Hebahan

UOB Selesai Ambil Alih Perniagaan Perbankan Pengguna Citigroup Di Malaysia Dan Thailand

KUALA LUMPUR, 1 November 2022 – UOB hari ini mengumumkan selesainya pengambilalihan
perniagaan perbankan pengguna Citigroup di Malaysia dan Thailand. Pengambilalihan perniagaan perbankan pengguna Citigroup di Indonesia dan Vietnam dijangka selesai pada 2023. Perniagaan pengguna terdiri daripada portfolio pinjaman tidak bercagar dan bercagar, pengurusan kekayaan dan perniagaan deposit runcit Citigroup.

Pengambilalihan ini adalah sebahagian daripada strategi UOB untuk meningkatkan perniagaan runcit di ASEAN melangkaui pasaran asalnya di Singapura. Apabila selesai, pengambilalihan ini dijangka akan menggandakan asas pelanggan runcit sedia ada UOB di empat pasaran tersebut kepada 5.3 juta pelanggan selain menambahkan 5,000 kakitangan kepada tenaga kerjanya.

Encik Wee Ee Cheong, Timbalan Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) UOB, berkata,
“Penyelesaian pengambilalihan perniagaan perbankan pengguna Citigroup di Malaysia dan Thailand merupakan peristiwa penting dalam usaha kami untuk terus melabur dalam francais serantau kami. Pengambilalihan ini memberikan skala yang lebih besar dan adalah sejajar dengan hasrat kami untuk menjadi bank pilihan para pengguna dan peniaga di ASEAN.

“Hari ini kami amat mengalu-alukan rakan sekerja dan pelanggan baharu kepada keluarga UOB.
Dengan penambahan bakat Citigroup kepada pasukan sedia ada kami yang mantap di kedua-dua pasaran, kami mempunyai keupayaan dan kemampuan untuk mempercepatkan rancangan
pertumbuhan serantau. Kami komited memastikan pelanggan Citigroup mengalami peralihan yang lancar. Titik sentuh (touchpoint)dan rangkaian rakan kongsi kami yang diperluaskan juga
membolehkan penyediaan rangkaian produk, perkhidmatan dan manfaat yang lebih luas kepada
asas pelanggan yang diperbesarkan.”

UOB akan terus memberi tumpuan untuk memastikan peralihan perniagaan Citigroup berjalan lancar di kesemua empat pasaran, dengan matlamat mencapai integrasi sistem sepenuhnya dalam tempoh 12 hingga 18 bulan akan datang.

Untuk menerajui perniagaan runcit yang diperluaskan di Malaysia dan Thailand, UOB telah melantik eksekutif kanan berikut:
• Puan Elaine Fan sebagai Ketua Peruncitan dan Jenama, UOB Malaysia
• Encik Ronnie Lim sebagai Ketua Perkhidmatan Kewangan Peribadi, UOB Malaysia
• Puan Vira-Anong Chiranakhorn Phutrakul, Ketua Peruncitan dan Jenama, UOB Thailand
• Encik Yuttachai Teyarachakul, Ketua Perkhidmatan Kewangan Peribadi, UOB Thailand.

Puan Ng Wei Wei, Ketua Pegawai Eksekutif, UOB Malaysia berkata, “Pengambilalihan perniagaan
perbankan pengguna Citigroup akan mengukuhkan kedudukan UOB Malaysia dengan portfolio, titik sentuh dan ekosistem rakan kongsi yang diperbesarkan. Perniagaan perbankan pengguna Citigroup sesuai dengan strategi perniagaan kami yang lebih luas dan menekankan komitmen jangka panjang kami kepada Malaysia. Pelanggan perbankan pengguna Citigroup Malaysia boleh menjangkakan bahawa tidak akan ada apa-apa perubahan pada produk, perkhidmatan dan manfaat mereka, dan mereka boleh mengharapkan rangkaian penyelesaian dan tawaran yang lebih luas apabila kami memanfaatkan sinergi daripada gabungan kepakaran dan rangkaian rakan kongsi pengambilalihan ini.”

Pada bulan lepas, jenama UOB diberikan nafas baharu dalam kempen yang menandakan hasrat
untuk mengukuhkan cadangan nilai pelanggan runcitnya, berteraskan pendekatan mengutamakan pelanggan UOB dan meraikan keunikan setiap pelanggan. Kempen jenama ini menunjukkan bagaimana setiap pelanggan mempunyai keperluan, keutamaan dan matlamat unik mereka sendiri. Ini mendorong UOB mewujudkan penyelesaian dan perkhidmatan progresif dan diperibadikan yang disediakan untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan melalui cara yang sesuai dengan mereka.


Teras kempen ini adalah strategi Bank untuk memanfaatkan kemewahan yang semakin meningkat di ASEAN, memperoleh dan memberi perkhidmatan kepada pelanggan melalui platform perbankan digitalnya, UOB TMRW, dan memenuhi keperluan kewangan mereka melalui pendekatan saluran omni apabila mereka bergerak naik dalam kontinum kekayaan.

UOB juga akan melancarkan penawaran produk dan perkhidmatan yang dipertingkatkan untuk asas pelanggannya yang lebih besar. Sebagai contoh, pada minggu lepas, Bank mengumumkan
perkongsian dengan jenama serantau terkemuka seperti Singapore Airlines, Club21, The MICHELIN Guide dan Shopee, mengukuhkan lagi program ganjaran yang menarik dengan memberi pelanggan akses kepada manfaat rentas sempadan yang hebat 1 .

-TAMAT-

Previous ArticleNext Article

UOB Malaysia diiktiraf bank terbaik Malaysia di Anugerah Bank Terbaik Global Finance 2025

Kuala Lumpur, Malaysia, 8 April 2025 – UOB Malaysia telah dinobatkan sebagai Bank Terbaik Malaysia di Anugerah Bank Terbaik Dunia 2025 – Asia Pasifik tahunan yang ke-32 oleh majalah Global Finance.

Puan Ng Wei Wei, Ketua Pegawai Eksekutif UOB Malaysia, berkata, “Sepanjang tiga tahun yang lepas, kami telah bekerja dengan bersungguh-sungguh untuk mentransformasikan Bank. Pengiktirafan ini oleh Global Finance mengesahkan kepimpinan UOB Malaysia sebagai sebuah bank progresif dan dipacu matlamat, yang bukan sahaja menyumbang kepada pertumbuhan Malaysia tetapi juga menyokong pelanggan dan komuniti merentasi Malaysia dan rantau ASEAN yang lebih luas. Kami berbesar hati mendapat pengiktirafan atas prestasi kewangan yang kukuh, serta komitmen terhadap inovasi, kemampanan, kecemerlangan perkhidmatan dan pengurusan komuniti.”

Anugerah Bank Terbaik Dunia Global Finance memberi penghormatan kepada institusi kewangan yang menunjukkan kestabilan jangka panjang, inovasi dari segi teknologi dan kecemerlangan dalam perkhidmatan. Dalam pemilihan bank-bank teratas, Global Finance telah mengambil kira gabungan faktor kuantitatif dan kualitatif, termasuk pertumbuhan aset, keuntungan, jangkauan geografi, perkongsian strategik, inovasi, dan pembangunan perniagaan baharu. Input dikumpulkan daripada pakar industri, penganalisis, perunding, dan eksekutif kewangan korporat dari seluruh dunia.

Mencapai kemajuan dari kedudukan yang kukuh

Sepanjang tahun lepas, UOB Malaysia telah mencapai kemajuan yang ketara dalam kedua-dua perbankan runcit dan borong. Dalam bidang runcit, Bank berjaya menyepadukan perniagaan perbankan pengguna Citi dan terus mempertingkat keupayaan digitalnya dengan aplikasi UOB TMRW yang pernah memenangi anugerah. UOB Malaysia kini merupakan antara pengeluar kad kredit terbesar di negara ini dan kekal sebagai pemain utama dalam pengurusan kekayaan dan pinjaman perumahan.

Dalam perbankan borong, UOB Malaysia telah membina rekod prestasi yang kukuh dalam Pengurusan Rantaian Bekalan Kewangan (FSCM), kesalinghubungan serantau dan pembiayaan mampan. Unit Penasihat Pelaburan Langsung Asing (FDI) Bank terus menyediakan sokongan strategik kepada syarikat asing yang ingin melabur di Malaysia dan juga syarikat Malaysia yang ingin berkembang ke ASEAN. Pada 2024, Bank juga memainkan peranan penting dalam mengukuhkan kesalinghubungan ekonomi serantau bagi mempertingkat kerjasama rentas sempadan melalui inisiatif seperti Zon Ekonomi Khas Johor-Singapura (JS-SEZ).

Peneraju dalam kemampanan

UOB Malaysia juga merupakan peneraju dari segi kemampanan. Portfolio pembiayaan mampan Bank telah meningkat tiga kali ganda sejak dua tahun lepas, disokong oleh rangka kerja yang komprehensif dalami pelbagai bidang tumpuan strategik termasuk bandar pintar, bangunan hijau, ekonomi kitaran dan pembiayaan peralihan.

Dari segi operasi, UOB Malaysia mencapai neutraliti karbon untuk operasinya sendiri sejak 2021. Ibu pejabatnya, UOB Plaza 1 Kuala Lumpur, yang menunjukkan komitmen Bank terhadap tanggungjawab alam sekitar dan reka bentuk tempat kerja yang progresif, telah memperoleh pensijilan Platinum berganda selain memenangi Anugerah Tenaga Kebangsaan 2024 dan Anugerah Tenaga ASEAN 2024 untuk kecekapan tenaga.

Pengalaman pelanggan kekal sebagai matlamat utama bagi UOB Malaysia, di mana peningkatan kukuh dilihat dalam Skor Promoter Bersih (NPS) merentas pelbagai segmen. Ini menunjukkan komitmen Bank untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti, inovasi digital dan penyelesaian yang mementingkan pelanggan.