Outsourcing atau contract manufacturer merupakan kaedah yang digunakan oleh hampir kesemua syarikat gergasi yang terkenal. Perusahaan yang menggunakan teknik ini termasuklah farmaseutikal, pakaian dan juga elektronik.
Di antara industri yang paling popular menggunakan outsourcing buat masa sekarang adalah indusrti elektronik. Dan negara yang paling popular untuk menjalankan outsourcing ini adalah China disebabkan faktor kos yang sangat rendah.
Artikel kali ini akan membincangkan tentang sebuah syarikat outsourcing yang terkenal tetapi jarang diketahui umum. Syarikat tersebut adalah Foxconn yang merupakan pengeluar kedua terbesar di dunia.
Kalau nak tahu, syarikat ini merupakan syarikat yang bertanggungjawab menghasilkan telefon pintar terkenal keluaran Apple iaitu iPhone.
Selain barangan Apple, Foxconn juga bertanggungjawab menghasilkan pelbagai lagi barangan elektronik untuk syarikat terkenal dunia seperti Nokia, Sony, Dell, Microsoft dan Nintendo.
Syarikat ini sebenarnya diberi nama Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. dan telah diasaskan oleh Terry Gou yang merupakan rakyat Taiwan pada tahun 1974.
Foxconn yang merupakan nama glamer syarikat, mula berkembang pada penghujung 1980-an dengan pembukaan kilang pertama mereka di wilayah Shenzhen. Pada hari ini, tempat ini cukup terkenal dalam menghasilkan hardware untuk barangan elektronik dunia.
Pada era 1990-an, syarikat ini mula berkembang di Taiwan dan China. Kemuncak kejayaan mereka bermula pada awal tahun 2000.
Pada masa itu, Foxconn telah berjaya memenangi kontrak untuk menghasilkan motherboard untuk syarkat gergasi microprocessor dunia iaitu Intel. Mereka telah menewaskan Syarikat Asus bagi mendapatkan kontrak tersebut.
Sejak daripada itu, Foxconn mula dikenali di negara barat dalam menghasilkan paralatan elektronik dengan kos yang murah tetapi mempunyai kualiti yang sangat tinggi. Oleh yang demikian, banyak syarikat gergasi di Amerika Syarikat mula menggunakan khidmat Foxconn dalam penghasilan produk elektronik mereka untuk menjmatkan kos operasi di samping mendapatkan barangan yang berkualiti.
Apple merupakan pelanggan utama Foxconn dan hampir semua barangan Apple ini dihasilkan di China. Syarikat ini juga telah membina kilang yang khusus untuk menghasilkan barangan Apple sahaja.
Mereka telah membeli Sharp pada tahun 2016 bagi mengukuhkan lagi kedudukannya di dalam industri elektronik. Ini telah menjadikan Foxconn sebagai syarikat ketiga terbesar didunia elektronik daripada segi revenue selepas Apple dan Samsung pada tahun lepas.
Namun, syarikat ini tidak terlepas daripada kontroversi.
Di antara kontroversi yang paling teruk adalah layanan terhadap pekerja mereka yang sangat teruk sehingga pekerja mereka sanggup membunuh diri di tempat kerja kerana tidak tahan dengan situasi yang berlaku di dalam kilang.
Seramai 17 orang pekerja telah membunuh diri akibat mengalami tekakan perasaan di tempat kerja. Selain itu juga, Foxconn dikatakan menindas pekerja mereka dengan memberi bayaran yang tidak setimpal dengan kerja yang mereka lakukan .Selain itu juga, syarikat dituduh tidak membayar gaji overtime pekerja mereka.
Foxxon yang mengambil serius terhadap dakwaan yang dikemukakan oleh media arus perdana itu cuba membaiki kelemahan dengan memperkenalkan robot yang dikenali sebagai Foxbot untuk menggantikan tempat manusia di dalam kilang mereka.
Kini mereka telah mempunyai kilang hampir di seluruh dunia dan Malaysia juga tidak terkecuali dengan kilang Foxconn di Johor.
Sumber Rujukan:
