Lifestyle

Apakah Maksud Kesejahteraan Pekerja Kepada Rakyat Malaysia

Sebanyak 62% profesional di Malaysia sama ada sedang mencari pekerjaan baharu atau merancang untuk berbuat demikian pada tahun lalu. Pada masa yang sama, 67% pekerja di Malaysia melaporkan berasa keletihan melampau (burnout). Angka-angka ini menunjukkan bahawa walaupun pasaran kerja menawarkan peluang, ramai pekerja sedang bergelut dengan keletihan dan hilang keterlibatan di tempat kerja.

Elemen yang sering terlepas pandang ialah kesejahteraan pekerja. Menanganinya memerlukan lebih daripada sekadar faedah seperti keahlian gimnasium, makanan percuma atau pemeriksaan kesihatan tahunan. Ia memerlukan pendekatan sistemik yang mengambil kira emosi harian, rasa tujuan, serta kualiti hubungan yang membentuk pengalaman sebenar bekerja.

Empat dimensi utama kesejahteraan boleh dipertimbangkan seperti berikut:

  • Kesejahteraan afektif – Kekerapan emosi positif berkaitan kerja seperti semangat, optimisme dan rasa bangga terhadap hasil kerja.
  • Kesejahteraan psikologi – Rasa bermakna, kecekapan dan perkembangan diri di tempat kerja.
  • Kesejahteraan sosial – Kualiti sokongan, kepercayaan, rasa kebersamaan dan sumbangan dalam pasukan.
  • Kesejahteraan spiritual – Keselarasan antara nilai peribadi dengan tujuan profesional seseorang.

Dengan memahami dan mengukur dimensi-dimensi ini, pemimpin boleh memperoleh pandangan praktikal tentang faktor sebenar yang mendorong kepuasan, kesetiaan dan prestasi pekerja di Malaysia.

Mengapa Kesejahteraan Pekerja Baik Untuk Perniagaan

Kesejahteraan sering dianggap sebagai sesuatu yang “nice to have”. Hakikatnya, ia adalah keperluan perniagaan.

  • Penglibatan lebih tinggi – Pekerja dengan tahap kesejahteraan yang baik lebih komited dan produktif.
  • Kadar keluar kerja lebih rendah – Kesejahteraan yang lemah meramalkan niat berhenti kerja yang lebih tinggi.
  • Burnout berkurangan – Perhatian sistematik terhadap kesejahteraan melindungi daripada keletihan emosi.
  • Kepuasan hidup lebih baik – Kesejahteraan di tempat kerja memberi kesan positif kepada kesihatan, kehidupan keluarga dan kebahagiaan keseluruhan.

Apabila pekerja berasa bertenaga, disokong dan mempunyai tujuan, organisasi akan menikmati pengekalan bakat yang lebih baik, prestasi yang lebih tinggi dan reputasi yang lebih kukuh. Ringkasnya, kesejahteraan memberi pulangan dari segi kewangan, etika dan sosial.

Kepimpinan Bertanggungjawab: Daripada Kata-Kata Kepada Amalan

Pemimpin yang bertanggungjawab memahami bahawa keuntungan dan keprihatinan terhadap manusia bukanlah dua perkara yang bertentangan, malah saling menguatkan. Oleh itu, untuk membina organisasi yang lebih sihat dan berdaya tahan, pemimpin perlu:

  • Mengukur kesejahteraan secara berkala menggunakan alat yang boleh dipercayai dan disahkan.
  • Bertindak berdasarkan dapatan dengan intervensi yang disasarkan, bukan sekadar faedah umum untuk semua.
  • Menjadi teladan dengan menghormati batasan dan menggalakkan tabiat kerja yang sihat.
  • Mengintegrasikan metrik kesejahteraan ke dalam KPI organisasi, dan menganggapnya sama serius seperti hasil dan pertumbuhan.

Kepimpinan yang mengutamakan kesejahteraan akan bergerak melangkaui simbolik kepada impak sebenar, mewujudkan budaya di mana pekerja berkembang, bukan sekadar bertahan.

Langkah Praktikal Untuk Pengurus

  1. Mengiktiraf usaha – Raikan kejayaan kecil untuk meningkatkan semangat dan hubungan emosi.
  2. Menyokong perkembangan – Sediakan latihan dan bimbingan untuk membina kesejahteraan psikologi.
  3. Membina komuniti – Kukuhkan kesejahteraan sosial melalui kerja berpasukan dan kolaborasi.
  4. Mengaitkan kerja dengan tujuan – Bantu pekerja melihat impak lebih besar hasil kerja mereka.
  5. Mencegah burnout – Perhatikan tanda amaran, urus beban kerja dan utamakan rehat.

Langkah Praktikal Untuk Pekerja

  • Bina hubungan – Hubungan di tempat kerja menyediakan sokongan yang penting.
  • Cari pembelajaran – Libatkan diri dalam projek yang mencabar dan mengembangkan kemahiran.
  • Lindungi tenaga diri – Tetapkan batasan sebelum burnout berlaku.
  • Bingkai semula tujuan – Tugas rutin juga boleh bermakna apabila dikaitkan dengan matlamat organisasi.

Ke Arah Masa Depan Kerja Yang Lebih Sihat

Kepimpinan bertanggungjawab bermaksud mengintegrasikan kesejahteraan ke dalam DNA organisasi daripada strategi dan dasar hingga interaksi harian bukan menganggapnya sebagai perkara sampingan. Apabila pekerja berasa bertenaga, cekap, saling terhubung dan mempunyai tujuan, organisasi bukan sahaja menjadi lebih berperikemanusiaan, malah lebih berdaya saing.

Kesejahteraan pekerja ialah asas kepada kepimpinan bertanggungjawab, pertumbuhan mampan dan masa depan dunia kerja di Malaysia.

Nota: Artikel ini merupakan hasil sumbangan daripada Dr Liu Li dan Dr Gu Manli, ahli Centre for Future Work di bawah University Research Centre (URC), Taylor’s University.

Previous ArticleNext Article

Organisasi Malaysia Terlepas Pandang Risiko AI Demi Mengejar Permintaan

KUALA LUMPUR, 23 April 2026 – Peneraju global keselamatan AI, TrendAI telah menerbitkan kajian baharu yang mendedahkan bahawa organisasi di seluruh dunia terus mempercepatkan pelaksanaan AI walaupun menyedari risiko keselamatan dan pematuhan yang terlibat.

Di Malaysia, kajian mendapati 75% pembuat keputusan IT dan 70% pemimpin perniagaan berasa tertekan untuk meluluskan penggunaan AI walaupun terdapat kebimbangan keselamatan, dengan satu daripada tujuh responden menyifatkan kebimbangan tersebut sebagai “sangat serius” tetapi tetap diketepikan demi mengejar pesaing dan memenuhi permintaan dalaman.

Penggunaan AI Mengatasi Kawalan

Dari segi kematangan tadbir urus, hanya 29% pembuat keputusan perniagaan di Malaysia berasa sangat atau amat yakin dalam memahami rangka kerja undang-undang berkaitan AI, berbanding 63% dalam kalangan pembuat keputusan IT.

Kira-kira separuh (52%) pembuat keputusan IT telah mempunyai dasar AI yang komprehensif, manakala 39% masih dalam proses merangka. Hampir separuh (51%) pemimpin IT menyatakan kekurangan kepakaran keselamatan atau data sebagai halangan utama kepada penggunaan AI yang selamat, diikuti kekurangan peraturan dan piawaian pematuhan (49%).

Pengarah Urusan Malaysia, TrendAI, Goh Chee Hoh berkata, “Organisasi di Malaysia melaksanakan AI lebih pantas daripada keupayaan mereka mengurus risiko berkaitan, sekali gus mewujudkan jurang yang semakin melebar antara aspirasi dan pengawasan. Jurang ini turut dipengaruhi oleh perbezaan tahap kematangan tadbir urus dalam kalangan pemimpin perniagaan. Untuk merapatkan jurang ini, kepimpinan perlu bergerak melangkaui pendekatan keselamatan reaktif. Ia bermula dengan keterlihatan menyeluruh mengetahui dengan tepat bagaimana AI berinteraksi dengan data serta mewujudkan kerangka berpusat yang menggabungkan akauntabiliti dan pengawasan risiko dalam seni bina sistem.”

Beliau turut menyatakan bahawa piawaian MY-AI adalah langkah positif dalam menangani risiko seperti deepfake dan bias algoritma. Namun, ketika Malaysia mempercepatkan usaha menjadi negara AI menjelang 2030, organisasi perlu memberi tumpuan kepada tadbir urus yang kukuh dan daya tahan defensif bagi memastikan penggunaan AI yang pesat dapat diterjemahkan kepada masa depan digital yang mampan.

Ketua Platform & Perniagaan TrendAI, Rachel Jin berkata, “Organisasi bukan tidak sedar akan risiko, tetapi kekurangan keupayaan untuk menguruskannya. Apabila pelaksanaan didorong tekanan persaingan dan bukannya kematangan tadbir urus, AI akan dimasukkan ke dalam sistem kritikal tanpa kawalan yang mencukupi. Kajian ini mengukuhkan fokus kami untuk membantu organisasi mencapai hasil perniagaan kukuh dengan AI sambil mengurus risiko dengan baik.”

Risiko Pelaksanaan AI Dipacu Tekanan Semakin Meningkat

Risiko ini diperburuk oleh ketidakkonsistenan tadbir urus dan ketidakjelasan tanggungjawab terhadap risiko AI, yang kini semakin meluas. Dalam banyak kes, pasukan keselamatan terpaksa bertindak secara reaktif terhadap keputusan pelaksanaan AI dari pihak atasan, yang sering membawa kepada penggunaan alat AI tidak rasmi atau “shadow AI”.

Kajian ancaman terkini TrendAI menunjukkan penjenayah siber sudah mula menggunakan AI untuk mengautomasikan proses pengintipan, mempercepat kempen phishing dan menurunkan halangan kemasukan kepada jenayah siber, sekali gus meningkatkan kelajuan dan skala serangan.

Keyakinan terhadap AI Autonomi Masih Rendah

Keyakinan terhadap sistem AI yang lebih maju dan autonomi masih berada pada tahap perkembangan. Kurang daripada separuh (44%) pembuat keputusan perniagaan di Malaysia percaya AI berasaskan agen (agentic AI) mampu meningkatkan pertahanan siber secara signifikan dalam jangka masa terdekat, dengan kebimbangan berterusan terhadap akses data, penyalahgunaan dan kekurangan pengawasan.

Data menunjukkan kebimbangan utama organisasi adalah:

  • 57% melihat akses AI kepada data sensitif sebagai risiko terbesar
  • 45% bimbang arahan berniat jahat boleh menjejaskan keselamatan
  • 37% risau penyalahgunaan status AI yang dipercayai dan risiko pelaksanaan kod autonomi

Selain itu, 36% mengakui mereka kekurangan keupayaan pemantauan dan audit terhadap sistem ini, menimbulkan persoalan serius tentang kawalan selepas AI digunakan.

Hampir separuh (48%) organisasi menyokong mekanisme “kill switch” AI untuk menutup sistem sekiranya berlaku kegagalan atau penyalahgunaan, manakala lebih separuh masih belum pasti. Ini menunjukkan organisasi sedang bergerak ke arah AI autonomi tanpa kesepakatan jelas tentang cara mengekalkan kawalan apabila diperlukan.

Rachel Jin menambah, “AI berasaskan agen membawa organisasi ke dalam kategori risiko baharu. Kajian kami menunjukkan kebimbangan sudah jelas daripada pendedahan data sensitif hingga kehilangan pengawasan. Tanpa keterlihatan dan kawalan, organisasi sebenarnya melaksanakan sistem yang mereka sendiri belum faham sepenuhnya dan risiko ini hanya akan meningkat jika tiada tindakan diambil.”

Untuk laporan global penuh: Securing the AI-Powered Enterprise – Governance Gaps, Visibility Challenges and Rising Risk

*TrendAI melantik SAPIO Research untuk meninjau 3,700 pembuat keputusan IT dan perniagaan di 23 negara seluruh dunia.