4 Soalan Bocor Ejen Takaful Kepada Bakal Klien

Jika dulu, orang akan menjauhkan diri daripada ejen takaful dan cakap takaful tipulah, ambil duit oranglah dan bermacam-macam lagi stigma negatif.

Tetapi bila musibah menimpa, mereka ini jugalah yang akan tercari-cari ejen takaful.

Kerana apa?

Terdesak kerana perlukan sejumlah wang segera untuk dapatkan rawatan pakar di hospital swasta.

Jika benda dah jadi, maaf tiada mana-mana operator takaful akan layan permintaan anda. Ketika inilah “Money Is King”. Ada wang, boleh teruskan, kalau tiada terpaksa adakan juga sebab nak keluar hospital perlu bayar kos.

Dah guna khidmat doktor pakar, jururawat, ubat, kemudahan elektrik dan air di hospital; takkan semuanya nak percuma?

Kita sudah rancang sebaiknya, namun realitinya siapa yang tahu?

Takaful ini adalah konsep menderma. Tiap-tiap bulan kita mencarum bukan untuk diri sendiri saja, tetapi untuk keperluan orang lain juga. Sampai satu ketika tak terjangka, giliran kita pula, maka bersyukurlah ada takaful pada ketika itu.

Zaman sekarang memang ada kemudahan untuk melanggan takaful secara dalam talian. Namun khidmat manusia masih diperlukan juga. Oleh itu, soalan asas seorang ejen takaful akan tanya adalah :

1. Berapa Pendapatan Sekarang?

Ejen sekadar ingin tahu bajet yang bersesuaian dengan pendapatan. Kami tak cakap gaji kerana takaful is for all. Pakcik yang berniaga nasi lemak boleh ambil, apa lagi abang yang bekerja di ofis yang sejuk.

Nanti mereka boleh usulkan pelan yang bersesuaian. Jika mahal sangat dan anda tidak mampu bayar ia akan memberi kesan kepada prestasi laporan ejen juga.

2. Berapa Komitmen Sekarang?

Perlu tahu juga liabiliti dan hutang yang ada supaya ia tidak membebankan anda untuk mencarum takaful. Ianya seumpama bayaran seumur hidup untuk perlindungan kewangan anda.

RM100 bayar takaful anda akan dapat bantuan kewangan RM50,000 ketika anda masuk hospital atau RM200,000 tunai kepada orang tersayang apabila anda meninggal dunia. Sedih sudah tentu, tapi kehidupan mereka di dunia perlu diteruskan.

Hutang anda di dunia siapa yang akan bayarkan? Sudah tentu waris terdekat.

Mungkin macam susah nak percaya, tapi cuba tanya rakan yang pernah masuk hospital atau mereka yang pernah terima pampasan kematian keluarga.

3. Berapa Simpanan Yang Ada Untuk Kekalkan Gaya Hidup Sekarang?

Soalan ini ada kaitan juga dengan bajet. Jika tiada simpanan langsung walaupun RM1,000, parahlah nanti nak bayar takaful sekiranya ditakdirkan kehilangan kerja atau sakit dan tak mampu nak bekerja nanti.

Kemungkinan takaful untuk lapsed selepas tidak bekerja atau tiada pendapatan adalah sangat tinggi. Dan apabila ianya telah lapsed, polisi tidak lagi dilindungi, melainkan anda bayar semula premium.

Itu pun di atas budi bicara operator takaful untuk mengaktifkan balik polisi anda atau pun tidak.

4. Apa Yang Anda Tahu Mengenai Takaful?

Kebanyakan orang akan jawab kad perubatan atau medical card. Sebenarnya produk takaful ada pelbagai bukan hanya terhad kepada kad perubatan semata-mata.

Ada produk pelaburan, hibah, pendidikan dan juga persaraan. Takaful boleh dilanggan bukan kepada orang Islam saja, tetapi kepada semua kaum dan bangsa pun boleh kecuali mereka yang telah bertukar jantina.

Ianya agak mengelirukan kerana kad pengenalan lelaki tetapi sudah mengubah bentuk fizikal kepada wanita sejati. Jika terjadi apa-apa kepada mereka, agak sukar untuk pihak operator takaful bertanggungjawab.

Melainkan mereka tinggal di luar Malaysia, mungkin ada produk insurans yang khas untuk golongan seperti ini.

Artikel ditulis oleh Puan Sarah Hata. Penulis merupakan seorang konsultan kewangan di sebuah institusi kewangan di Malaysia dan juga perunding imej. Mempunyai pengalaman menulis, memberi ceramah di beberapa syarikat seluruh Malaysia dan juga klien individu

Previous ArticleNext Article

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Takaful vs Insurans Kereta: Adakah Duit Kita ‘Hangus’ Kalau Tak Pernah Kemalangan?

Setiap tahun, pemilik kenderaan di Malaysia wajib memperbaharui cukai jalan dan perlindungan kenderaan. Namun, masih ramai yang keliru atau sekadar “ikut kawan” tanpa memahami perbezaan antara Takaful dan Insurans Konvensional.

Ramai pemilik kereta sebut “Nak renew insurans kereta lah,” tapi sebenarnya mereka nak renew Takaful. Sebaliknya, ada juga yang ingat semua perlindungan kereta di Malaysia ini automatik patuh syariah atau berkonsepkan Takaful.

Realitinya tidak. Ini cara mudah untuk anda bezakan:

Lihat nama produk: Jika namanya ada perkataan “Takaful” (contoh: Takaful Ikhlas, Syarikat Takaful Malaysia, Etiqa Takaful), maka ia adalah produk patuh syariah. Jika namanya hanya “Insurance” atau “Insurans” (contoh: Allianz Insurance, MSIG Insurance, Lonpac Insurance), itu adalah produk konvensional.

Ini kerisauan paling popular yang bermain di minda pemilik kereta. Ramai yang bertanya:

“Kalau aku bayar Takaful tapi tak pernah kemalangan, bukan ke duit tu hangus macam tu saja? Apa faedah yang aku dapat?”

Jom kita bedah perbezaan ini supaya anda tidak lagi rasa rugi.

1. Niat & Akad: Jual Beli vs Tolong-Menolong

Perbezaan paling besar bukan pada harganya, tetapi pada kontrak (akad) di belakang tabir.

  • Insurans Konvensional: Menggunakan akad Mu’awadah (pertukaran komersial). Anda bayar premium kepada syarikat untuk “membeli” pampasan. Isunya, ia mengandungi unsur Gharar (ketidaktentuan) dan Maysir (seperti perjudian) kerana jika tiada kemalangan, syarikat ambil semua duit anda sebagai untung.
  • Takaful: Menggunakan akad Tabarru’ (derma). Sebahagian wang sumbangan anda dimasukkan ke dalam “Dana Risiko Peserta”. Niat anda adalah untuk menghibahkan (mendermakan) wang tersebut bagi membantu peserta lain yang ditimpa musibah.

2. Dilema “Duit Hangus”: Benarkah Tiada Langsung Faedahnya?

Jika sepanjang tahun kereta anda selamat dan tiada tuntutan (claim) dibuat, adakah anda rugi? Dari sudut Takaful, jawapannya adalah TIDAK.

Manfaat dari Sudut Rohani (Pahala)

Oleh kerana akadnya adalah derma untuk menolong orang lain (konsep Ta’awun), setiap sen yang anda bayar dikira sebagai amal jariah. Anda mendapat “manfaat ukhrawi” kerana membantu membiayai kos pembaikan kereta orang lain yang ditimpa malang.

Manfaat Perlindungan (Peace of Mind)

Anggaplah Takaful seperti mengupah pengawal keselamatan. Jika rumah anda tidak dirompak sepanjang tahun, adakah gaji pengawal itu dianggap hangus? Tidak, kerana anda telah mendapat manfaat perlindungan dan ketenangan jiwa sepanjang tempoh tersebut.

3. Kelebihan Yang Tiada Pada Insurans

Ini adalah bonus yang ramai orang terlepas pandang. Dalam insurans konvensional, lebihan wang (setelah tolak kos tuntutan) akan menjadi milik pemegang saham syarikat sepenuhnya.

Namun dalam Takaful:

  1. Jika dana risiko mempunyai lebihan (surplus) di akhir tahun, ia adalah milik kolektif peserta.
  2. Bergantung kepada polisi syarikat, lebihan ini boleh diagihkan semula kepada peserta yang tidak membuat tuntutan.
  3. Walaupun jumlahnya tidak menentu, ia merupakan satu pulangan tunai (cashback) yang adil berbanding insurans biasa.

Kesimpulan

Jangan lihat sumbangan Takaful sebagai satu perbelanjaan yang lebur begitu sahaja. Sebaliknya, lihatlah ia sebagai simpanan amal yang memberi anda ketenangan fikiran (peace of mind). Dalam Takaful, kalau tak kena musibah, kita dapat pahala menolong orang; kalau kena musibah, orang lain pula bantu kita. Adil dan berkat, bukan?

Memilih Takaful adalah satu langkah pengurusan risiko yang lebih efisien. Selain daripada perlindungan kenderaan yang komprehensif, anda juga berpeluang menikmati agihan lebihan (surplus) jika dana mencukupi. Ia adalah situasi win-win di mana risiko dikongsi bersama dan keuntungan bukan lagi milik mutlak syarikat semata-mata.