Kredit Gambar: Forbes
Dalam hidup ini, kita tidak akan selamanya berada di atas. Ada masanya kita akan mengalami masa-masa suram dan berada di bawah. Begitu juga dalam dunia perniagaan.
Ada sesetengah perniagaan bermula dengan penuh susah payah sebelum berjaya. Dan ada juga yang terus melonjak naik sebelum jatuh terduduk.
Setiap perniagaan ada kisahnya yang tersendiri. Dan daripada kisah-kisah ini ada banyak perkara yang boleh kita pelajari.
Kali ini kami ingin kongsikan dengan anda kisah kegemilangan jenama fesyen terkenal dari Amerika Syarikat iaitu J.Crew sebelum mereka diisyhtiharkan bankrap.
J.Crew merupakan salah satu jenama fesyen yang terkenal di negara Uncle Sam. Ia diasaskan oleh Mitchell Cinader dan Saul Charles pada tahun 1947. Perniagaan mereka ini dinamakan sebagai Popular Merchandise.
Mereka menjual pakaian dengan harga yang berpatutan dengan mensasarkan kepada golongan wanita.
Pada tahun 1983, mereka mula melakukan strategi perniagaan baru iaitu dengan mengeluarkan katalog pakaian mereka yang pertama iaitu J.Crew. Jadi pelanggan tidak perlu lagi keluar dari rumah untuk ke kedai.
Mereka hanya perlu memilih pakaian yang mereka mahukan dari rumah dengan melihat katalog tersebut.
Walaupun harga pakaian mereka lebih murah berbanding dengan jenama popular yang lain, tetapi mereka bertindak bijak dengan menggunakan teknik fotografi dan juga layout majalah katalog mereka setanding dengan majalah fesyen terkemuka seperti Vogue.
Jadi ini memberikan gambaran kepada pengguna yang jenama fesyen J.Crew pasti tidak kurang hebat berbanding dengan jenama mahal yang lain.
Perniagaan mereka terus berkembang sehingga mereka mampu membuka cawangan butik mereka sendiri. Sebuah firma persendirian iaitu TPG Capital membeli sebanyak 88% saham J. Crew yang bernilai lebih $500 juta!
Mereka kemudiannya melantik Milliard “Mickey” Drexler sebagai CEO baru pada tahun 2003.
Di bawah kepimpinannya, J.Crew terus berkembang sehingga menjadi antara jenama yang paling digemari golongan muda. Bayangkan, syarikat ini berjaya menjana keuntungan sehingga USD1.7 billion pada 2007.
Selebriti terkemuka seperti bekas Wanita Pertama Amerika, Michelle Obama, Taylor Swift, Jenifer Love Hewitt dan Brooke Shields turut dilihat memakai pakaian jenama ini.
Sewaktu kegawatan ekonomi pada tahun 2008, J. Crew tidak menunjukkan tanda-tanda kemerosotan. Mereka terus mencatatkan keuntungan beratus juta. Tetapi, beberapa tahun selepas itu, mereka mula dikritik kerana terlalu eksklusif dan juga mahal.
Pengguna mula beralih kepada jenama lain yang sedang berkembang seperti Zara dan juga H&M yang menawarkan pakaian yang juga berkualiti tetapi pada harga yang jauh lebih murah. Pada tahun 2014, harga pakaian yang dikeluarkan mereka menjadi lebih mahal. Ini membuatkan jualan mereka merudum teruk.
Drexler mengambil keputusan meletak jawatan dan diganti oleh Jim Brett. CEO baru ini kemudian mengambil langkah drastik dengan menurunkan harga, menambah koleksi saiz besar dan mula menjual jenama mereka di Amazon.
Ini sebaliknya telah membuatkan jenama mereka kelihatan murah. Beliau kemudiannya meletak jawatan hanya selepas 16 bulan memegang jawatan tersebut.
Anda tahu berapa lama masa yang diambil untuk mencari siapa yang mahu menggalas jawatan penting itu di J.Crew? 15 bulan! Di saat Jan Singer memegang jawatan tersebut, dunia dikejutkan dengan wabak pandemik Covid-19.
Ini memburukkan lagi keadaan bagi J.Crew. Dengan bebanan hutang yang sangat tinggi, Singer mengumumkan bahawa mereka akan memfailkan kebankrapan bagi memastikan syarikat itu boleh meneruskan operasinya.
Sumber Rujukan: Business Insider
