Majoriti Kakitangan Sumber Manusia Lebih Suka Sistem Kerja Hibrid

KUALA LUMPUR, 4 Julai (Bernama) — Satu tinjauan pendapat mendedahkan bahawa majoriti kakitangan sumber manusia lebih suka model kerja hibrid yang fleksibel termasuklah bekerja dari rumah walaupun keseluruhan persekitaran perniagaan pada waktu ini kembali normal.

Sektor swasta di Malaysia harus menjadi peneraju dalam melaksanakan perubahan hala tuju budaya kerja hari ini, kata Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Kumpulan GKK Consultants Dr Gajendra Balasingham.

Ini lebih-lebih lagi di tengah-tengah mod pemulihan yang kukuh merentas semua sektor perniagaan pada separuh kedua 2022, katanya dalam satu kenyataan di sini, hari ini.

Kira-kira 68 peratus daripada responden mahu meneruskan model kerja hibrid, 26 peratus lebih suka bekerja dari rumah dan sejumlah kecil enam peratus berpendapat bahawa kembali ke pejabat perlu dilaksanakan, menurut tinjauan yang dijalankan oleh perunding latihan GKK Consultants yang mempunyai pejabat di sembilan negara Asia.

Tinjauan ini meliputi 1,300 responden terdiri daripada pelanggan yang memegang jawatan pengurusan kanan, pengasas dan pengarah urusan syarikat, pakar sumber manusia dan pemerolehan bakat serta kakitangan kanan IT.

Responden berkata model hibrid, yang terhasil daripada pandemik COVID-19 dan yang membolehkan pasukan kakitangan bekerja dari rumah secara bergilir-gilir, juga sesuai dengan era teknologi semasa.

Gajendra berkata majikan di Malaysia harus meneruskan corak kerja hibrid yang fleksibel, dengan faedahnya jauh mengatasi begitu banyak halangan yang dihadapi pada masa ini, katanya.

Perubahan harus dibuat pada sistem kerja semasa dan kebanyakan pekerja sudah cukup dewasa dan tidak memerlukan banyak penyeliaan dengan pematuhan ketat terhadap waktu kerja, seperti sebelum ini.

Ramai pekerja yang telah berpengalaman dengan pendekatan kerja baharu beberapa tahun kebelakangan ini, kini mahukan fleksibiliti dan kemudahan yang lebih besar diteruskan.

Bagi enam peratus dalam tinjauan yang merasakan kakitangan perlu kembali ke pejabat berpendapat mereka mahu memantau secara fizikal dan menyelia pekerja di tempat kerja.

Jadual kerja hibrid membolehkan ramai pekerja menikmati penjimatan yang ketara dari segi masa berulang-alik dan tidak membuang masa yang berharga ketika terperangkap dalam trafik yang teruk, yang telah menjadi lebih buruk dan lebih-lebih lagi mengambil kira penggunaan petrol tambahan, inflasi yang meningkat dan perkara sampingan peribadi yang tidak terkawal.

Gajendra berkata majikan harus dapat menentukan dan memilih siapa yang layak menggunakan pendekatan kerja hibrid dan siapa yang harus bekerja dari pejabat, bergantung kepada kekananan setiap pekerja, kematangan mereka, etika kerja dan juga tuntutan kerja.

Pengurus Penyampaian Perkhidmatan Systal Technology Solutions Allyssa Ng, yang juga seorang ibu yang bekerja, menyokong penuh bekerja dari rumah kerana ia membolehkannya menjimatkan masa dan lebih produktif berbanding pergi ke pejabat.

Dr Justin Nevis, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Wealth Vision Consulting, berkata beliau menyokong industri sektor swasta Malaysia untuk mengikuti persekitaran kerja hibrid.

“Pendekatan hibrid membolehkan kakitangan, terutamanya peringkat pengurusan pertengahan dan kanan, kekal produktif, sambil menikmati keseimbangan kerja dan kehidupan yang baik,” katanya.

Sajiv Nair, Pengurus IT di Global Enterprise International Malaysia, yang juga sebahagian daripada Singtel Group, berkata modul kerja hibrid akan menggalakkan semua orang bekerja secara berdikari semasa di rumah dan kerja berpasukan boleh dipupuk apabila orang ramai hadir secara fizikal di pejabat.

Gajendra berkata dengan pasaran pekerjaan yang semakin mencabar, pekerja lebih berhati-hati untuk mengekalkan kerja mereka, bekerja dengan lebih cekap dan juga dengan produktiviti yang lebih baik, walaupun kadang-kadang ia melibatkan kehidupan keluarga mereka.

“Benarkan pekerja bahagian hadapan dan bawahan kembali ke pejabat sepenuh masa, manakala pengurusan peringkat pertengahan dan kanan mengikut corak kerja hibrid,” katanya.

— BERNAMA

Artikel asal: https://thekapital.my/majoriti-kakitangan-sumber-manusia-lebih-suka-sistem-kerja-hibrid/

Previous ArticleNext Article

Organisasi Malaysia Terlepas Pandang Risiko AI Demi Mengejar Permintaan

KUALA LUMPUR, 23 April 2026 – Peneraju global keselamatan AI, TrendAI telah menerbitkan kajian baharu yang mendedahkan bahawa organisasi di seluruh dunia terus mempercepatkan pelaksanaan AI walaupun menyedari risiko keselamatan dan pematuhan yang terlibat.

Di Malaysia, kajian mendapati 75% pembuat keputusan IT dan 70% pemimpin perniagaan berasa tertekan untuk meluluskan penggunaan AI walaupun terdapat kebimbangan keselamatan, dengan satu daripada tujuh responden menyifatkan kebimbangan tersebut sebagai “sangat serius” tetapi tetap diketepikan demi mengejar pesaing dan memenuhi permintaan dalaman.

Penggunaan AI Mengatasi Kawalan

Dari segi kematangan tadbir urus, hanya 29% pembuat keputusan perniagaan di Malaysia berasa sangat atau amat yakin dalam memahami rangka kerja undang-undang berkaitan AI, berbanding 63% dalam kalangan pembuat keputusan IT.

Kira-kira separuh (52%) pembuat keputusan IT telah mempunyai dasar AI yang komprehensif, manakala 39% masih dalam proses merangka. Hampir separuh (51%) pemimpin IT menyatakan kekurangan kepakaran keselamatan atau data sebagai halangan utama kepada penggunaan AI yang selamat, diikuti kekurangan peraturan dan piawaian pematuhan (49%).

Pengarah Urusan Malaysia, TrendAI, Goh Chee Hoh berkata, “Organisasi di Malaysia melaksanakan AI lebih pantas daripada keupayaan mereka mengurus risiko berkaitan, sekali gus mewujudkan jurang yang semakin melebar antara aspirasi dan pengawasan. Jurang ini turut dipengaruhi oleh perbezaan tahap kematangan tadbir urus dalam kalangan pemimpin perniagaan. Untuk merapatkan jurang ini, kepimpinan perlu bergerak melangkaui pendekatan keselamatan reaktif. Ia bermula dengan keterlihatan menyeluruh mengetahui dengan tepat bagaimana AI berinteraksi dengan data serta mewujudkan kerangka berpusat yang menggabungkan akauntabiliti dan pengawasan risiko dalam seni bina sistem.”

Beliau turut menyatakan bahawa piawaian MY-AI adalah langkah positif dalam menangani risiko seperti deepfake dan bias algoritma. Namun, ketika Malaysia mempercepatkan usaha menjadi negara AI menjelang 2030, organisasi perlu memberi tumpuan kepada tadbir urus yang kukuh dan daya tahan defensif bagi memastikan penggunaan AI yang pesat dapat diterjemahkan kepada masa depan digital yang mampan.

Ketua Platform & Perniagaan TrendAI, Rachel Jin berkata, “Organisasi bukan tidak sedar akan risiko, tetapi kekurangan keupayaan untuk menguruskannya. Apabila pelaksanaan didorong tekanan persaingan dan bukannya kematangan tadbir urus, AI akan dimasukkan ke dalam sistem kritikal tanpa kawalan yang mencukupi. Kajian ini mengukuhkan fokus kami untuk membantu organisasi mencapai hasil perniagaan kukuh dengan AI sambil mengurus risiko dengan baik.”

Risiko Pelaksanaan AI Dipacu Tekanan Semakin Meningkat

Risiko ini diperburuk oleh ketidakkonsistenan tadbir urus dan ketidakjelasan tanggungjawab terhadap risiko AI, yang kini semakin meluas. Dalam banyak kes, pasukan keselamatan terpaksa bertindak secara reaktif terhadap keputusan pelaksanaan AI dari pihak atasan, yang sering membawa kepada penggunaan alat AI tidak rasmi atau “shadow AI”.

Kajian ancaman terkini TrendAI menunjukkan penjenayah siber sudah mula menggunakan AI untuk mengautomasikan proses pengintipan, mempercepat kempen phishing dan menurunkan halangan kemasukan kepada jenayah siber, sekali gus meningkatkan kelajuan dan skala serangan.

Keyakinan terhadap AI Autonomi Masih Rendah

Keyakinan terhadap sistem AI yang lebih maju dan autonomi masih berada pada tahap perkembangan. Kurang daripada separuh (44%) pembuat keputusan perniagaan di Malaysia percaya AI berasaskan agen (agentic AI) mampu meningkatkan pertahanan siber secara signifikan dalam jangka masa terdekat, dengan kebimbangan berterusan terhadap akses data, penyalahgunaan dan kekurangan pengawasan.

Data menunjukkan kebimbangan utama organisasi adalah:

  • 57% melihat akses AI kepada data sensitif sebagai risiko terbesar
  • 45% bimbang arahan berniat jahat boleh menjejaskan keselamatan
  • 37% risau penyalahgunaan status AI yang dipercayai dan risiko pelaksanaan kod autonomi

Selain itu, 36% mengakui mereka kekurangan keupayaan pemantauan dan audit terhadap sistem ini, menimbulkan persoalan serius tentang kawalan selepas AI digunakan.

Hampir separuh (48%) organisasi menyokong mekanisme “kill switch” AI untuk menutup sistem sekiranya berlaku kegagalan atau penyalahgunaan, manakala lebih separuh masih belum pasti. Ini menunjukkan organisasi sedang bergerak ke arah AI autonomi tanpa kesepakatan jelas tentang cara mengekalkan kawalan apabila diperlukan.

Rachel Jin menambah, “AI berasaskan agen membawa organisasi ke dalam kategori risiko baharu. Kajian kami menunjukkan kebimbangan sudah jelas daripada pendedahan data sensitif hingga kehilangan pengawasan. Tanpa keterlihatan dan kawalan, organisasi sebenarnya melaksanakan sistem yang mereka sendiri belum faham sepenuhnya dan risiko ini hanya akan meningkat jika tiada tindakan diambil.”

Untuk laporan global penuh: Securing the AI-Powered Enterprise – Governance Gaps, Visibility Challenges and Rising Risk

*TrendAI melantik SAPIO Research untuk meninjau 3,700 pembuat keputusan IT dan perniagaan di 23 negara seluruh dunia.