Sub Topik
Dalam perniagaan, memang penting untuk membina kepercayaan terhadap pembekal, pelanggan dan juga pekerja anda. Ini kerana mereka perlu bergantung kepada kata-kata dan tindakan yang anda lakukan, barulah perhubungan itu dapat pergi lebih jauh lagi.
Sebaik sahaja anda membuktikan kebolehpercayaan anda, mereka akan lebih senang untuk berurusan selagi mana anda berpegang kepada janji. Persoalannya sekarang, apakah cara untuk meningkatkan dan membina kepercayaan dalam perniagaan anda?
1. Bersikap Jujur
Sikap jujur merupakan cara yang paling mudah untuk membina kepercayaan. Samada anda perlukan pertolongan atau berdepan dengan masalah, jangan takut untuk berkata yang benar daripada menyembunyikan hal tersebut.
Mungkin orang akan memperlekeh kebolehan anda, tetapi sekiranya anda bersungguh-sungguh dalam penjelasan, orang ramai pasti akan memahami kesulitan yang sedang anda alami.
2. Berkomunikasi Dengan Kerap
Bila anda dah berlaku jujur terhadap orang di sekeliling perniagaan anda, seterusnya buka ruang komunikasi seluas-luasnya. Jangan biarkan pembekal atau pelanggan anda tertanya-tanya motif anda melakukan sesuatu perkara. Barangkali mereka mula untuk membentuk prasangka negatif terhadap anda.
Sebelum perkara yang buruk berlaku, anda perlu kerap berkomunikasi dengan mereka dengan profesional supaya mereka tahu siapa anda, dan apa yang anda sedang lakukan. Semakin banyak mereka tahu tentang rancangan anda, semakin yakin mereka dengan anda.
3. Membina Pakatan Strategik
Cari ikon yang telah berjaya dalam dunia perniagaan dan berguru dengan mereka. Cuba sedut ilmu yang mereka guna, supaya anda dapat belajar daripada kesilapan dan kejayaan mereka.
Kongsikan dengan mereka bagaimana rancangan anda untuk pengembangan perniagaan dan sentiasa bertanyakan pendapat mereka.
Juga berdampinglah dengan mereka di kalangan ahli perniagaan, kerana mereka pasti dapat membantu mengembangkan perniagaan anda. Dah bina kepercayaan mereka dengan menunjukkan potensi anda, sudah pasti mudah bagi mereka untuk memberi recommendation kepada produk atau servis anda kepada orang lain.
4. Memahami Dan Memudahkan Situasi
Jangan menyalahkan orang lain atau cuba menutup kesilapan anda. Anda hanya akan memburukkan keadaan, kehilangan kredibiliti yang berharga dan menyakiti hubungan anda dengan orang lain.
Sebagai contoh, apabila anda melihat aliran tunai anda dan menyedari bahawa anda tidak boleh membuat bayaran kepada pembekal tepat pada masanya, hubungi mereka dengan serta-merta. Jangan tunggu mereka memanggil anda.
Begitu juga halnya apabila anda berdepan kesukaran untuk memenuhi dateline yang telah ditetapkan untuk membekal kepada pelanggan anda. Lebih baik anda berterus terang sahaja atau tawarkan pemulangan duit (refund) daripada berdiam diri dalam hal ini.
Apabila anda memahami dan memudahkan situasi kepada semua pihak, pasti mereka mempercayai anda dalam menjaga hubungan baik dalam perniagaan.
