Lifestyle

Visa: 7 Daripada 10 Rakyat Malaysia Aktif Guna Pembayaran Tanpa Sentuh – Kajian

KUALA LUMPUR, 4 Julai (Bernama) — Sejumlah tujuh daripada 10 pengguna Malaysia kini secara aktif menggunakan sistem pembayaran kad tanpa sentuh sebagai sebahagian daripada usaha ke arah menjadi masyarakat tanpa tunai, kata peneraju global dalam pembayaran digital, Visa Inc.

Menurut Kajian Sikap Pembayaran Pengguna (CPA) Visa 2022, lebih 90 peratus rakyat Malaysia telah biasa dengan sistem pembayaran tanpa sentuh, dengan hampir 70 peratus daripada mereka menggunakannya, peningkatan daripada 56 peratus yang dicatatkan pada tahun sebelumnya.

Kategori teratas yang dibelanjakan rakyat Malaysia untuk menggunakan pembayaran tanpa sentuh termasuk pasar raya (53 peratus), kedai runcit (46 peratus) dan restoran (44 peratus).

Berdasarkan kajian itu, pengguna Malaysia juga menunjukkan bahawa pembayaran tanpa sentuh adalah kaedah pembayaran yang paling digemari mereka untuk membayar barangan runcit di pasar raya, membeli-belah dan membuat pembelian untuk hiburan.

Pengurus negara Visa untuk Malaysia Ng Kong Boon menyatakan bahawa Malaysia telah menjadi salah satu pasaran pembayaran tanpa sentuh yang termaju di Asia Pasifik, dengan lapan daripada 10 transaksi Visa adalah pembayaran tanpa sentuh.

“Berbanding dengan 2019, hanya tiga daripada 10 transaksi Visa yang dibuat di negara ini adalah pembayaran tanpa sentuh.

“Kami berbangga untuk berkongsi bahawa pembayaran tanpa sentuh telah berkembang dengan ketara sejak beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya apabila kami membandingkan pertumbuhannya sejak pandemik,” katanya kepada Bernama.

Menurut Ng, Visa telah bekerjasama dengan rakan peniaga untuk meluaskan penerimaan pembayaran tanpa sentuh merentas kategori perbelanjaan harian di Malaysia, serta dengan pengeluar untuk mendidik pengguna tentang faedah pembayaran tanpa sentuh dan hasilnya sangat memberansangkan.

“Rakan niaga pembayaran mudah alih kami yang melancarkan pembayaran tanpa sentuh mudah alih di Malaysia juga telah menyokong pertumbuhan penggunaan ini.

“Pengguna menghargai kemudahan untuk mengetik dan membayar menggunakan peranti mudah alih mereka dan menerimanya sebagai cara yang selamat untuk membayar memandangkan setiap data transaksi dikekalkan tanpa menjejaskan keselamatannya,” kata Ng.

Ke arah masyarakat tanpa tunai 

Kajian CPA Visa 2022, yang dijalankan ke atas 1,000 rakyat Malaysia berumur 18 hingga 65 tahun adalah sebahagian daripada projek penyelidikan serantau yang dijalankan di Asia Tenggara ke atas 6,550 pengguna di tujuh pasaran.

Kajian itu dijalankan oleh CLEAR bagi pihak Visa merentasi tujuh negara Asia Tenggara, iaitu Kemboja, Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand dan Vietnam.

Ia mendapati bahawa rakyat Malaysia kini lebih memilih transaksi tanpa tunai, memandangkan pembayaran menggunakan kad telah mengatasi penggunaan tunai di negara ini terutamanya sejak pandemik.

Majoriti rakyat Malaysia atau 92 peratus responden menunjukkan bahawa mereka telah menggunakan pembayaran kad kredit atau debit.

Di samping itu, lebih daripada tiga daripada empat pelanggan tempatan mencuba untuk beralih kepada transaksi tanpa tunai dengan 67 peratus pengguna di negara ini mencuba menggunakannya selama sekurang-kurangnya beberapa hari.

“Hampir 50 peratus pengguna Malaysia berkata mereka membawa kurang wang tunai dalam dompet mereka berbanding sebelum ini.

“Sebab utama untuk membawa kurang wang tunai termasuk menggunakan lebih banyak kad tanpa sentuh atau pembayaran mudah alih, lebih banyak tempat menggunakan pembayaran tanpa tunai dan kerisauan membawa wang tunai kerana ia mungkin hilang atau dicuri,” menurut laporan itu.

Tabiat dan keutamaan pembayaran pengguna

Penggunaan pembayaran tanpa tunai telah meningkat dengan ketara sejak beberapa tahun dengan penggunaan yang tinggi terutamanya untuk kad tanpa sentuh, pembayaran QR atau pembayaran dalam talian dan dalam aplikasi.

Walaupun berlaku pertumbuhan pembayaran tanpa tunai ketika ini, dan wang tunai masih merupakan kaedah pembayaran yang paling kerap digunakan, namun, kekerapan penggunaan pembayaran tanpa tunai telah meningkat sejak 2021.

“Penggunaan transaksi tanpa tunai agak tinggi di Malaysia, didorong oleh pengguna yang lebih muda seperti Gen Z dan Gen Y yang mendahului peratusan pengguna yang memilih transaksi tanpa tunai.

“Malaysia dijangka menjadi masyarakat tanpa tunai menjelang 2030, bermakna majoriti pengguna akan menggunakan kaedah tanpa tunai dan tidak lagi bergantung kepada tunai untuk transaksi harian mereka,” kata kajian itu.

— BERNAMA

Previous ArticleNext Article

Canon Melancarkan “Think Big Klang Valley Series 2025” Untuk Memperkasa Perniagaan Malaysia Dalam Era AI

KUALA LUMPUR, 12 November 2025 – Canon Marketing Malaysia (Canon) berjaya menutup tirai Think Big Klang Valley Series 2025 di Sheraton Petaling Jaya, yang menghimpunkan pemimpin perniagaan, pembuat dasar, dan inovator bagi meneroka bagaimana teknologi pintar dapat memacu produktiviti, ketahanan, dan pertumbuhan mampan dalam ekonomi digital Malaysia.

Dengan tema “Future-Ready Malaysia: Innovation, Resilience, Growth”, forum ini menandakan kemuncak siri acara Think Big 2025 anjuran Canon di seluruh negara, selepas edisi terdahulu di Johor Bahru, Pulau Pinang dan Putrajaya.

YB Gobind Singh Deo, Menteri Digital Malaysia, menyampaikan ucaptama bertajuk “Future Ready Malaysia, Unlocking ASEAN’s AI Advantages”, yang menegaskan komitmen kerajaan untuk mempercepat agenda transformasi digital dan inovasi negara.

Forum ini turut menampilkan sesi fireside dan perbincangan panel yang membariskan pemimpin pemikiran (thought leaders) berkongsi pandangan tentang bagaimana perniagaan boleh mengautomasikan proses, mengoptimumkan prestasi, dan berinovasi secara mampan dalam era AI dan transformasi digital.

Antara penceramah utama ialah Dr. Jasmine Begum, Pengerusi Bukan Eksekutif MIMOS Berhad, dan Alan Tan, Ketua Ahli Ekonomi Kumpulan Affin Bank, yang membincangkan tahap kesiapsiagaan Malaysia untuk masa depan berasaskan AI serta strategi membina daya tahan perniagaan jangka panjang.

“Ketika Malaysia meneruskan perjalanan transformasi digitalnya, Canon kekal komited membantu organisasi pelbagai saiz membuka kecekapan baharu melalui AI, automasi dan penyelesaian berasaskan awan,” kata Masato Yoshiie, Presiden & Ketua Pegawai Eksekutif Canon Marketing Malaysia.
“Melalui Think Big, kami berhasrat memperkasakan perniagaan dengan alat dan pandangan yang tepat untuk berfikir lebih besar, berinovasi dengan lebih pantas, dan mencipta impak mampan dalam ekonomi yang sentiasa berubah.”

Vincent Low, Ketua Pusat Penyelesaian Pengimejan Perniagaan, Canon Marketing Malaysia berkata, “Kepimpinan Malaysia yang semakin menyerlah dalam inovasi AI dan awan mencerminkan komitmen nasional untuk membina masa depan berteraskan digital.
Di Canon, kami berbangga menjadi rakan kongsi perniagaan dalam perjalanan ini dengan menyediakan teknologi pintar dan berskala yang membantu mereka mempermudah aliran kerja, meningkatkan kecekapan, dan memastikan operasi mereka bersedia untuk masa depan.”

Bagi melengkapi perbincangan kepimpinan tersebut, Canon turut mempersembahkan penyelesaian perniagaan pintar terbaharu yang direka untuk meningkatkan automasi aliran kerja, keselamatan data, dan prestasi operasi.

Sorotan utama pameran ialah pelancaran siri peranti pelbagai fungsi (MFD) imageFORCE, sistem generasi baharu Canon yang menampilkan penyelenggaraan pintar berasaskan AI, tangkapan data pintar, dan analitik ramalan yang memastikan masa operasi maksimum serta kecekapan optimum.

Dibina berasaskan empat tonggak utama Canon — Keselamatan, Kebolehpercayaan, Ketersambungan dan Kelestarian, siri imageFORCE ini direka untuk membantu perniagaan beroperasi dengan lebih pintar dan bertanggungjawab. Peranti ini juga menggabungkan keselamatan lanjutan dan integrasi awan untuk menyokong kerjasama lancar dalam persekitaran kerja hibrid.

Inovasi-inovasi ini menegaskan komitmen berterusan Canon dalam menyokong matlamat pendigitalan Malaysia, membantu perusahaan mengadaptasi teknologi pintar, selamat dan berskala bagi memacu pertumbuhan serta ketahanan.

Seiring Malaysia mempercepat langkah ke arah masa depan digital, Think Big Klang Valley Series 2025 memperkukuh peranan Canon sebagai rakan kongsi dipercayai untuk perniagaan tempatan memperkasa mereka untuk berinovasi, menyesuaikan diri dan terus berkembang melalui teknologi dan kolaborasi.

Think Big Leadership Business Series, inisiatif oleh Canon, direka untuk memberi inspirasi dan memperkasakan pemimpin perniagaan dengan strategi berpandangan ke hadapan dan pandangan yang boleh dilaksanakan. Dilancarkan buat kali pertama di Singapura pada tahun 2010, platform ini membantu organisasi menavigasi landskap perniagaan yang pesat berubah hari ini dengan menunjukkan bagaimana inovasi dan teknologi boleh memacu pertumbuhan mampan.