Lifestyle

Kecerdasan Buatan (AI) : Apa Kerja Yang Terjejas Dan Kurang Terjejas?

Dengan kehadiran teknologi Kecerdasan Buatan (AI), dunia pekerjaan mengalami perubahan drastik yang tidak menentu dan mencemaskan. Hal ini telah menimbulkan banyak persoalan dan cabaran yang perlu di atasi. Walaupun begitu, masih terdapat beberapa pekerjaan yang belum terjejas oleh kehadiran teknologi AI. Fenomena ini telah menyebabkan banyak spekulasi dan teka-teki yang memerlukan jawapan dan penyelesaian. Oleh itu, dalam artikel ini, kami akan mengkaji lebih lanjut aspek ini, meneliti faktor yang mempengaruhi fenomena ini, serta kemahiran-kemahiran yang diperlukan untuk berjaya dalam era AI yang semakin berkembang.

Kerja Yang Terjejas Oleh AI:

  1. Pembantu Pentadbiran: Dengan kemunculan pembantu maya dan chatbot, tugas-tugas pentadbiran seperti menjadual janji temu, mengurus e-mel, dan membuat tempahan perjalanan kini boleh dilakukan secara automatik.
  2. Kerani Pendaftaran Data: Teknologi AI kini dapat membaca tulisan tangan, mengimbas dokumen, dan melaksanakan tugas pendaftaran data, menjadikan kerja ini kurang diperlukan.
  3. Teller Bank: Dengan kemunculan perbankan dalam talian dan aplikasi mudah alih, keperluan untuk teller bank semakin berkurangan.
  4. Jurujual Runcit: Kedai-kedai runcit semakin menggunakan chatbot yang berteknologi AI dan pembantu maya untuk berinteraksi dengan pelanggan, mengurangkan keperluan untuk jurujual manusia.

Kerja Yang Kurang Terjejas Oleh AI:

  1. Profesional Kesihatan: AI dapat membantu profesional kesihatan dalam mendiagnosis dan merawat pesakit, tetapi ia tidak dapat menggantikan sentuhan manusia dan empati yang diperlukan dalam bidang ini.
  2. Kreatif: Kerja yang memerlukan kreativiti, seperti reka bentuk dan penghasilan muzik, kurang terjejas oleh AI.
  3. Guru: Walaupun AI dapat membantu dalam tugas seperti penilaian dan memberikan pengalaman pembelajaran yang disesuaikan, peranan guru melibatkan mentorship, bimbingan, dan sokongan emosi yang tidak dapat digantikan oleh AI.
  4. Peguam: Sifat yang kompleks dalam kes undang-undang memerlukan peguam manusia untuk menginterpretasi dan mengaplikasikan undang-undang, menjadikan kesannya kurang terjejas oleh AI.

Kemahiran Yang Diperlukan Untuk Berjaya Dalam Era AI:

  1. Pemikiran Kritis: Kebolehan untuk menganalisis dan menilai maklumat, menyelesaikan masalah yang rumit, dan membuat keputusan berdasarkan penilaian yang kukuh adalah kemahiran yang amat dihargai dalam era AI.
  2. Kreativiti: Seperti yang disebutkan sebelum ini, kerja yang memerlukan kreativiti kurang terjejas oleh AI. Oleh itu, membangun dan mengasah kemahiran kreatif adalah penting untuk kekal relevan dalam pasaran kerja.
  3. Kecerdasan Emosi: Kebolehan untuk memahami dan menguruskan emosi diri sendiri dan orang lain.

Suka atau tidak, AI adalah ciptaan manusia. Manusialah yang lebih bijak daripada kecerdasan buatan (AI) walau apapun terjadi. Manusia perlu meningkatkan kemahiran dan pengetahuan dari masa ke semasa untuk kekal relevan dalam perkembangan teknologi serba canggih. Banyak pekerjaan yang bakal digantikan AI adalah jenis pekerjaan pentadbiran level bawah seperti yang diceritakan di atas. Kerja-kerja yang boleh dilakukan tanpa memerlukan daya fikir yang tinggi boleh digantikan oleh AI. 

Namun begitu, kerja-kerja yang memerlukan daya fikir aras tinggi dan juga memerlukan sentuhan emosi dan kemahiran membuat keputusan akan tetap memerlukan manusia untuk dilaksanakan. Oleh itu, kita perlu berada di dalam industri dan posisi yang betul berada dalam arus AI yang sangat laju berkembang.

Kemahiran yang sangat berharga dalam arus AI juga patut kita tingkatkan dalam diri supaya kita dapat bersama-sama mencipta kejayaan yang lebih besar.

Previous ArticleNext Article

Penjelasan Berita Berkenaan Pengenaan Yuran Transaksi QR DuitNow Ke Atas Peniaga Mulai 1 Nov Baru-Baru Ini

KUALA LUMPUR, 29 Sept (Bernama) —Pada 26 September 2023, beberapa media dalam talian dan arus perdana telah membuat liputan mengenai sebuah institusi perbankan tempatan yang memaklumkan pelanggannya mengenai pengenaan yuran transaksi untuk pembayaran DuitNow QR dan transaksi yang dibuat dengan kad kredit berkuat kuasa 1 November 2023. Berita itu turut memetik beberapa bank kononnya tidak tahu menahu perkara ini.

Payments Network Malaysia Sdn Bhd (PayNet), pengendali DuitNow QR, terpanggil mengeluarkan penjelasan ini untuk memastikan fakta mengenai perkara ini dicerminkan dengan betul dan tepat serta difahami dengan jelas.

Kebimbangan dibangkitkan mengenai kesan yuran yang bakal dikenakan ke atas peniaga dan impak kepada harga barangan dan perkhidmatan boleh difahami. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kekeliruan yang perlu dijelaskan. Liputan tersebut telah secara tidak tepat menggambarkan dua jenis e-pembayaran yang berbeza sebagai satu yang sama:

• Satu sebenarnya berkenaan e-pembayaran yang dibuat oleh pelanggan kepada mana-mana peniaga. Ini biasanya dikenakan kadar diskaun pedagang atau ‘merchant discount rate’ (MDR) yang dicaj berdasarkan peratusan nilai transaksi pembayaran. Seorang peniaga akan menerima bayaran yang dibuat oleh pelanggan mereka selepas ditolak MDR. Pada masa ini pembayaran kad debit dan kredit dikenakan MDR manakala terdapat penepian (‘waiver’) MDR pada pembayaran QR. Mulai 1 Oktober 2023, penepian MDR untuk pembayaran QR DuitNow ini akan ditarik balik.

• Sebaliknya, yuran RM0.50 untuk urus niaga melebihi RM5,000 yang dinyatakan dalam berita tersebut adalah sebenarnya untuk pemindahan dana rakan-ke-rakan’ atau ‘peer-to-peer’ daripada QR peribadi ke QR peribadi lain, bukan pembayaran kepada peniaga. Ini sama sekali tidak berkaitan dengan pembayaran QR kepada pedagang tersebut dalam perenggan di atas dan kedua-dua yuran tidak akan dikenakan untuk transaksi yang sama dalam apa-apa situasi.

Untuk jenis pembayaran pertama yang disebut di atas, MDR terkumpul akan dikongsi antara PayNet dan bank pemeroleh yang berkaitan atau pemeroleh pihak ketiga. Ia adalah untuk menampung penyelenggaraan rangkaian kami serta kos ditanggung oleh bank dan pemeroleh pihak ketiga untuk memperoleh penyertaan peniaga untuk menikmati perkhidmatan yang berharga ini.

Sebagai insentif galakan penggunaan ketika tempoh pengenalan pembayaran QR pada 2019, MDR telah diketepikan. Penepian ini dilanjutkan lagi berikutan penularan wabak COVID-19. Ia bukanlah suatu yuran baru mahupun caj tambahan. Sebaliknya, 1 Oktober 2023 adalah permulaan kepada penamatan penepian MDR yang sepatutnya dilakukan lebih 9 bulan yang lalu.

Dana rizab bakal diwujudkan dengan MDR yang dikutip oleh PayNet untuk memberi insentif kepada pemeroleh supaya tidak mengenakan sebarang MDR kepada para peniaga kecil. Walaupun PayNet tidak berada dalam kedudukan untuk menentukan harga pasaran yang dikenakan kepada peniaga, beberapa bank pemeroleh dan pemeroleh pihak ketiga berhasrat untuk sama ada terus menangguhkan pengenaan MDR atau menyerapnya untuk peniaga kecil. Dalam hal ini, peniaga perlu menyemak dengan bank atau pemeroleh pihak ketiga mereka untuk perkara ini.

Caj RM0.50 sen adalah untuk pemindahan dana melebihi RM5,000 menggunakan QR DuitNow peribadi. Adalah tidak tepat untuk menyatakan caj RM0.50 dikenakan kepada pembayaran yang dibuat kepada peniaga. Adalah turut tidak tepat untuk menyatakan bahawa MDR dicaj untuk pemindahan dana menggunakan QR peribadi.

Berkaitan kebimbangan bahawa kos MDR akan dipindahkan kepada pengguna, PayNet ingin menjelaskan pembelian menggunakan kad kredit dan debit sudahpun tertakluk kepada MDR. Produk dan perkhidmatan yang dibeli dengan kad kredit atau debit adalah pada harga yang sama dengan pembelian tunai. Oleh itu, kami menjangkakan perkara yang serupa dan tidak menjangkakan harga barangan dan perkhidmatan akan terjejas oleh pembelian menggunakan DuitNow QR selepas MDR dikenakan.

Berkaitan dakwaan bahawa urus niaga secara tunai adalah percuma, PayNet ingin menjelaskan bahawa kajian oleh Roubini Thoughtlab pada 2018 mengesahkan bahawa tanggapan ini jauh tersasar kerana anggaran faedah dari tanpa penggunaan tunai kepada para perniagaan jauh melebihi kos. Manfaat bersih terkumpul 15 tahun (2017-2032) dianggarkan sekitar USD4.2 bilion natijah penjimatan daripada pengurangan kerja manual dan faedah dari e-pembayaran (iaitu peningkatan faedah/kadar keuntungan bank yang diperoleh, tiada penyesuaian (rekonsiliasi) manual, tiada kerugian berkaitan kekurangan, pengurangan keperluan pekerja dan penjimatan daripada mengendalikan wang tunai).

PayNet terpanggil mengeluarkan kenyataan ini kerana sebarang perbincangan atau dialog mengenai perkara ini harus berteraskan pemahaman yang tepat, betul dan termaklum sepenuhnya berasaskan fakta sahih yang mencerminkan keadaan dan cara sebenar bagaimana industri pembayaran digital beroperasi.