4 Peraturan Yang Digunapakai Oleh Amazon

Sebut sahaja  Amazon, pasti ramai yang sudah tahu tentang kisah kejayaan syarikat ini. Walaupun Amazon tidak beroperasi di Malaysia, kisah perjalanan syarikat ini sangat popular di kalangan kita semua untuk dijadikan inspirasi terutamanya kepada seseiapa yang ingin menceburi dunia perniagaan atas talian.

Jom kita selami rahsia kejayaan yang digunapakai oleh Amazon yang telah menjadikan pengasasnya iaitu Jeff Bezos sebagai lelaki terkaya di dunia selama tiga tahun berturut–turut.

Baca: Siapakah Gerangan Jeff Bezos

Peraturan yang digunapakai oleh Amazon ini sangat ringkas dan secara asasnya, ia mampu diikuti. Tetapi untuk istiqomah melakukannya, ia mungkin sukar untuk semua orang.

Mari kita lihat peraturan yang diguna pakai oleh Amazon yang berjaya menjadikan syarikat mereka sebagai syarikat gergasi perucintan online dunia.

1. Menjaga Kepentingan Pelanggan (Obsessed Over Customers)

Seperti yang kita sedia maklum, Amazon merupakan syarikat yang sangat mementingkan kepuasan hati pelanggan mereka. Teras utama syarikat mereka adalah dengan membuat pelanggan mereka gembira menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat tersebut.

Bagi Amazon, pelanggan adalah lebih penting daripada pesaing mereka. Jika mereka berjaya menjaga hati pelanggan mereka, pelanggan akan setia menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Amazon.

Tiada satu syarikat E-commerce mampu lakukan apa yang dilakukan oleh Amazon kepada pelanggan mereka. Selain menjual dengan harga yang murah, Amazon turut terkenal dengan menghantar barangan yang dipesan oleh pelanggan mereka dalam tempoh satu hari.

Baca: Kisah Bagaimana Amazon Terselamat Daripada Krisis ‘Dot-Com Bubble’ Dan Menjadi Syarikat Gergasi Dunia

2. Mencipta (Invent)

Amazon selalu mencipta dan memudahkan urusan pelanggan mereka dan ini adalah resepi kejayaan mereka. Untuk memenuhi setiap kehenddak pelanggan syarikatnya, Jeff Bezos melabur untuk mengetahui apa yang terbaik untuk pelanggan mereka.

Dengan banyak melakukan penyelidikan di dalam syarikatnya itu, Amazon merupakan salah satu syarikat gergasi yang dikecualikan cukai di Amerika Syarikat.

Baca: Amazon, Syarikat Bernilai Trilion Dolar Yang Tak Bayar Satu Sen Cukai Kepada Kerajaan

3. Fikirkan Jangka Masa Panjang (Think Long Term)

Ini adalah satu lagi teras yang Amazon lakukan ketika syarikat ini baru sahaja bermula. Ketika berjumpa dengan pemegang saham Amazon, Jeff Bezos telah menegaskan bahawa syarikat ini merupakan pelaburan jangka panjang dan tidak seperti syarikat teknologi yang lain.

Setiap syarikat yang baru bermula, paling minimum syarikat itu membuat keuntungan adalah dalam tempoh 5 sehingga 7 tahun pertama. Bagi Amazon pula, ia lebih daripada itu.

Ianya terbukti apabila Amazon tidak mendapat keuntungan yang luar biasa sehingga lima tahun kebelakangan ini. Dan ia bukan melalui jualan E-commerce mereka tetapi melalui teknologi simpanan awan syarikat mereka iaitu Amazon Web Services (AWS).

Baca: Ramalan Tepat Yang Dibuat Jeff Bezos 20 Tahun Yang Lalu

4. Jadikan Setiap Hari Seperti Hari Pertama Masuk Kerja (It’s Always Day 1)

Ini digunakan oleh Jeff Bezos untuk memberi semangat yang luar baiasa di dalam urusan pekerjaan mereka. It’s always day 1 bermaksud mereka mengganggap Amazon sebagai sebuah syarikat start-up.

Dengan menganggap Amazon sebagai sebuah start-up, kebanyakan pekerja akan lebih bersemangat seperti mana hari pertama mereka datang ke tempat kerja.

Semangat seperti ini yang Jeff Bezos inginkan untuk pekerja Amazon supaya mereka dapat memberi fokus dalam mengekalkan produktiviti di dalam syarikat.

Baca: 7 Perkara Yang Kita Boleh Belajar Dari Jeff Bezos

Sumber Rujukan:

Iklan

Iklan

Previous ArticleNext Article

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!