Ketika musim pandemik melanda dunia pada ketika ini, perniagaan perkhidmatan penghantaran makanan merupakan servis yang sangat popular di serata dunia. Ianya disebabkan oleh lockdown atau perintah kawalan pergerakan yang dikuatkuasa bagi mengekang penularan wabak Covid-19 ini.

Malaysia juga tidak terkecuali apabila perkhidmatan penghantaran makanan kini menjadi pilihan ramai orang untuk menambah pendapatan sampingan atau menjadikannya sebagai pekerjaan tetap mereka.

Di Amerika Syarikat, terdapat beberapa syarikat yang menawarkan perkhidmatan penghantaran makanan dan yang paling popular adalah DoorDash. Syarikat ini menguasai hampir 50% pasaran perkhidmatan penghantaran makanan di Amerika Syarikat.

Jom kita baca kisah penuh inspirasi mereka.

Bagaimana DoorDash Bermula?

Syarikat ini diasaskan pada tahun 2013 oleh beberapa orang pelajar di Universiti Stanford yang diketuai oleh Tony Xu. Beliau merupakan seorang anak imigran dari China yang berhijrah ke Amerika Syarikat ketika usianya 5 tahun.

Beliau berjaya melanjutkan pelajaran di Universiti Stanford dalam jurusan kejuruteraan dan mendapat idea untuk menghasilkan perkhidmatan penghantaran apabila melihat banyak syarikat yang menjual makanan tidak sempat menghantar makanan yang dipesan oleh pelanggan mereka.

Tony Xu dan rakannya telah membangunkan aplikasi yang dapat membantu peniaga kecil menghantar pesanan makanan mereka kepada para pelanggan.

Syarikat penghantaran pertamanya itu diberi nama Palo Alto Delivery. Sambutan yang diterima begitu menggalakkan. Pada pertengahan tahun tersebut, syarikat penghantaran makanan itu secara rasminya bertukar menjadi DoorDash.

Setahun kemudian, pelabur asing mula menyuntik modal pelaburan ke dalam syarikat ini. Perkembangan syarikat ini semakin pesat disebabkan para pelabur asing meminati model perniagaan yang dilakukan oleh DoorDash.

Di antara pelabur yang terkenal yang melabur di dalam syarikat ini adalah Softbank yang merupakan pelabur terbesar DoorDash. Selain daripada itu, Singapore Sovereign Wealth Fund juga menjadi pelabur terawal syarikat.

Bagaimana DoorDash Menewaskan Pesaing Mereka?

Salah satu faktor yang menyebabkan DoorDash lebih cepat berkembang berbanding dengan pesaing mereka adalah kerana perkhidmatan yang mereka sediakan adalah lebih murah.

DoorDash juga merupakan salah sebuah syarikat yang terawal menerokai pasaran di kawasan perdalaman berbanding syarikat peghantaran yang lain yang kebanyakannya hanya fokus di kawasan pusat bandar.

Oleh yang demikian, syarikat ini menguasai hampir 60% pasaran perkhidmatan penghantaran makanan di kawasan pedalaman di Amerika Syarkat dan 50% secara keseluruhannya.

Kontroversi Melanda DoorDash

Seperti syarikat start-up yang lain, model perniagaan yang dilakukan oleh DoorDash ini tidak memberi sebarang keuntungan kepada syarikat ini walaupun sudah berusia lebih daripada lima tahun. Hanya bilangan subscribers sahaja yang semakin bertambah dari tahun ke tahun.

Syarikat ini hanya bergantung kepada keuntungan yang diperolehi daripada bayaran tips pelanggan kepada rider mereka.

Tindakan tersebut dilihat seakan-akan mengambil hak rider mereka. DoorDash kemudianya merubah polisi syarikat mereka apabila menerima kritikan daripada orang ramai pada tahun 2018.

IPO DoorDash Di Antara Yang Terbesar Pada Tahun 2020

Ketika pandemik dunia melanda, DoorDash telah mendapat durian truntuh apabila perkhidmatan untuk penghantaran makanan menjadi pilihan orang ramai. Pada Disember 2020, syarikat ini telah berjaya diapungkan di pasaran New York Stock Exchange (NYSE) dengan nilai sebanyak USD32 bilion.

Sesetengah penganalisis percaya bahawa syarikat ini dinilai dengan begitu tinggi berbanding dengan nilai yang sepatutnya. Melalui IPO tersebut, ianya telah menjadikan Tony Xu seorang bilionaire pada usia 36 tahun. dengan memiliki sebanyak 5% pegangan saham dalam DoorDash.

Sumber Rujukan: CNBC