bulan (Januari 2026 – Disember 2026).

3. Bantuan perumahan
Ada skim seperti Program Perumahan Rakyat (PPR) dan Rumah Mesra Rakyat (RMR), selain skim sewaan atau subsidi tertentu untuk keluarga berpendapatan rendah.

Keluarga berpendapatan kasar isi rumah sehingga RM3,000, belum memiliki rumah dan memenuhi syarat boleh memohon PPR.

4. Rumah Mesra Rakyat (RMR)

Ini berbeza dengan PPR.

Contoh:
Keluarga berpendapatan rendah mempunyai tanah sendiri tetapi belum mempunyai rumah yang sesuai boleh melihat kelayakan RMR.

Antara syarat yang dinyatakan SPNB ialah pendapatan isi rumah tidak melebihi RM3,000 dan pemohon/pasangan tidak mempunyai rumah sendiri atau mempunyai rumah yang usang/tidak sempurna. Tanah yang sesuai juga diperlukan.

Cara mohon:
Permohonan dibuat melalui SPNB dan dokumen berkaitan tanah, pendapatan serta maklumat keluarga perlu disediakan.

5. Bantuan JKM
Ini antara yang ramai tak tahu sebab bantuan JKM bukan satu jenis sahaja.

Contohnya terdapat bantuan berkaitan kanak-kanak, warga emas, OKU, penjagaan dan keadaan keluarga tertentu.

Cara mohon:
Permohonan boleh dibuat melalui sistem eBantuan JKM bagi negeri yang menyokong permohonan dalam talian, kemudian pemohon perlu hadir ke Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah bersama dokumen sokongan.

Terdapat pelbagai skim mengikut keadaan penerima, termasuk bantuan kanak-kanak, warga emas dan bantuan am.

6. Bantuan Kesihatan – mySalam

Skim Perlindungan B40 merupakan Skim Perlindungan Takaful PERCUMA yang disediakan oleh kerajaan kepada komuniti B40 di Malaysia. Skim ini bernaung di bawah kelolaan Kementerian Kewangan Malaysia (MOF) melalui Tabung Amanah mySalam dan diuruskan sepenuhnya oleh Syarikat Great Eastern Takaful Berhad.

Bagi penerima yang layak pada 2026, mySalam menyediakan manfaat seperti hospitalisasi sehingga RM700 setahun dan RM8,000 untuk penyakit kritikal yang dilindungi, tertakluk kepada syarat skim.

Cara mohon:
Semak kelayakan di Portal mySalam. Jika layak dan berlaku kejadian yang dilindungi, tuntutan dibuat secara dalam talian dengan memuat naik dokumen seperti nota discaj atau borang doktor.

7. Bantuan pendidikan
Bantuan yuran, tuisyen, biasiswa dan pelbagai bentuk sokongan pendidikan disediakan secara bersasar untuk keluarga yang memerlukan.

  • BAP (Bantuan Awal Persekolahan) → bantuan tunai RM150 seorang murid untuk murid yang layak.
  • RMT (Rancangan Makanan Tambahan) → murid yang layak mendapat makanan pada setiap hari persekolahan; KPM menetapkan sehingga 190 hari setahun.
  • KWAPM (Kumpulan Wang Amanah Pelajar Miskin) → bantuan khusus untuk membantu murid miskin supaya tidak tercicir daripada persekolahan.
  • BKP (Biasiswa Kecil Persekutuan) → antara bantuan kewangan pendidikan yang disenaraikan KPM untuk murid yang memenuhi syarat.
  • Elaun Murid Berkeperluan Pendidikan Khas (EMBPK) → bantuan khusus untuk murid yang memenuhi syarat berkaitan pendidikan khas.

8. Bantuan zakat
Bagi orang Islam yang layak, boleh memohon bantuan daripada institusi zakat negeri masing-masing.

Contohnya bantuan boleh melibatkan:

  • sara hidup
  • pendidikan
  • perubatan
  • sewa/rumah
  • bantuan kecemasan
  • modal perniagaan

Cara mohon:
Bergantung kepada negeri. Contohnya di Selangor, permohonan dibuat melalui saluran rasmi institusi zakat negeri dan biasanya memerlukan dokumen pendapatan, tanggungan, tempat tinggal dan dokumen sokongan berkaitan.

9. Bantuan pekerjaan & latihan
Kerajaan juga menyediakan program pekerjaan dan latihan kemahiran untuk membantu golongan berpendapatan rendah meningkatkan pendapatan.

MYFutureJobs
Portal pekerjaan nasional yang dikendalikan PERKESO. Boleh cari kekosongan kerja, daftar sebagai pencari kerja dan dapatkan khidmat padanan pekerjaan.

TVET
Kalau nak belajar kemahiran seperti automotif, elektrik, kimpalan, penyelenggaraan, teknologi dan sebagainya, boleh semak institusi TVET kerajaan dan permohonan melalui UP_TVET.

HRD Corp
Terdapat pelbagai program peningkatan kemahiran dan latihan pekerjaan, bergantung kepada program serta kelayakan peserta.

Program penempatan pekerjaan PERKESO
PERKESO juga menjalankan program padanan pekerjaan, karnival kerjaya dan penempatan pencari kerja dengan majikan.

10. Bantuan membaiki atau membina rumah
Program bantuan perumahan turut merangkumi pembinaan baharu dan baik pulih rumah, khususnya bagi isi rumah miskin tegar.

Contoh 1 : Program Baik Pulih Rumah Daif di Bandar

KPKT ada Program Baik Pulih Rumah Daif di Bandar untuk isi rumah yang memenuhi syarat kemiskinan, termasuk yang disahkan dalam eKasih.

Contohnya rumah mengalami:

  • bumbung rosak
  • kerosakan akibat banjir/ribut/kebakaran
  • kerosakan kecil kerana faktor usia
  • keadaan rumah yang tidak lagi selesa tetapi masih ekonomik untuk dibaiki

Kadar bantuan maksimum yang dinyatakan KPKT ialah RM13,000 di Semenanjung dan RM15,000 di Sabah, Sarawak dan Labuan.

11. Bantuan / inisiatif sewa rumah mengikut negeri

  • Selangor → Skim Smart Sewa – sewa pada kadar berpatutan + 30% bayaran sewa boleh dikumpulkan untuk membantu pemilikan rumah.
  • Johor → Bantuan Sewa Rumah Perumahan Kasih Johor – bantuan RM2,500 kepada penerima yang layak. Antara penambahbaikan yang diperluaskan bagi Bantuan Sewa Rumah ialah syarat kelayakan dengan membuka peluang kepada pelajar IPTA/IPTS di Negeri Johor untuk memohon.
  • Sarawak → Skim Bantuan Sewa Rumah (SRAS) – bantuan sewa untuk isi rumah yang memenuhi syarat.
  • Perak → Skim Bantuan Sewa Rumah MAIPk – bantuan sewa sehingga RM500 sebulan untuk asnaf yang layak.

12. Nak berniaga tetapi perlukan bantuan

Contohnya di Selangor:

  • Dana Usahawan Madani Selangor menyediakan bantuan dalam bentuk mesin dan peralatan perniagaan sehingga RM30,000, tertakluk kepada syarat kelayakan. Ini geran bukan pinjaman. Tetapi setiap program ada syarat, kategori penerima dan tempoh permohonan tersendiri.
  • Program Bantuan Blueprint Pembasmian Kemiskinan Negeri Selangor menyediakan bantuan berbentuk mesin dan peralatan kepada usahawan kecil bernilai sehingga RM10,000. Program ini merupakan salah satu usaha Kerajaan Negeri Selangor untuk meningkatkan taraf ekonomi peniaga kecil melalui pemberian bantuan peralatan atau mesin berdasarkan perniagaan yang sedang dijalankan.

Jadi, betul ke “banyak keistimewaan jadi miskin”?

Banyak bantuan disediakan untuk mereka yang berada dalam keadaan miskin atau berpendapatan rendah. Dan bantuan ini bukan bermaksud hidup mereka lebih mudah.

Sebab di sebalik setiap bantuan itu ada satu perkara yang kita selalu terlupa:

Miskin tetap bermaksud mempunyai sumber kewangan yang terhad.

Bantuan kerajaan mungkin meringankan beban, tetapi tidak semestinya mengubah kehidupan seseorang menjadi senang.

Bantuan ialah jaring keselamatan. Bukan tiket untuk hidup mewah.

Bantuan ini diwujudkan untuk membantu mereka yang layak. Gunakan bantuan sebagai ruang untuk meringankan beban, bukan untuk mengambil kesempatan.

Dan jangan lupa, Islam juga mengajar kita untuk berusaha mencari rezeki.

Rasulullah SAW bersabda:

“Tidaklah seseorang makan makanan yang lebih baik daripada hasil kerja tangannya sendiri.”
— Riwayat al-Bukhari